Más información
Historia
1989- Iniciamos con cursos de Desarrollo Humano1995- Nos especializamos en cursos parar ventas y servicio al cliente2000- Convertimos los cursos en talleres especializados basados en técnicas, procesos y tecnología -CRM.2005- Los talleres se vuelven más enfocados al perfil y tipo de venta o servicio al cliente ej. Venta mostrador, venta telefónica, venta consultiva. Servicio al cliente en Central de Emergencias, en un área de Soporte Técnico.2009- Integramos la versión de Webinarios de todos nuestros talleres especializados.
Ventajas de estudiar aquí
1) En grupos cerrados realizamos un diagnóstico previo a la capacitación para personalizar el contenido a las necesidades del grupo.2) Ofrecemos garantía de resultados medibles a través de instrumentos de trabajo deseñados para la aplicación de las técnicas.3) Trabajamos en grupos de máximo 10 personas.4) Son talleres prácticos de 8-12 hrs de duración con resultados comprobados. 5) Utilizamos medios didácticos que facilitan el proceso de aprenizaje: grabación en auio y/o video de las prácticas individuales.
Temas en los que se especializa
1) Ventas: por teléfono, "cara-cara", en mostrador.2) Servicio al cliente: en Conmutador, Recepción, Call Center, Help Desk, Central de Emergencias, Cobranza Telefónica.3) Administración-Supervisión de Ventas.4) CRM 5) Mercadotecnia Directa
Descripción
PRESENTACIÓN:
Nuestros cursos y soluciones integrales, preparan a las personas para que sepan cómo cumplir su función y su meta. La función de ADQUIRIR Y MANTENER CLIENTES y la meta de INCREMENTAR LAS VENTAS, LOS NEGOCIOS.
Nuestro CENTRO DE CAPACITACIÓN EXPERTO EN VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE, cuenta con más de 25 cursos especializados con la garantía de la mejor experiencia de aprendizaje en la modalidad Web en Vivo, Presencial y Online.
Proponemos la integración del CRM como recurso estratégico para mejorar el servicio al cliente interno y externo para y para incrementar la productividad en ventas. Los recursos, metodología y tecnología que utilizamos hoy, hacen más especializadas nuestras soluciones y cursos.
NUESTRA METODOLOGÍA:
En cursos Incompany, realizamos un diagnóstico general, previo a la capacitación, que incluye un cuestionario Web, entrevista con Gerentes, revisión de procesos y un mystery shopper, para lograr una personalización total del material del taller. Entregamos un reporte para seguimiento más las herramientas de trabajo generadas en el taller. Esta metodología propia probada por más de 10 años es la mejor garantía de su inversión.
En grupos abiertos, los participantes se integran a sesiones Web en Vivo a través de nuestra aula virtual. El instructor aplica un sondeo para conocer las necesidades y expectativas de los participantes. Utiliza audios y vídeos como apoyo a la exposición de conceptos. Asigna tareas y ejercicios entre sesiones, que refuerzan las técnicas aprendidas.
NUESTROS INSTRUCTORES:
Ser instructor en nuestra empresa, es mucho más que una labor docente. Todos los instructores viven de las ventas y del servicio al cliente, realizan diagnósticos y ponen a prueba todos los días los principios, procesos y técnicas que enseñan en aula. Nuestros instructores mueven conciencias y hacen realidad los cambios.
Cursos destacados
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"El curso ha sido de gran ayuda para proyectar una imagen más profesional en el ámbito de las ventas. Estoy aplicando de manera consciente todo lo que nos enseñaron en cada cita. Ahora comprendo la importancia de las palabras clave para comunicarme de manera más efectiva. ¡Todo fue excelente!"
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"El curso fue excelente. Aprendí la importancia de ser más amable con el cliente y de mostrar una sonrisa. Actualmente, estoy poniendo en práctica dar una cálida bienvenida, mantener una actitud cordial y desenvolverme un poco más en estas áreas"
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"La capacitación superó mis expectativas. Me ha ayudado a sentirme más cómoda al momento de vender. Lo que aprendí y me quedó claro es la importancia de ser amable y empática con las clientes, así como ofrecer un servicio de calidad. ¡La instructora fue excelente!"
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- Capacitación laboral
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...MÓDULO 3 Técnicas de Ventas Técnicas para informar, asesorar, vender en el punto de venta. Técnicas para manejo de objeciones. Técnicas de cierre y venta cruzada... Aprende sobre: Atención telefónica, Técnicas de venta, Técnicas para cierre de ventas...
