Capacitaciones en Solidaridad

...Aunque hay muchas clases de clientes, todos tienen el deseo de recibir un servicio rápido, útil y amistoso. Este curso explorará los aspectos fundamentales... Aprende sobre: Dirección de equipos, Servicio PRIDE, Cumplir las expectativas de los clientes...

...Tanto si elegimos aceptarlos como si no podemos soportar ser interrumpidos por sus llamadas, los centros de atención telefónica son un elemento de negocio... Aprende sobre: Comunicación no verbal, La Actitud de Servicio, Respuestas Creativas...

...un pilar fundamental de las organizaciones exitosas. Este taller de un día es un curso básico para líderes y miembros de equipo, diseñado para centrarse... Aprende sobre: Delegacion de funciones, El Proceso De La Comunicación, Comunicación efectiva...

...frente a los retos y en administrar el trabajo mediante otras personas. No han tenido la oportunidad de desarrollar esas habilidades críticas de planificación del trabajo... Aprende sobre: Habilidades ejecutivas, Comunicación efectiva, Tipos de liderazgo...

...TEMARIO DEL CURSO: Identifica los problemas de comunicación comunes que pueden estar frenándote. Desarrolla habilidades para hacer preguntas que te proporcionen... Aprende sobre: Comunicación oral, Gestión administrativa, Habilidades comunicativas...

...del cambio están mejor equipados para analizar los factores en juego en sus circunstancias particulares, y para adoptar estrategias prácticas para hacer frente a la resistencia... Aprende sobre: Reestructura de organizaciones, La comunicación efectiva, Procesos Innovadoras...

...a organizar y dar prioridad a las cosas para conseguir una mayor eficiencia en tu lugar de trabajo. El taller está lleno de ideas para organizar tanto... Aprende sobre: Tipos de liderazgo, Habilidades ejecutivas, Sistemas de gestión...

...Generalmente tienes más experiencia y más habilidades que los empleados que supervisas, porque la directiva suele buscar a gente muy apta para cubrir esos puestos... Aprende sobre: Modelos de desarrollo de los empleados, La comunicación como herramienta de liderazgo, Lidiar con los conflictos y los asuntos difíciles...

...tanto en el trabajo como en tu vida personal. Este taller te ayudará a identificar algunas de las maneras en que puedes estar contribuyendo a estos problemas... Aprende sobre: Hacer frente al cambio, Causas del comportamiento difícil, Marco de acuerdo de Anthony Robbins...

...¿Qué es la venta? - Características y beneficios. - Establecer objetivos SMART. - Consejos de gestión del tiempo. - Servicio de atención al cliente... Aprende sobre: Habilidades del pensamiento, Características y beneficios de las buenas ventas, Establecer objetivos SMART...

...paso a paso para ver dónde están los escollos y qué podemos hacer para sortearlos. La delegación suele ser una de las habilidades más difíciles de dominar para un gerente... Aprende sobre: Por qué es importante delegar, Comunicación directiva, Los diferentes tipos de liderazgo...

...su origen étnico, y todos los demás componentes que hacen que un individuo sea único. Para que tu lugar de trabajo tenga éxito, los empleados deben ser... Aprende sobre: Prevención de la Discriminación, Las técnicas STOP, Entender e identificar los estereotipos...

...física y emocional están relacionadas, aprenderás las técnicas para comprender las funciones de las emociones, aprenderás a controlar las emociones a aceptar... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Comunicación interpersonal, Comunicación externa...