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Cursos Zacson Training
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La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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- Cuauhtémoc
...ya sea manejando situaciones difíciles, realizando ventas, brindando información y/o soporte al cliente. Personal que tenga contacto con el cliente vía telefónica...
...ya sea manejando situaciones difíciles, realizando ventas, brindando información y/o soporte al cliente. Personal que tenga contacto con el cliente vía telefónica...
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La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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...de un buen manejo de éstas. Contenido: Módulo1. La importancia del servicio al cliente Módulo 2. Identificación de las emociones Módulo 3. Las siete capacidades...
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...la planeación y administración del tiempo. Contenido: Módulo 1. Planificar Módulo 2. Ladrones del tiempo Módulo 3. La tiranía de lo urgente Módulo 4...
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...Toda persona que brinde atención y servicio a los clientes vía telefónica. Descripción: En el taller se abordan los elementos indispensables presentes...
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...Ayuda adicional para escuchar activamente Tema 7. La escucha activa… una actitud indispensable en el servicio a clientes Hemos impartido nuestra serie...
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...análisis y formación Descripción: Este curso proporcionará a cada participante, herramientas que le permitirán darse cuenta cual es la forma en que adquiere conocimientos...
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...estrés · Acciones para el control de estrés · Algunas técnicas de liberación de estrés Hemos impartido nuestra serie de cursos a empresas de gran reconocimiento...
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...B, v, s, c, z, g, j, y, ll, h, x, cc y sc. 2. Reglas de acentuación. 2.1. Reglas generales de acentuación. 2.2. Casos especiales de acentuación...
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- Nivel avanzado
...Se analizan las mejores prácticas en el ejercicio del telemarketing, haciendo énfasis en la importancia del servicio de calidad como marco de toda venta por teléfono...
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...Objetivo del curso: Combinar las diferentes técnicas y habilidades de negociación a través de ejercicios de representación que se realizarán durante el curso...
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...ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo, Inbursa, El Águila Compañía de Seguros, VW, entre muchas otras...
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...Descripción: Curso elaborado por expertos en recuperación por teléfono de cartera vencida. En él, se visualizan y practican las técnicas más avanzadas...
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...trabajo en el contexto de juntas, reuniones de trabajo, dar a conocer proyectos, etc. No es necesario contar con experiencia. Descripción: Curso que...
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...TV Azteca, Exxon Mobil de México, Hipotecaria Nacional, Estudios Churubusco, Seguros Comercial América, ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo...
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...North West Airlines, Mc Graw Hill, TV Azteca, Exxon Mobil de México, Hipotecaria Nacional, Estudios Churubusco, Seguros Comercial América, ITESM...
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Lo tome hace unos meses ya que me postule para un puesto como supervisor de call center. Gracias a esta capacitación logre entender a mis compañeros desde el punto de vista operativo. Me fue de gran utilidad.
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...de gran reconocimiento nacional e internacional, entre las más recientes se encuentran: Seguros Monterrey New York Life, Ticket Master, Sección Amarilla...
...de gran reconocimiento nacional e internacional, entre las más recientes se encuentran: Seguros Monterrey New York Life, Ticket Master, Sección Amarilla...
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Lo tome hace unos meses ya que me postule para un puesto como supervisor de call center. Gracias a esta capacitación logre entender a mis compañeros desde el punto de vista operativo. Me fue de gran utilidad.
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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- Nivel iniciación
...de cursos a empresas de gran reconocimiento nacional e internacional, entre las más recientes se encuentran: Seguros Monterrey New York Life...
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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Curso práctico con contenido muy útil y ameno. La instructora excelente persona, su formación en Artes dejo un valor agregado.
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...Objetivo del curso: Al finalizar el curso, el participante obtendrá las herramientas adecuadas, a través de los ejercicios y temas revisados en el aula...
...Objetivo del curso: Al finalizar el curso, el participante obtendrá las herramientas adecuadas, a través de los ejercicios y temas revisados en el aula...
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Curso práctico con contenido muy útil y ameno. La instructora excelente persona, su formación en Artes dejo un valor agregado.
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...Seguros Comercial América, ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo, Inbursa, El Águila Compañía de Seguros, VW, entre muchas otras...
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...que ayuden a motivar al personal, con la finalidad de incrementar la productividad y la atmósfera de trabajo ideal. Todo esto se llevará a cabo a través...