Evaluación del Desempeño

1. Estructuración del Proceso de Evaluación del
Desempeño
• El desempeño como un proceso gerencial clave para potenciar a la empresa.
• Esquema general de un proceso evaluación del desempeño.
• Alineación y definición de los objetivos y estándares del desempeño.
• El concepto de “Árbol de valor”.
• Fundamentos de teoría de la medición.
• Técnicas existentes para evaluar el desempeño.
• Diseño del formato para la evaluación del desempeño .
• Estructura del procedimiento formal para evaluación del desempeño.

2. La Evaluación del Desempeño vista por el Jefe.
La evaluación.
• La evaluación del desempeño como parte de la misión de líder.
• La revisión de puestos de colaboradores y los compromisos. del departamento para el cumplimiento de Metas Estratégicas de la Organización.
• Objetivos a negociar con el colaborador.
• El compromiso mutuo base del éxito.
• ¿Cómo fijar objetivos?, pasos fundamentales. Más allá de la entrevista de fijación, análisis del potencial de cada uno de los colaboradores y Detección de
Necesidades de Capacitación.
*Las entrevistas de desempeño.
• ¿Cómo conducir la entrevista de desempeño de
seguimiento o “feed back”?
• La entrevista de desempeño de seguimiento como realineación y replanteamiento de objetivos, motivación y refuerzo de compromisos adquiridos.
• Reglas de un “feed back” eficaz.
• Registro de las entrevistas en el formato de desempeño.
• ¿Cómo conducir la entrevista de desempeño?, de final de periodo . “ El Momento de la verdad”.
• Reconocimiento al esfuerzo. Plataforma de nuevos
compromisos.

3. La Evaluación del Desempeño vista por el Colaborador.
La evaluación.
• La evaluación del desempeño como herramienta de progreso y evaluación de sus
aportaciones.
• La revisión de su descripción de puestos y de los compromisos del departamento en el cumplimiento de Metas Estratégicas de la Organización.
• Objetivos a negociar con el jefe. Su compromiso base del éxito.
• ¿Cómo fijar objetivos?, pasos fundamentales.

Las entrevistas de desempeño.
• Actitud ante la entrevista de desempeño de seguimiento o “feed back”.
• La entrevista de desempeño de seguimiento como oportunidad para comunicarse, solicitar apoyos y refuerzo de compromisos adquiridos.
• Reglas de una “escucha” eficaz.
• Preparación para la entrevista de desempeño de final de periodo. Manejo de diferencias y momentos difíciles.