Balanced Scorecard

Qb Consulting
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  • Curso
  • 16 horas de clase
Descripción

Objetivo del curso: Que los participantes conozcan y apliquen la metodología para definir objetivos, establecer indicadores de desempeño, desarrollar mapas estratégicos, establecer criterios de evaluación y control, definir estrategias y planes de acción alineados al logro de los objetivos de la organización. Destinatarios del curso: Directores, Gerentes, Dueños de Proceso, Líderes de Proyecto y en general personal que requiere implementar un sistema de Administración y Evaluación del Desempeño Organizacional basado en metodología de Balanced Scorecard.

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Programa académico

CONTENIDO TEMÁTICO

1.- Fijando el rumbo: Visión, Misión, Valores
y Objetivos

2.- Qué es el Balanced Scorecard y cuál es su
utilidad

3.- Las perspectivas estratégicas del Balanced
Scorecard

4.- Definición de Objetivo, Metas y
Estrategias

5.- Identificación de los objetivos dentro del
Mapa Estratégico

6.- Qué es un indicador y cómo se construye

7.- Definición de indicadores

8.- Diseño del indicador

9.- Implementación del mecanismo de
seguimiento y medición

10.- Ajuste y validación del Indicador

11.- Definición de Límites de Control

12.- Análisis de resultados y toma de
decisiones

13.- Evaluación de resultados y rendición de cuentas


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