Cómo otorgar créditos en las crisis coyunturales

A la luz del entorno contingente que hoy se vive, donde la salud y la economía se han visto seriamente afectadas, qué hacer en materia de concesión de créditos y recuperación de cartera, cuáles sus objetivos estratégicos, cuáles sus estrategias y cuáles las condiciones para el otorgamiento de crédito.
¿Modificará las condiciones establecidas por su organización?
¿Reorientara las ventas a crédito?
¿Mantendrá las actuales políticas de concesión de créditos y recuperación de cartera?
¿Ha reflexionado sobre el impacto en las finanzas en su organización?
Resulta relevante que el personal del área de crédito, sin importar el giro de empresa o sector al que pertenezca, requiere de una retroalimentación en su formación que le aporte alternativas de solución a la Dirección, para gestionar y controlar la asignación de
préstamos/créditos y su recuperación en tiempo oportuno. E importante, para el momento, establecer estrategias de cobranza, dada la situación. Hoy más que nunca el conocimiento del cliente, como parte del control interno de la organización cobra importancia en el establecimiento de procedimientos y mecanismos ágiles de su identificación y de su actividad económica para prevenir el riesgo de mora o impago. Una política efectiva de conocimiento del cliente puede servir de base para una exitosa gestión comercial y de administración del riesgo.
Conocer al Cliente nos permite saber sus características como consumidor de productos y servicios.
Pero igual de importante es el conocimiento de nuestros clientes actuales, si el trato hacia ellos ha sido el adecuado y en su caso le hemos reconocido su responsabilidad para devolver los créditos o contraprestaciones, puede ser la única ventaja para estar en su
mente y ser de los primeros beneficiados con sus pagos. La agilización de la cobranza se apoya, principalmente en una minuciosa evaluación del prospecto de cliente, debidamente analizada y estudiada.