Ideft

Venta de Servicios de Viajes

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En Guadalajara

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Información importante

Tipología Capacitación laboral
Lugar Guadalajara
Horas lectivas 120h
Inicio Fechas a escoger
  • Capacitación laboral
  • Guadalajara
  • 120h
  • Inicio:
    Fechas a escoger
Descripción


Realizar la venta de servicios de viaje con base en las necesidades del cliente, las normas, las políticas y los procedimientos de operación de los servicios turísticos, expresándose correctamente en español y eventualmente en inglés, y resolviendo las operaciones aritméticas requeridas; asimismo, respetando los lineamientos normativos y administrativos. Los lineamientos de higiene y medidas de seguridad. Las normas, valores y actitudes fundamentales para las relaciones humanas. Las especificaciones para el uso del equipo de oficina, las fuentes de información y la papelería de una agencia de viajes, para otorgar un servicio de calidad.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a escoger
Guadalajara
Av. Manuel Ávila Camacho 2068, 44210, Jalisco, México
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Inicio Fechas a escoger
Ubicación
Guadalajara
Av. Manuel Ávila Camacho 2068, 44210, Jalisco, México
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A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?


Edad mínima de 15 años.
Tener primaria terminada.
Tener conocimientos elementales de geografía, inglés y computación.
Presentar documentación oficial (Acta de nacimiento y certificado de primaria).

· Titulación


CTUR0030. 01 Venta de servicios integrales de viajes.

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¿Qué aprendes en este curso?

Servicios
Ventas
Administrativos
Turismo
Higiene
Competencia
Seguridad
Comunicación efectiva
Gestión de Oficina
Servicio a cliente
Servicios de viaje
Venta de viajes turísticos

Programa académico

Submódulos de aprendizaje

Horas

Conocimientos básicos

Lineamientos normativos y administrativos

Lineamientos de higiene y medidas de seguridad

Relaciones humanas

Equipo de oficina, fuentes de información y papelería de una agencia de viajes

Reservación y venta de servicios de viaje

Venta de un servicio de viaje



Adquiere la competencia en forma individual y colectiva a través del registro, clasificación e interpretación de información, investigación documental y práctica, ejercitación de la información teórica y práctica y recuperación de competencias para simular situaciones o resolver problemas cotidianos al sector productivo.



Identificación de conocimientos previos, valoración permanente de aprendizaje y evaluación final de la competencia a través de una práctica final o integradora.


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