...MÓDULO 3 Técnicas de Ventas Técnicas para informar, asesorar, vender en el punto de venta. Técnicas para manejo de objeciones. Técnicas de cierre y venta cruzada... Aprende sobre: Atención telefónica, Técnicas de venta, Técnicas para cierre de ventas...
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"El curso fue excelente. Aprendí la importancia de ser más amable con el cliente y de mostrar una sonrisa. Actualmente, estoy poniendo en práctica dar una cálida bienvenida, mantener una actitud cordial y desenvolverme un poco más en estas áreas"
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"La capacitación superó mis expectativas. Me ha ayudado a sentirme más cómoda al momento de vender. Lo que aprendí y me quedó claro es la importancia de ser amable y empática con las clientes, así como ofrecer un servicio de calidad. ¡La instructora fue excelente!"
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“Me quedo claro y aprendí sobre las búsquedas de candidatos, así como las publicaciones de contenido y de vacantes. El curso fue de gran ayuda, me dio varios tips que no sabía, gracias. Todo lo aprendido en el curso lo puse en práctica de inmediato en LinkedIn, pero en especial llegar a más personas, crecer mi red de contactos y a su vez tener una mejor captación de candidatos potenciales”.
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“Me entusiasma el conocer y aprender que es una excelente herramienta para conectar con otros profesionistas, no es sólo para buscar / ofertar trabajo. Fue más, de lo que esperaba”.
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“Después del curso, me siento contenta de ampliar mis conocimientos en este tema. Me quedo claro, la importancia que tiene conectar con otros dentro de LinkedIn esto no solo podrá ayudar a crecer la página de la empresa, pero también nuestra red de contactos: clientes, proveedores, colaboradores”.
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- Capacitación laboral
- En línea
- Fechas disponibles
- 9h
...• LinkedIn y la búsqueda de talentos en la red. • Los 4 pasos de la estrategia de Social Selling con LinkedIn. • Conviértete en el embajador de tu marca... Aprende sobre: Anuncio de empleo, Recursos humanos, Búsqueda básica y avanzada...
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“Me quedo claro y aprendí sobre las búsquedas de candidatos, así como las publicaciones de contenido y de vacantes. El curso fue de gran ayuda, me dio varios tips que no sabía, gracias. Todo lo aprendido en el curso lo puse en práctica de inmediato en LinkedIn, pero en especial llegar a más personas, crecer mi red de contactos y a su vez tener una mejor captación de candidatos potenciales”.
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“Me entusiasma el conocer y aprender que es una excelente herramienta para conectar con otros profesionistas, no es sólo para buscar / ofertar trabajo. Fue más, de lo que esperaba”.
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“Después del curso, me siento contenta de ampliar mis conocimientos en este tema. Me quedo claro, la importancia que tiene conectar con otros dentro de LinkedIn esto no solo podrá ayudar a crecer la página de la empresa, pero también nuestra red de contactos: clientes, proveedores, colaboradores”.
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Tanto las herramientas como técnicas que nos dieron fue justo lo que mi equipo necesitaba. Me gusto la dinámica que manejaron, todo el grupo estuvo participativo. La instructora manejo bien los temas y el grupo, tienen siempre una respuesta clara y precisa a nuestras preguntas o dudas, es excelente.
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El llegar a acuerdos como equipo y el llevarnos herramientas efectivas para integrar a nuestros procesos supera el curso mis expectativas y por supuesto que lo recomiendo. La instructora mostró siempre gran dominio de los temas, es excelente.
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El curso cumplió y supero mis expectativas. Una buena coordinación de priorización, comunicación y buenas prácticas. Las dinámicas y los ejemplos que se trabajaron. Se nota la gran experiencia por parte de la instructora al mostrar ejemplos reales y personales.
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- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...En 16 horas de clase impartidas Clarificaras objetivos, responsabilidades y prioridades de la gestión de tu tiempo como vendedor consultivo... Aprende sobre: Tecnología y computación, Negocios internacionales, Negociación efectiva...
...En 16 horas de clase impartidas Clarificaras objetivos, responsabilidades y prioridades de la gestión de tu tiempo como vendedor consultivo... Aprende sobre: Tecnología y computación, Negocios internacionales, Negociación efectiva...
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Tanto las herramientas como técnicas que nos dieron fue justo lo que mi equipo necesitaba. Me gusto la dinámica que manejaron, todo el grupo estuvo participativo. La instructora manejo bien los temas y el grupo, tienen siempre una respuesta clara y precisa a nuestras preguntas o dudas, es excelente.
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El llegar a acuerdos como equipo y el llevarnos herramientas efectivas para integrar a nuestros procesos supera el curso mis expectativas y por supuesto que lo recomiendo. La instructora mostró siempre gran dominio de los temas, es excelente.
