Cursos en línea y a distancia

...Etiqueta telefónica 2.4. Conexión emocional Módulo 3: Habilidades de Ventas Objetivo específico: El participante practicará las técnicas telefónicas para... Aprende sobre: Manejo de voz, Manejo de conflictos, Lenguaje persuasivo...

...y la organización Módulo 6: Prácticas y Proyecto Final Aplicación de técnicas aprendidas en situaciones reales Desarrollo y presentación de un proyecto...

...del cambio • Plan de comunicaciones y actividades Mapa inicial del proceso actual • Proveedores, entradas, salidas y cliente • Identificación de actividades... Aprende sobre: Indicadores claves, Project management, Administración de proyectos...

...sabiendo cuáles son los mejores métodos para formular y escuchar las propuestas de tu equipo, además de corregir todas aquellas actitudes que no sean adecuadas... Aprende sobre: Comunicación eficiente, Habilidades directivas, Habilidades de supervisión...

...y congruente sus mensajes. El participante obtendrá los elementos necesarios para manejar las situaciones de conflicto que se le presenten y comunicarse... Aprende sobre: Conducta pasiva, Saber preguntar, Manejo de vocabulario ofensivo...

...y opiniones de manera efectiva y respetuosa. Mejorar la cohesión del equipo: Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso. Reducir conflictos... Aprende sobre: Cohesión grupal, Integracion DE EQUIPOS, Comunicación asertiva...

...a los AMEF's y conocerá la estructura, alcance y fundamentos de los Análisis del Modo y Efecto de Falla (AMEF's). Dirigido a profesionales involucrados... Aprende sobre: AIAG VDA, AMEF de Reversa, Gestion de calidad...

...la Ejecución de sus Funciones Operativas y de Gestión Pública. Ejecutivos y profesionales en el campo que deseen ampliar y actualizar sus conocimientos...

...de objeciones Técnicas de cierre Servicio Post-venta... Aprende sobre: Técnicas de venta, Gerencia de ventas, Fuerza de ventas...

...Este curso está dirigido a todos los empleados y personal de atención al cliente de la empresa que interactúan directamente con clientes, tanto en entornos físicos como virtuales... Aprende sobre: Servicio al cliente, Resolución de problemas, Satisfacción del cliente...

...sus competencias en la implementación de estrategias de control de riesgos. Personal de alto nivel que participe en la toma de decisiones estratégicas... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Comunicación efectiva, Relaciones interpersonales...

...Curso de capacitación empresarial con el que los participantes comprenderán la importancia del desarrollo del factor humano como base para detonar un alto... Aprende sobre: Coaching empresarial, Intervención a través del coaching, Coaching de vida...

...EN EQUIPO Los cambios en el mundo, el país y las empresas. ¿Cómo enfrentar los cambios y las crisis? Relación cliente – proveedor – cliente Diferencia... Aprende sobre: Dinámica de un equipo, Relación cliente – proveedor, Evolución del equipo...

...Este curso está diagramado para proporcionar una actualización en las áreas de Derecho Civil y Derecho Notarial. Por medio de este programa... Aprende sobre: Derechos reales, Derecho notarial, Derecho civil...

...Conceptos básicos de estadística Medidas de tendencia central Medidas de dispersión Resolución Cálculo de resolución requerida Selección del instrumento... Aprende sobre: Estudio de Lineabilidad, Medidas de dispersión, Sistemas de medición...

...estancamientos y errores innecesarios; cuáles son las fases del proceso de negociación; y cómo establecer los límites. En general, se estudiará una negociación... Aprende sobre: Habilidades de negociación, Habilidades gerenciales, Negociación en equipo...

...etiqueta de negocios MÓDULO 2: CALIDAD Y CALIDEZ. Significado de la calidad en el servicio Reglas para brindar un buen servicio a todos los clientes internos... Aprende sobre: Gestión telefónica, Etiqueta telefónica, Comunicación efectiva...

...a los participantes un conocimiento sobre las prácticas en seguridad, protección e higiene en el entorno laboral. Por medio de este programa... Aprende sobre: Higiene industrial, Prevención de riesgos, Seguridad laboral...

...Coordinadores del Sistema de Administración de Calidad, Coordinadores Lean Six Sigma, mandos intermedios o personal que es responsable de dirigir... Aprende sobre: Mejora de procesos, Six Sigma, Mejora continua...

...todos los criterios normativos en materia de impuestos internos y los criterios no vinculativos de las disposiciones fiscales más importantes... Aprende sobre: Impuestos internos, Revisión de circulares, Miscelánea fiscal...