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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Ene-2027
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Conexión emocional, Escucha activa...
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Seguimiento al cliente, Manejo de conflictos, Etiqueta telefónica...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Jun-2026
- 8h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... con el cliente Modelo de negociación asertiva. Práctica 6. Manejo de conflictos en la llamada de cobranza · Tipologia de clientes difíciles y tratamiento · Pasos... Aprende sobre: Técnicas de cobranza, Cobranza efectiva, Manejo de conflictos...
- Cursos
- Puebla
... para obtener nuevos clientes. - Los 3 pasos para realizar una entrevista con éxito. - Como duplicar tus prospectos. - Como ser un experto en el manejo...
- Cursos
- México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
.... Presentando el producto. Vendiendo productos adicionales. Cerrando la venta. Manejo de objeciones. Técnicas para tratar clientes difíciles o molestos...
- Maestría
- En línea
- 24 Meses
... de sus áreas específicas (Producción, Dirección de Plantas, Calidad, Logística, Compras, I+D, Servicio al Cliente, Gestión de la Tecnología, Organización, etc.)...
- Cursos
- Baja California
... y la Presentación • Presentación del concepto de venta • Materiales y esquema de presentación • ¿Cómo saber lo que el cliente quiere? 7. El Proceso de Venta: Manejo...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Fechas disponibles
- 1 Día
...En estos tiempos en los que la globalización y la distribución territorial de las empresas han dado auge a las telecomunicaciones, el teléfono se ha convertido en una poderosa e imprescindible herramienta que en muchos casos es nuestro único contacto con nuestros clientes. Un cliente perdonará... Aprende sobre: Técnicas de comunicación telefónica, Diseño de etiqueta telefónica, Como dirigirse a su interlocutor...
- Cursos
- Benito Juárez
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 1 Día
... (Cuentas de resultados-IVA-Cuentas de balance por cliente) Compra (Cuentas de resultados-IVA-Cuentas de balance por proveedor) Nominas (Pasivo y Pago... Aprende sobre: Importación desde Excel, Validar XML desde la página del SAT, Generación de pólizas dinámicas...
- Diplomados
- México
... PROFESIONALES en Ventas. Encontraremos cierres de ventas efectivos, incremento en las ventas, mayores ingresos y mejores resultados para TODOS nuestros clientes...
- Cursos
- Puebla
- 2 Días
... una atención personalizada. Temario: vender ¿objetivos o metas de venta? el entorno competitivo actual enfoque centrado en el cliente. ¿quién tiene la influencia...
- Capacitación laboral
- Chihuahua
.... Comunicación con el cliente. Comunicación asertiva Manejo de conflictos con el cliente MODULO III La cabeza del servicio El papel del personal La primera persona...
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- Tijuana
- Fechas disponibles
- 4 Días
...La administración de un inventario es un punto determinante en el manejo estratégico de toda organización, tanto de prestación de servicios como de producción de bienes. Las tareas correspondientes a la administración de un inventario se relacionan con la determinación de los métodos de registro...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 12h - 4 Días
... significa una pérdida, a veces irreparable, en la productividad y calidad de atención al cliente. El almacén de refacciones se ha convertido en un punto clave para la eficacia del mantenimiento, pero muchas veces es difícil llegar al inventario adecuado, por tal motivo es importante analizar su sistema... Aprende sobre: Jefe de Almacén, Mantenimiento en almacenes, Materiales especiales...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 4h - 1 Día
... inicial del cliente - Manejo de egresos (Control de proveedores) 5. Procesos. - Aviso al SAT de Cancelación de CFDI. - Afectación de Saldos. - Recalculo...
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- Miguel Hidalgo
...Los participantes aprenderán la manera de dar de alta información en los catálogos disponibles en el sistema como Zonas, Vendedores, Clientes, Proveedores, Inventarios, etc., ingresar los documentos de ventas y compras, los registros de cuentas por cobrar y por pagar y la forma básica de operar... Aprende sobre: Impuesto sobre sociedades, Base de datos, Bases de datos...
- Cursos
- (Del. Cuauhtémoc)
... y su manejo; problemas u oportunidades; como detectar y aprovechar nuevas oportunidades en el mercado. • Prospectación en nuevos mercados y en los NO clientes...
- Diplomados
- In company en San Nicolás de los Garza
- Fechas disponibles
- 7 Días
... al vendedor desenvolverse con naturalidad en el proceso de ventas. d) Evitar improvisaciones con el cliente. e) Establecer una diferencia real en la ejecución de su trabajo con respecto al común de los vendedores en el medio. El entrenamiento se desarrolla bajo la modalidad de “Taller Interactivo”, el cual... Aprende sobre: Detección Analítica de Fallas, Lean manufacturing, Implementación de Black Belts...
- Maestría
- En línea
- 600h
...Objetivo del curso: Que los participantes adquieran las competencias necesarias, es decir, conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para dirigir empresas de pequeño y mediano tamaño, así como para utilizar diferentes metodologías que les permita crear valor para los clientes y obtener...
- Licenciatura
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- 8 Semestres
... cliente/servidor Electrónica digital Fundamentos de comunicaciones Programación orientada a objetos Redes locales Tecnologías de conmutación de paquetes...
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- México
...Objetivo del curso: el alumno adquirirá los conocimientos necesarios para: - crear catálogos básicos (clientes, proveedores, vendedores, inventarios...
- Capacitación laboral
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... embebido en un cliente anfitrión, denominado programa contenedor o simplemente anfitrión (host)...
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- Aguascalientes
...Las técnicas son herramientas, instrumentos que se aplican en el proceso de venta para persuadir al cliente o posible cliente hacia la propuesta...