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Cursos Zacson Training
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La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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- Cuauhtémoc
...Estudios Churubusco, Seguros Comercial América, ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo, Inbursa, El Águila Compañía de Seguros, VW, entre muchas otras...
...Estudios Churubusco, Seguros Comercial América, ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo, Inbursa, El Águila Compañía de Seguros, VW, entre muchas otras...
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La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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- Cuauhtémoc
...En el repertorio emocional cada una de las emociones del ser humano juega un papel singular. Las emociones ofrecen una disposición definida para actuar en el momento adecuado...
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- Cuauhtémoc
...como un elemento indispensable en el quehacer laboral, así como su significado en la vida personal. En este taller se podrán conocer las técnicas para...
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- Cuauhtémoc
...que tienen los clientes de nuestra empresa. Destinatarios del curso: Toda persona que brinde atención y servicio a los clientes vía telefónica. Toda persona...
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...Ticket Master, Sección Amarilla, Praxair, Nestlé México, Warner Lambert, North West Airlines, Mc Graw Hill, TV Azteca, Exxon Mobil de México...
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...gran reconocimiento nacional e internacional, entre las más recientes se encuentran: Seguros Monterrey New York Life, Ticket Master, Sección Amarilla...
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- Cuauhtémoc
...· La importancia del apoyo telefónico · Definición de crisis · Diferencia entre crisis y estrés · Cómo manejar situaciones difíciles con el cliente (Objeciones...
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...Se incluye práctica con documentos de trabajo cotidianos y definición de estrategia de seguimiento. 1. Reglas básicas de ortografía de las letras que presentan mayor dificultad...
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- Nivel avanzado
...Descripción: El curso está elaborado por profesionales en telemarketing. Proporciona las herramientas de atención telefónica necesarias para poder realizar ventas por teléfono...
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...Seguros Monterrey New York Life, Ticket Master, Sección Amarilla, Praxair, Nestlé México, Warner Lambert, North West Airlines, Mc Graw Hill...
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...servicio al cliente Módulo 2. Expresarse adecuada y asertivamente Módulo 3. El arte de escuchar Módulo 4. Atención telefónica de calidad Módulo 5...
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...los elementos para una relación a largo plazo con el cliente. Contenido: Módulo 1. Aspectos generales de la cobranza telefónica Módulo 2. El proceso en...
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...Curso que se centra en enseñar los parámetros indispensables para lograr una presentación de información de cualquier tema. El curso consta de temas donde...
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...manejar objeciones, ofrecer productos y servicios para finalmente cerrar sus ventas exitosamente. CONTENIDO: Módulo 1. La venta Módulo 2. Presentación...
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...Monitoreo, retroalimentación y análisis de indicadores Módulo 3. Liderazgo (coordinación e integración del grupo de trabajo) Requerimientos...
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Lo tome hace unos meses ya que me postule para un puesto como supervisor de call center. Gracias a esta capacitación logre entender a mis compañeros desde el punto de vista operativo. Me fue de gran utilidad.
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...El papel del vigilante en la organización Módulo 5. Yo contra el estrés Módulo 6. Práctica de Conocimientos Hemos impartido nuestra serie de cursos a empresas...
...El papel del vigilante en la organización Módulo 5. Yo contra el estrés Módulo 6. Práctica de Conocimientos Hemos impartido nuestra serie de cursos a empresas...
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Lo tome hace unos meses ya que me postule para un puesto como supervisor de call center. Gracias a esta capacitación logre entender a mis compañeros desde el punto de vista operativo. Me fue de gran utilidad.
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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- Nivel iniciación
...entre otros. Contenido: Módulo 1. Telemarketing, mercadotecnia directa y canales de acceso Módulo 2. Herramientas “clave” en telemarketing Módulo 3...
...entre otros. Contenido: Módulo 1. Telemarketing, mercadotecnia directa y canales de acceso Módulo 2. Herramientas “clave” en telemarketing Módulo 3...
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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Curso práctico con contenido muy útil y ameno. La instructora excelente persona, su formación en Artes dejo un valor agregado.
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...Contenido: Módulo 1. Un plan para la producción escrita Módulo 2. Estructura gramatical Módulo 3. Letras problema y reglas de acentuación Módulo 4...
...Contenido: Módulo 1. Un plan para la producción escrita Módulo 2. Estructura gramatical Módulo 3. Letras problema y reglas de acentuación Módulo 4...
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Curso práctico con contenido muy útil y ameno. La instructora excelente persona, su formación en Artes dejo un valor agregado.
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...correctamente a nivel estratégico y operativo reportes de ACD, consultas a la base de datos y tendencias de su grupo o proyecto dentro del centro telefónico...
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...Supervisores, jefes de departamento, gerentes, ejecutivos en general y todas aquellas personas que busquen aprender a motivarse y motivar a los demás...