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100%
Opiniones
Valoración del Centro
Lo recomiendan
¿Estudiaste en este centro?
Servicio Excepcional al Cliente
Fabiola Máximo Trejo
Lo mejor:
El curso fue más de lo que esperaba, ya que identificó problemáticas personales, me gustó la dinámica por la cual se desarrollaron todas las temáticas y los instructores fueron excelentes.
A mejorar:
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Curso realizado:
Octubre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Alejandra Fernández
Lo mejor:
Fue dinámico y bastante bueno, me gustó que los ejemplos fueron enfocados a nuestra empresa y que la instructora tuvo el control total del curso, realmente fue más de lo que esperaba de este curso.
A mejorar:
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Curso realizado:
Octubre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Claudia Hortensia Beltrán Soriano
Lo mejor:
Más de lo que esperaba, hubo mucha empatía y la instructora es excelente, la conocer el tema nos ha involucrado en la importancia de la calidad en el servicio.
A mejorar:
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Curso realizado:
Octubre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Yazmín García Estrella
Lo mejor:
Me gustó el dinamismo y manejo de grupo, la instructora es excelente, tiene las habilidades necesarias para manejar grupos y conocimiento del tema.
A mejorar:
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Curso realizado:
Octubre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
César Jovvani Rivera Javier
Lo mejor:
Más de lo que esperaba, me ayudó a identificar algunas acciones que debo cambiar en mi persona, me gustó que hubo una buena interacción en el equipo y que la instructora explica todo a la perfección, es excelente.
A mejorar:
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Curso realizado:
Octubre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
José Luis Camacho Rivera
Lo mejor:
El curso fue más de lo que esperaba, aprendí nuevas técnicas para atención a clientes que necesitaba, me gustó toda la información que nos dieron.
A mejorar:
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Curso realizado:
Octubre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Emilio Rodríguez Sánchez
Lo mejor:
Más de lo que esperaba, nos dieron alternativas de servicio y cierre de ventas que no conocía, me gustó que se logró crear una empatía en el grupo y que hubo apertura al cambio. La instructora tiene un gran sentido de la información que comparte y un gran manejo del tema.
A mejorar:
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Curso realizado:
Octubre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Rosa Alba Amezquita Muñoz
Lo mejor:
El curso fue más de lo que esperaba, la instructora es muy hábil, conoce perfectamente el tema y es muy práctica, me gustó el material y las actividades que empleamos durante el curso.
A mejorar:
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Curso realizado:
Octubre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Elvis Jesús Rivascacho
Lo mejor:
Hubo cosas que a pesar de que trabajo con clientes, desconocía, me gustó toda la retroalimentación del servicio al cliente que tuvimos y la manera en que la instructora explica, es excelente.
A mejorar:
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Curso realizado:
Octubre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Mirna Guadalupe Paniagua Díaz
Lo mejor:
Justo lo que esperaba, aprendimos técnicas y a usar herramientas de apoyo, me gustó la manera en que la instructora impartió el curso.
A mejorar:
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Curso realizado:
Octubre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Anselmo Cabrera Carrizosa
Lo mejor:
Personalmente y como empresa ya nos urgía un curso así, fue justo lo que esperaba, me gustó que fue dinámico e interesante, además nos dieron armas que ya necesitábamos. La instructora es excelente, atrae de manera fácil la atención de todos.
A mejorar:
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Curso realizado:
Octubre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
María Eloina Coria Amador
Lo mejor:
Más de lo que esperaba, generó convivencia en el equipo y pudimos practicar protocolos y el trabajo grupal. Excelente instructor, transmite tal cual las ideas y se ve que conoce bien el tema
A mejorar:
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Curso realizado:
Octubre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Alejandro Garrido Flores
Lo mejor:
No fue el clásico curso en el que el instructor es el único que habla, me gustó que hubo mucha interacción entre el mismo equipo, fue más de lo que esperaba.
A mejorar:
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Curso realizado:
Octubre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Karla Ivonne Karla Ivonne Monroy Montero
Lo mejor:
Cumplió con mis expectativas, fue más de lo que esperaba, adquirí herramientas y habilidades para desarrollar mejor mi trabajo, fue un taller dinámico en donde pudimos estar practicando para detectar las áreas de oportunidad y mejorarlas. La instructora fue muy clara en las técnicas aplicadas, excelente.
A mejorar:
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Curso realizado:
Octubre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Viridiana Huitrón Cuevas
Lo mejor:
El curso fue más de lo que esperaba, porque con la tecnología podemos llegar a más personas y así la distancia y los gastos no son impedimento para capacitarlas, es una estrategia excelente para capacitar a grupos de diferentes localidades. La instructora fue excelente, muy empática, voz clara, con mucha experiencia, maneja las sesiones con dinamismo y hace cada sesión muy participativa.
A mejorar:
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Curso realizado:
Octubre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Rosa Peña Pequeño
Lo mejor:
Más de lo que esperaba, me enseño técnicas sencillas de como tratar a nuestros clientes con amabilidad, respeto pero sobre todo tolerancia. Excelente instructor, tiene un tono de voz muy agradable que transmite confianza, seguridad y sobre todo es muy comprensiva.
A mejorar:
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Curso realizado:
Octubre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Aurea Marcela Morgan López
Lo mejor:
El curso fue justo lo que esperaba, me sirvió para reforzar mucho mi forma responder las llamadas.
A mejorar:
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Curso realizado:
Octubre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Norma Angélica Zuñiga Torres
Lo mejor:
Más de lo que esperaba, Me permitió reflexionar e integrar nuevos conceptos y técnicas. Excelente instructor, fue muy proactivo.
A mejorar:
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Curso realizado:
Octubre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Beatriz Vázquez Pérez
Lo mejor:
El curso fue justo lo que esperaba, Es importante actualizarse y seguir aprendiendo otras opciones para atender a los pacientes.
A mejorar:
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Curso realizado:
Octubre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Gloria Romero Cervantes
Lo mejor:
Justo lo que esperaba, me di cuenta que tengo que aprender a escuchar y que tengo que cambiar mi actitud y aplicar otras palabras.
A mejorar:
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Curso realizado:
Octubre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí