Cursos de cobranza telefonica

... conocerás los procesos de venta, cobranza y atención al cliente...

... e habilidades de cobranza -Estrategias para hacer el cobro algo agradable -Dinamismo entre venta y cobro... Aprende sobre: Atención telefónica...

... Comunicación Oral Persuasiva Comunicación Escrita Sensibilidad Interpersonal TEMARIO: -El escenario donde estamos parados: EL RETO DE HOY -La Cobranza Teléfonica...

...Objetivo del curso: Evaluar los criterios necesarios para efectuar la gestión de cobranza. Destinatarios del curso: Personas que realicen cobranza con clientes, no es indispensable tener experiencia en la cobranza...

...Este curso en Habilidades de Cobranza de Carteras de Consumo pretende presentar una visión novedosa de la Cobranza al considerar la gestión como un proceso que integra a la Venta y el Servicio al cliente. Mejorar las habilidades de los Ejecutivos de Cobranza al aprender técnicas para establecer... Aprende sobre: Técnicas de negociación, Organización empresarial, Negociación efectiva...

...Es un curso donde se revisan la importancia de mantener la cobranza al día en un empresa, y se otorga herramientas persuasivas al participantes para que pueda realizar la gestión manejando adecuadamente el temperamento del cliente y conozca las herramientas con las que puede apoyarse para ser... Aprende sobre: Uso de PNL en la cobranza, Comunicacion efectiva con el cliente, Manejo de temperamento del cliente...

...Calidad en el Servicio 3.4. Principios de Calidad 4. EL CLIENTE 4.1. Concepto 4.2. Tipologia de los clientes 4.3. Comunicación verbal y no verbal... Aprende sobre: Call center, Manejo de objeciones, Investigación de mercados...

..., secretarias, recepcionistas y todas aquellas personas que tengan contacto con clientes o colaboradores de trabajo vía telefónica...

... Aplicar las reglas de oro para la productividad en las llamadas de cobranza Manejar todas y cada una de las excusas. Destinatarios del curso: La orientación de éste curso es hacia la cobranza de consumo, pero sin duda puede aportarle buenas ideas si trabaja en crédito comercial...

..., con una duración de ocho horas en tan sólo un día, donde podrás desarrollar técnicas de tele-cobranza de calidad, que van desde la primera impresión con el cliente, la cortesía, así como las técnicas de atención al deudor y la resolución de problemas que les surgen a los clientes, o con algunos de ellos. Además... Aprende sobre: Personalidad del cobrador, Cobranza en llamadas de salida, Relación con el cliente...

...Calidad en el Servicio 3.4. Principios de Calidad 4. EL CLIENTE 4.1. Concepto 4.2. Tipologia de los clientes 4.3. Comunicación verbal y no verbal... Aprende sobre: Call center, Reclutamiento de personal, Investigación de mercados...

... al día evitando riesgos y eficiente su labor como gestor de cobranza. Convierta la negociación en herramienta de recuperación de cuentas, sin perder clientes y cuidando los recursos de su empresa... Aprende sobre: Habilidades de Gestoría, Cobranza efectiva, Prácticas de cobranza...

... las que se debe de construir un sistema integral y efectivo de cobranza. Destinatarios del curso: Personal del área de crédito y cobranza de empresas industriales, comerciales y/o de servicios no financieros...

... de los ejecutivos telefónicos al aprender técnicas para establecer una comunicación integral efectiva con el cliente. Optimizar su capacidad de cobro, así como su actitud y profesionalismo al logro de objetivos. El programa tiene una duración de dos días, con doce horas lectivas, que se cursan en la Ciudad... Aprende sobre: La calidad en el servicio al cliente, Gestión de la cobranza, Mecanismos de negociación...

...diseño de guion y obtención de referidos. Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.mx el centro se pondrá en contacto... Aprende sobre: Call center, Análisis FODA, Manejo de objeciones...

... en la gestoría de cobranza, logre manejar el estrés y tener el control de su importante labor a través de los conocimientos para el trato con todo tipo de clientes... Aprende sobre: Técnicas eficaces y actuales de telemarketing, Tácticas de negociación, Incremento en ventas telefónicas...

... y dudas. 4) El telefono y otros medios de comunicación. - Aspectos fundamentales de la atención telefónica. -Estrategia y objetivo de la atención telefónica...

... de este programa es ayudarte a familiarizarte con las 4 fases que debes seguir como parte del proceso de cobranza telefónica. Como parte de tu formación, aprenderás a negociar, persuadir, hacer consciencia en los clientes deudores, y finalmente, a realizar el cierre y recuperación de cartera. También aprenderás... Aprende sobre: Como convencer al cliente, Recuperación de dinero, Comprometer al deudor...

...metodología, clínicas de ventas –roll players- y ejemplos dirigidos a sus vendedores) Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.mx... Aprende sobre: Bases de datos, Venta presencial, Recursos humanos...

...Conozca las técnicas y habilidades que le permitan desarrollar e incrementar los niveles de calidad en la atención y servicio al cliente, con el fin de lograr mejores resultados en la función de cobranza telefónica. Distíngase ante sus clientes como un experto profesional en la gestoría de cobranza... Aprende sobre: Negociación avanzada, Toma de acuerdos, Efectividad en Cobranza Telefónica...