R&M Soluciones Profesionales en Capacitación

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Descripción

Somos una organización enfocada a brindar herramientas para optimizar e innovar las actividades de enseñanza y formación.

Contamos con 14 años de experiencia en la formación de capital humano permitiéndonos con ello comprender las necesidades y exigencias laborales así como las áreas de oportunidad a nivel de formación educacional y laboral.

Nuestra Red de Profesionales en Capacitación cuenta con mas de 100 instructores y consultores certificados por el CONOCER así como capacitados internamente para atender las necesidades de todos nuestros clientes.

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Cursos destacados

R&M Soluciones Profesionales en Capacitación
Facilitación de sesiones de coaching transformacional
R&M Soluciones Profesionales en Capacitación
  • Capacitación laboral
  • In company
  • Nivel intermedio
  • Fechas a escoger
  • 12h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Basado en CONOCER EC0234 y Registro en la STPS

...capaz de facilitar sesiones de coaching transformacional, establecen el encuadre de la sesión, acordando el lugar y hora de la sesión y declarando el acuerdo de confidencialidad... Aprende sobre: Manejo de la voz, Manejo de personal, Lenguaje corporal... Ver más


$ 2,690
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Prestación de servicios de atención a clientes
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  • Cursos
  • México
  • Nivel intermedio
  • 10h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Basado en CONOCER EC0305 y Registro en la STPS

...y/o servicio requerido y seleccionando el medio de comunicación por el cual se atendrá al cliente, gestionar el servicio requerido por el cliente... Aprende sobre: Inteligencia Emocional, Comunicación efectiva, Servicio al cliente... Ver más

Precio Emagister

$ 3,970 $ 2,690
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Ventas consultivas
R&M Soluciones Profesionales en Capacitación
  • Capacitación laboral
  • In company en México
  • Nivel intermedio
  • Fechas a escoger
  • 12h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Basado en CONOCER EC0104 y Registro en la STPS

...a) Tipos de segmentación de mercado Sociográfica Psicográfica Demográfica Geográfica Industrial b) Prospectación Condiciones para determinar prospectos... Aprende sobre: Sondeo de Necesidades, Ventas Consultivas, Cierre de ventas... Ver más


$ 2,690
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  • Capacitación laboral
  • In company
  • Nivel intermedio
  • Fechas a escoger
  • 12h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Basado en CONOCER EC0301 y Registro en la STPS

...El curso "Diseño de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal, sus instrumentos de evaluación y manuales del curso"... Aprende sobre: Desarrollo personal, Formador de formadores, Diseño de cursos... Ver más


$ 2,690
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R&M Soluciones Profesionales en Capacitación
Impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal.
4.0 1 opinión
R&M Soluciones Profesionales en Capacitación
  • Capacitación laboral
  • In company
  • Nivel iniciación
  • Fechas a escoger
  • 12h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Basado en CONOCER EC0217 y Registro en la STPS

...el participante o la organización pueden acceder a una certificación oficial avalada por la SEP por medio del CONOCER si así lo requiere cubriendo el costo... Aprende sobre: Formación profesional, Formador de formadores, Capacitación por competencias... Ver más


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R&M Soluciones Profesionales en Capacitación
Atención al cliente vía telefónica
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  • Capacitación laboral
  • In company
  • Nivel iniciación
  • Fechas a escoger
  • 12h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Basado en CONOCER EC0784 y Registro en la STPS

...la funcionalidad del sistema y del equipo de cómputo. Asimismo, ejecutar las actividades de contacto telefónico, a partir de realizar el proceso de presentación... Aprende sobre: Manejo de la voz, Servicio al cliente, Atencion a clientes... Ver más


$ 2,690
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  • Capacitación laboral
  • In company
  • Nivel iniciación
  • Fechas a escoger
  • 12h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Basado en CONOCER EC0189 y Registro en la STPS

...proporcionar el servicio de tutoría en línea y diseñar la evaluación del servicio/programa de capacitación en línea de la satisfacción de los usuarios... Aprende sobre: Capacitación por competencias, Capacitación a distancia, Plataformas de E-Learning... Ver más


$ 2,690
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  • Capacitación laboral
  • In company
  • Nivel intermedio
  • Fechas a escoger
  • 12h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Basado en CONOCER NUGCH003.0 y Registro en la STPS

...el desarrollo de sus contenidos instruccionales y de sus instrumentos para la evaluación. Personas encargadas del diseño de cursos para ser impartidos... Aprende sobre: Formador de formadores, Capacitación por competencias, Plataformas de E-Learning... Ver más


$ 2,690
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R&M Soluciones Profesionales en Capacitación
Venta de productos y servicios vía telefónica
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  • Capacitación laboral
  • In company
  • Nivel intermedio
  • Fechas a escoger
  • 12h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Basado en CONOCER EC0254 y Registro en la STPS

...de la llevar acabo la función de promoción y venta, a través del medio de comunicación telefónica, preparando las herramientas de trabajo proporcionadas... Aprende sobre: Manejo de llamada, Etiqueta telefónica, Call center... Ver más


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R&M Soluciones Profesionales en Capacitación
Proporcionar servicios de consultoría general
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  • Capacitación laboral
  • In company
  • Nivel iniciación
  • Fechas a escoger
  • 12h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Basado en CONOCER EC0249 y Registro en la STPS

...Indicadores Concepto Usos d) Fuentes de información Tipos de fuentes de información Características de las muestras e) Metodología de investigación de... Aprende sobre: Administración del tiempo, Trabajo por objetivos, Servicio al cliente... Ver más


$ 2,690
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Próximas convocatorias

¡50% de ahorro!
R&M Soluciones Profesionales en Capacitación
Formación de Formadores
R&M Soluciones Profesionales en Capacitación
  • Capacitación laboral
  • A distancia
  • Nivel iniciación
  • 01 ene 2018
  • 15 Días
Programa con opción a certificación CONOCER/SEP

...Tipos de grupos - Roles de los capacitandos c) Evaluar los cursos de capacitación - Informe final del curso... Aprende sobre: Evaluación de la formación, Desarrollo personal, Capacitación por competencias... Ver más

Descuento por inscripción anticipada

$ 7,000 $ 3,500
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¡36% de ahorro!
R&M Soluciones Profesionales en Capacitación
El éxito de la comunicación asertiva
R&M Soluciones Profesionales en Capacitación
  • Capacitación laboral
  • México
  • Nivel iniciación
  • 09 dic 2017
  • 6h - 1 Día
Curso registrado en la STPS

...acciones para hacer que su efectividad conjunta supere la suma de sus habilidades individuales. La esencia de la organización es el espacio comunicacional... Aprende sobre: Negociación de conflictos, Negociación efectiva, Comunicación asertiva... Ver más

Descuento por inscripción anticipada

$ 3,970 $ 2,560
más IVA
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Opiniones (1)

Impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal.

M
Mirna Elisa Garza Torres
01/08/2016
Lo mejor EL CONTENIDO ES MUY SENCILLO Y CLARO PARA APRENDER.

A mejorar .

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Profesores

Claudia Mayela Fernández Palencia
Claudia Mayela Fernández Palencia
Consultor Experto en Coaching

Lic. Administración de Empresas, graduada en la Universidad Anáhuac del Norte. Formación continua en el Tecnológico de Monterrey en Diplomados tales como: Desarrollo Organizacional, desarrollo de competencias para vendedores. desarrollo de competencias para Directivos,taller de Mapas mentales,Planeación Estratégica, Liderazgo y Empowement,Presentaciones efectivas de Power Point, Inteligencia Emocional,Ventas y Manejo de Objeciones. Certificación Internacional de Coaching Ejecutivo y Equipos de Trabajo. International Coaching Technologies mx, A.C Certificate Tecnológico de Monterrey.

Luz María Moreno Urrutia
Luz María Moreno Urrutia
Consultor Experto en Recursos Humanos Call Center

Licenciatura en Relaciones Internacionales Universidad Autónoma de Tabasco. Ha desempeñado puestos como Directora Nacional de Comunicación Desarrollo y Responsabilidad Social, Gerente de Recursos Humanos , Gerente Nacional de Reclutamiento y Selección , Gerente de Operaciones, Jefe de Capacitación. Ha colaborado con empresas como : B Connect Services, Atención Telefónica , Liverpool. Sus áreas de especialización son: Comunicación, Desarrollo, Responsabilidad Social, Recursos Humanos, Operación,Capacitación, Comunicación organizacional, Mercadotecnia y Atención a Clientes de Call Center.

Raúl Martínez Pino
Raúl Martínez Pino
Gerente de Capacitación y Desarrollo

Estudió Psicología en la Universidad Tecnológica de México , cuenta con 9 años de experiencia en áreas de Capacitación desempeñando puestos como Jefe , Coordinador y Facilitador de Capacitación así como también cuenta con amplia experiencia en el sector comercial desempeñando puestos como Ejecutivo de ventas en modalidades como telemercadeo , cambaceo , ventas corporativas y punto de venta. Dentro de las principales empresas con las que ha colaborado se encuentran Sport City , MetLife , GNP , American Express , Banorte , BNP Paribas Cardif , B Conect , Teleperformance , Cinemex.