Capacitaciones en Turismo

...Temario: · Panorama General del Turismo en México y en el Mundo o Cifras relevantes de la Industria Turística o AMDETUR como pilar de la Industria... Aprende sobre: Tiempo compartido, Propiedad vacacional...

.... VIII. Que somos dentro del turismo Nacional? IX. Por que es tan importante mi labor dentro del hotel? X. Las 4 “C” de la calidad. XI. Cultura de Servicio... Aprende sobre: Ambiente Laboral, Servicio al cliente, Relaciones laborales...

...COMERCIALIZACIÓN Y VENTAS. CREACIÓN DE MICROEMPRESAS. PROYECTO FINAL. EVALUACIÓN FINAL. VISITAS AL SECTOR PRODUCTIVO: SALONES DE EVENTOS, CENTROS DE EXPOSICIONES... Aprende sobre: Empresa familiar, Organización de eventos...

...Servicio de alimentos al comensal Servicio de bebidas al Comensal - Pastelería y Dulces finos Elaboración de pastelería Elaboración de dulces finos Equipo y Utensilios... Aprende sobre: Cocina profesional, Gestión de Personal, Higiene alimentaria...

...Realizar la venta de servicios de viaje con base en las necesidades del cliente, las normas, las políticas y los procedimientos de operación de los servicios turísticos... Aprende sobre: Venta de viajes turísticos, Gestión de Oficina, Comunicación efectiva...

...(Gte. General, Gte. operativo. Gte de Ventas y Reservas y Ama de Llaves). Comunicación asertiva. Relaciones ínter departamentales. Manejo del estrés... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Marketing turístico, Marketing Hotelero...

...Temario: · Panorama General del Turismo en México y en el Mundo o Cifras relevantes de la Industria Turística o AMDETUR como pilar de la Industria... Aprende sobre: Propiedad vacacional, Tiempo compartido...

...INTRODUCCIÓN AL CURSO. TURISMO RELIGIOSO. PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS. ICONOGRAFÍA Y SIMBOLOGÍA RELIGIOSA. HISTORIAS BÍBLICAS. ÓRDENES... Aprende sobre: Artes visuales, Guía turístico, Turismo cultural...

...etc. Confirmación de reservación Políticas de cancelación y procedimientos. Políticas de garantía Check list de reservaciones Tipos de reservación Política... Aprende sobre: Atención telefónica, Revenue Management, Programas de lealtad...

...Características del Servicio. Valores del Servicio. El mesero es un vendedor, no un “comandero”. Las Herramientas de un Mesero La importancia del Briefing... Aprende sobre: Dirección de equipos, Higiene alimentaria, Servicio al cliente...

...de llevarlo a cabo con procesos efectivos y de calidad. En la tercera parte del curso se refuerzan las dos primeras y se finaliza en esta tercera parte... Aprende sobre: Plan de inversión, Marketing turístico, Servicio al cliente...