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El curso cumplió y supero mis expectativas. Una buena coordinación de priorización, comunicación y buenas prácticas. Las dinámicas y los ejemplos que se trabajaron. Se nota la gran experiencia por parte de la instructora al mostrar ejemplos reales y personales.
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 9h
...• Técnicas para responder una queja por escrito... Aprende sobre: Satisfacción al cliente, Atención telefónica, Recuperación de clientes etc...
...• Técnicas para responder una queja por escrito... Aprende sobre: Satisfacción al cliente, Atención telefónica, Recuperación de clientes etc...
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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Considero que fue un excelente curso, de gran ayuda para incrementar las ventas. Actualmente aplico la metodología y herramientas como prospección en Google y LinkedIn, reuniones virtuales y video llamadas, enfocándome en el cliente. Esto me ha permitido actualizar mis prácticas y aplicar las nuevas técnicas aprendidas.
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Gracias al curso, me queda claro la importancia del manejo de objeciones en la venta consultiva. Actualmente estoy aplicando las técnicas aprendidas en mi proceso de venta, lo que me permite saber cómo reaccionar en momentos específicos y manejar mejor las situaciones con los clientes. El contenido del curso fue precisamente lo que requería.
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¡Fue mejor de lo que pensaba! Pude comprender que para generar una venta es fundamental analizar y calificar al cliente, entendiendo sus necesidades en lugar de actuar como un vendedor tradicional. Actualmente estoy aplicando preguntas de sondeo, esto me permite interactuar de manera más amigable e interesada, no simplemente vender por vender.
Considero que al enfocarnos en ayudar al prospecto a resolver sus necesidades o problemas generamos confianza. Además, un prospecto calificado se puede convertir en un cliente.
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- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel intermedio
- Junio
- 12h
...servicios o soluciones especializadas a través de un proceso complejo de ventas. Al recibir la solicitud de información de e-magister, un asesor de nuestro... Aprende sobre: Técnicas de venta, Propuesta persuasiva, Cierre de venta...
...servicios o soluciones especializadas a través de un proceso complejo de ventas. Al recibir la solicitud de información de e-magister, un asesor de nuestro... Aprende sobre: Técnicas de venta, Propuesta persuasiva, Cierre de venta...
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Considero que fue un excelente curso, de gran ayuda para incrementar las ventas. Actualmente aplico la metodología y herramientas como prospección en Google y LinkedIn, reuniones virtuales y video llamadas, enfocándome en el cliente. Esto me ha permitido actualizar mis prácticas y aplicar las nuevas técnicas aprendidas.
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Gracias al curso, me queda claro la importancia del manejo de objeciones en la venta consultiva. Actualmente estoy aplicando las técnicas aprendidas en mi proceso de venta, lo que me permite saber cómo reaccionar en momentos específicos y manejar mejor las situaciones con los clientes. El contenido del curso fue precisamente lo que requería.
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¡Fue mejor de lo que pensaba! Pude comprender que para generar una venta es fundamental analizar y calificar al cliente, entendiendo sus necesidades en lugar de actuar como un vendedor tradicional. Actualmente estoy aplicando preguntas de sondeo, esto me permite interactuar de manera más amigable e interesada, no simplemente vender por vender.
Considero que al enfocarnos en ayudar al prospecto a resolver sus necesidades o problemas generamos confianza. Además, un prospecto calificado se puede convertir en un cliente.
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Fue un curso combinado teoría con dinámicas. Todas las técnicas que nos brindaron son aplicables. Lo que más me gusto fue el que hicieron ejercicios de roles para poner en práctica las técnicas. Tuvimos una buena instructora con gran experiencia en el tema.
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Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
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Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 8h
...•Estructura para la llamada de entrada •3 técnicas para establecer la relación en la llamada •Escuchar y anticipar necesidades •Frases prohibidas en el servicio... Aprende sobre: Técnicas de venta, Resolución de conflictos, Servicio al cliente...
...•Estructura para la llamada de entrada •3 técnicas para establecer la relación en la llamada •Escuchar y anticipar necesidades •Frases prohibidas en el servicio... Aprende sobre: Técnicas de venta, Resolución de conflictos, Servicio al cliente...
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Fue un curso combinado teoría con dinámicas. Todas las técnicas que nos brindaron son aplicables. Lo que más me gusto fue el que hicieron ejercicios de roles para poner en práctica las técnicas. Tuvimos una buena instructora con gran experiencia en el tema.
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Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
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Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
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Opiniones sobre Asesoria Creativa en Ventas S.C. (1633)
Opiniones
Valoración del Centro
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