Curso de Asistente en Hotelería
Curso
En línea
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
-
HyS Management
Curso A distancia$ 707 -
SEAS MEXICO Estudios Superiores Abiertos Internacional
Diplomado En líneaPrecio a consultar -
Instituto Universitario de Posgrado - Sede México
Maestría En líneaPrecio a consultar -
UPAEP Educación Continua
Curso En línea$ 550 -
Universidad Virtual del Estado de Michoacán
Licenciatura En líneaGratuito -
Instituto Gastronómico Español
Curso En líneaPrecio a consultar -
UNISANT - Universidad Santander
Licenciatura En líneaPrecio a consultar
Descripción
-
Tipología
Curso
-
Nivel
Nivel intermedio
-
Metodología
En línea
-
Horas lectivas
120h
-
Duración
Flexible
-
Inicio
Fechas disponibles
-
Campus virtual
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Clases virtuales
Sí
La gestión hotelera profesional es cada vez más importante y fundamental en cualquier emprendimiento hotelero por más pequeño que este sea. Ya no hay lugar para la falta de profesionalidad en este ámbito. Por lo tanto, se requieren recursos humanos en puestos definidos en front desk y de apoyo general a la gerencia que posean conocimientos y capacitaciones específicas y concretas. Ya no es factible que una persona sin capacitación en hotelería pueda desempeñarse en este ámbito.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Acerca de este curso
Brindar conocimientos aplicables al desempeño de diversos cargos en la recepción, departamento de ventas y reservas y otras áreas en hoteles de variada envergadura y a la asistencia a la gerencia de un hotel pequeño o mediano. Incluye conocimientos acerca de los procedimientos de servicios de sala y del departamento de ama de llaves o gobernanta.
Nivel educativo equivalente a ciclo básico de secundaria completo.
Opiniones
Materias
- Turismo
- Hotelería
- Asistente
- Organización
- Sector
- Reservas
- Recepción
- Servicios
- Porcentaje
- Departamento
Programa académico
Servicios de Hotelería – Recepción
- La organización del departamento de front desk
- Organización del sector de reservas
- Procedimiento para las reservas individuales
- El check - in
- Caja de recepción
- El porcentaje de ocupación
- El personal del departamento
- Control de personal
- El equipaje del agente
- Personal information and personal questions
- Have got
- Requests, Ability
- Position
- There is / There are
- Some vs. any
- Arrangements
- At customs
- Personal and objective pronouns
- Culture and tourism
- At the restaurant
- Simple present
- Opinions, routines, lifestile
- Letters and phone calls
- Future
- Transport and tourist information
- Shopping
- Modal verbs, superlative, directions
- La industria hotelera
- Categorización de hoteles
- Áreas ocupacionales
- La industria del turismo
- Operadores de turismo
- Imagen professional
- Ventas en hotelería
- Técnicas de ventas
- Atención al cliente
- Resolución de problemas y de quejas
- Comunicación
- Uso del teléfono
- Departamento de servicio al huésped
- Ciclo del huésped
- Armado de mesas y sala
- Servicio de sala
- Departamento de ama de llaves
- Ejecución del servicio
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