Capacitaciones en Solidaridad

...Elementos críticos del servicio de atención al cliente. - Los distintos tipos de clientes. - Cumplir las expectativas de los clientes. - Selección de... Aprende sobre: Servicio PRIDE, Procesos de resolución de problemas, Dirección de equipos...

...que está aquí para quedarse. Este curso ayudará a los agentes de los centros de atención telefónica a aprender a sacar el máximo partido a su trabajo telefónico... Aprende sobre: La Actitud de Servicio, Respuestas Creativas, Habilidades comunicativas...

...a incrementar tu eficacia personal en situaciones de equipo, y a hacer que tu grupo se convierta en un equipo de alto rendimiento. Los equipos se han vuelto... Aprende sobre: Trabajo en grupo, Estrategias de comunicación, Delegacion de funciones...

...liderazgo de grupo; y comunicación con los empleados, sus colegas y sus gerentes. Este taller te proporcionará exactamente esa oportunidad. Una vez que... Aprende sobre: Supervision del trabajo, Comunicación efectiva, Reuniones eficaces...

...la cual nos ayudan a revelar información apropiada sobre nosotros mismos, y cómo obtener control para gestionarnos y para obtener una imagen profesional... Aprende sobre: Trabajo en equipo, La importancia de la actitud, Estrategias de comunicación...

...por medio del catálogo de Emagister.com.mx y el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación... Aprende sobre: La comunicación efectiva, Dirección Estratégica, Adaptación de la empresa...

...a aprender cómo utilizar tu planificador de manera efectiva, y a delegar parte de tu trabajo en otras personas. Este taller de un día también te ayudará... Aprende sobre: Control del personal, Comunicación efectiva, Tipos de liderazgo...

...más habilidades que los empleados que supervisas, porque la directiva suele buscar a gente muy apta para cubrir esos puestos. Una vez que solicites información... Aprende sobre: Lidiar con los conflictos y los asuntos difíciles, Gestionar tu tiempo y energía, La curva de compromiso...

...y te dará algunas estrategias que puedes adoptar, tanto en el trabajo como en tu vida personal. Una vez que solicites información por medio del catálogo... Aprende sobre: Causas del comportamiento difícil, El proceso de cinco pasos, Comunicación efectiva...

...a sentirse más cómodos y cualificados para vender a sus clientes y ayudarlos a identificar y tratar algunos de los retos de su servicio de atención al cliente... Aprende sobre: Consejos de gestión del tiempo, Habilidades esenciales de venta, Características y beneficios de las buenas ventas...

...Este taller de un día explorará las muchas facetas de la delegación: cuándo delegar y sobre quién delegar. También trataremos el proceso de delegación... Aprende sobre: Dirección de equipos, Comunicación organizacional, Delegacion de funciones...

...Entender e identificar los estereotipos.- Usar un lenguaje políticamente correcto.- Las cuatro piedras angulares de la diversidad.- Las técnicas STOP... Aprende sobre: Prevención de la Discriminación, Relaciones interpersonales, Hacer frente a la discriminación...

...Historia de la inteligencia emocional. - Definición de inteligencia emocional. - Optimismo. - Las siete emociones humanas. - Visión personal... Aprende sobre: Comunicación interpersonal, Las siete emociones humanas, Definición de inteligencia emocional...