Maestrías en Servicio al cliente en Baja California
- Maestría
- Ensenada, Tijuana, Mexicali
- Fechas disponibles
- 5 Cuatrimestres
...permanente y sistemática de conocimientos. Ser constante, consiente y responsable. Interés por la investigación. Con sólidos principios morales y valores éticos... Aprende sobre: Gestión de marcas, Diseño de productos, Servicio al cliente...
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... el concepto de fidelización, la gestión de clientes, la satisfacción del cliente, los factores fundamentales de la fidelidad, la gestión del servicio, el marketing interno, las expectativas y las percepciones, la mejora del servicio, la implantación del plan, la venta relacional, la insatisfacción del cliente... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Calidad en el servicio, Marketing relacional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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- En línea
- 1 Año
... en los servicios de embarque y las reclamaciones, entre otros aspectos relacionados. Además, al final de cada unidad didáctica el alumno/a encontrará ejercicios de autoevaluación que le permitirá hacer un seguimiento de los conocimientos adquiridos a lo largo del curso de forma autónoma. El alumno recibirá acceso... Aprende sobre: Atención a pasajeros, Gestión de reclamaciones, Normativa aeronáutica...
*Precio estimado
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$ 744 $ 2,976
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