Taller de Negociación de Cobranza de Cuentas Comerciales

Taller de Negociaición de Cobranza de Cuentas Comerciales
Descripción: Taller interactivo que aporta técnicas exitosas de cobranza que pueden ser utilizadas para reducir los problemas por cartera vencida en el departamento, conociendo además las implicaciones negativas del retraso en pagos y exponiendo las mejores técnicas al negociar con un cliente en crédito comercial.
Taller Modular Interactivo con un enfoque práctico orientado a describir metodologías para optimización de los procesos internos y externos de gestión con los clientes a fin de optimizar el resultado en el cobro de ventas.
MÓDULO I Introducción A La Cobranza
Este módulo pretende sensibilizar la importancia de escuchar nuevas ideas, además de compararlas con las propias, es decir, conocer lo que es un paradigma y aprender a cambiarlo o crear nuevos. Conocer una línea de crédito, la participación en el ciclo de la cobranza y las bases para construir un efectivo sistema de cobranza.
MÓDULO II Técnicas Y Herramientas
Se aportarán técnicas garantizadas y aprobadas para optimizar resultados en el proceso de gestión de créditos en mora, vía telefónica y cobranza personal.
MODULO III La Negociación de La Cobranza
Un cobro es más que traer dinero, es cerrar un ciclo de venta e iniciar uno nuevo. Determinar la importancia que tienen las relaciones humanas como base de una negociación y clasificar e identificar clientes y razones para que estén dispuestos a pagar.
MODULO IV Derecho Mercantil
Todo sobre la naturaleza jurídica de los documentos legales que se utilizan en el proceso de cobro haciendo una manifiesta diferencia entre documentos mercantiles y Títulos de Crédito, así como los usos y pesos legales que cada uno tiene.