Cursos de dc 2

...1. La nueva presencia de la mujer en el trabajo 2. Potencial humano: Cómo elevar su autoestima 3. Calidad, excelencia y pasión en el trabajo... Aprende sobre: Etiqueta de negocios, Productividad total, Ortografía y Redacción Profesional...

...1. La autoestima: condicionalmente básica para alcanzar el éxito y superación 2. La persona más importante: tú mismo 3. La personalidad del éxito 4... Aprende sobre: Desarrollo Humano, Éxito personal, Relaciones personales...

...1. Test de inteligencia emocional y estrés 2. Conocer el significado del estrés en la vida y en el trabajo 3. Cómo reconocer los síntomas el estrés 4... Aprende sobre: Calidad de vida laboral, Inteligencia emocional, Manejo de conflictos generados por estrés...

... humano el mundo externo - Repercusiones físicas y psicológicas 2. Importancia de la inteligencia emocional en el trabajo - Trabajo con inteligencia... Aprende sobre: Relaciones laborales, Estabilidad personal y laboral, Clima laboral...

...1. Prevención: Estrategias corporativas para el tratamiento de quejas 2. Pasos para gestionar las quejas y reclamaciones. Esquema general... Aprende sobre: Manejo de quejas, Habilidades de Atención a Clientes, Herramientas de atención proactiva y no reactiva...

...1. Semblanza del gestor 2. Cuáles son los medios efectivos a utilizar para cobrar 3. Conociendo los diferentes tipos de clientes 4. Nuevas técnicas... Aprende sobre: Métodos Comerciales, Por qué la gente deja de pagar, Técnicas de cobro...

...1. Las compras como proceso clave dentro de la cadena de valor de la empresa 2. Abastecimiento y gestión de los stocks 3. Ofertas y precios... Aprende sobre: Evaluación e integración de proveedores, Técnicas de negociación, Formación profesional...

...1. Introducción 2. Características del supervisor efectivo 3. Comprendiendo la naturaleza humana 4. Comunicación efectiva del supervisor y su enfoque... Aprende sobre: Habilidades gerenciales, Supervisor efectivo, Comunicación interna...

... de competencias y habilidades laborales de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Constancia DC-3. Al finalizar este curso tendrás las herramientas para poder aplicar los conocimientos de manera autónoma y segura. Aprovecha esta gran oportunidad de aprender e infórmate acerca de los procesos... Aprende sobre: Medicina alternativa, Secretaria del Trabajo, Plasma Rico en Plaquetas...

...1. Conceptos de actualidad 2. Planeación de recursos de manufactura (MRP-II) 3. Planeación maestra. (MP) 4. Planeación de requerimientos... Aprende sobre: Planeación operativa, Planeación Maestra, Mejora continua...

...1. Introducción a la contabilidad y a la información financiera 2. Teoría y reglas de la partida doble 3. Activo, pasivo, capital contable, ingresos... Aprende sobre: Información financiera, Cuándo y cómo tomar decisiones contables, Flujos de efectivo y liquidez...

...1. Introducción • El nuevo rol de la mujer ejecutiva • La mujer y su posición en el mundo laboral 2. Imagen de la mujer ejecutiva • Importancia... Aprende sobre: La mujer y su posición en el mundo laboral, El nuevo rol de la mujer ejecutiva, El cabello como marco del rostro...

...1. Introducción a las Normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018 2. Principios de la gestión de la calidad 3. Enfoque a procesos... Aprende sobre: ISO 14001:2015, Integracion de sistemas de gestion, Sistema Integrado...

..., INFONAVIT, LFT I. Proceso de Nómina y Conrratos Laborales 1. Conceptos y terminología LFT 2. Proceso General de la Nómina 3. Relación Laboral y manejo... Aprende sobre: Ley Federal del Trabajo, Sueldos y salarios, Terminación de la relación de trabajo...

...1. Introducción. 2. Importancia de la inteligencia emocional en el trabajo. 3. Autoconocimiento emocional. 4. Las 5 vías para regular las emociones... Aprende sobre: Desarrollo y Superación Personal, Inteligencia emocional, Productividad y Eficiencia...

...1. Bases de la gestión de cobranza 2. Tipos de clientes y habilidades de cobranza asertiva 3. Técnicas de cobranza y recuperación de clientes... Aprende sobre: Cobro Efectivo, Elementos del crédito, Aspectos generales del proceso de cobranza...

...1. Introducción: ¿Qué es un call center? 2. La necesidad de usar una técnica 3. El proceso de ventas 4. Taller de aplicación de técnicas 5. Fin... Aprende sobre: Aplicación de técnicas, Venta tradicional, Técnica de venta...

...1) El Proceso de la Comunicación Asertiva 2) Comunicación en la Relación Cliente – Proveedor Interno 3) La Retroalimentación como Medio de Desarrollo... Aprende sobre: Alto desempeño, Cumplimiento de Objetivos, Competencias en el contexto organizacional...

...1. La atención a clientes ¿Actitud o Vocación? 2. Calidad y excelencia en el servicio “Todos Somos Clientes” 3. Los seis secretos del servicio... Aprende sobre: Momentos de la verdad, Trato con el cliente, Inteligencia emocional...

...1. Psicología y filosofía de la administración del tiempo (AT) 2. Diagnóstico personal - Autoanálisis del nivel de la productividad 3... Aprende sobre: Equilibrio del tiempo en visa laboral y personal, Calidad de vida y salud, Definición de prioridades...