Curso KPI's Indicadores de Desempeño

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Curso

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Descripción

  • Tipología

    Taller intensivo

  • Metodología

    En línea

  • Horas lectivas

    12h

  • Duración

    4 Días

  • Inicio

    13/06/2022

  • Envío de materiales didácticos

  • Clases virtuales

Mayor Productividad, Efectividad y Calidad

Aprenda a identificar, definir y distinguir la importancia de los indicadores de desempeño dentro de los procesos como apoyo para tomar decisiones, con el fin de corregir en tiempo y forma estableciendo acciones de mejora. Comprender que el propósito de medir un proceso es tener la capacidad de gestionarlo y mejorarlo.

Precisiones importantes

Earlybird: Promoción por Pronto Pago

Sedes y fechas disponibles

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13 jun. 2022Inscripciones abiertas

Acerca de este curso

Comprender que el éxito de cualquier organización no sólo reside en tener buenas definiciones estratégicas, sino en garantizar su cumplimiento. Conocer las herramientas base para la ejecución de las estrategias. Asociar los indicadores utilizados para determinar las brechas entre periodos de tiempo, desempeño, calidad, costo y eficiencia.

Responsables de las áreas de Producción, Planeación, Manufactura, Materiales, Almacenes, Inventarios, Calidad, etc.

Diploma con valor curricular y Constancia de Habilidades Laborales (formato DC3 - STPS)

Contamos con más de 26 años de experiencia en la capacitación empresarial, nuestro servicio se caracteriza por ser de excelente calidad y aplicabilidad inmediata.

Con mucho gusto y a la brevedad posible, le enviaremos la información del curso a su correo electrónico.

Sí, aceptamos tarjetas de crédito a través de PayPal.

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Opiniones

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  • El instructor me parece que está plenamente capacitado para el curso que dio, su explicación fue muy clara y amena. Recomendaría este curso por su información y contenido.
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100%
5.0
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Mariana Donaji Cubillas

5.0
17/12/2021
Sobre el curso: El instructor me parece que está plenamente capacitado para el curso que dio, su explicación fue muy clara y amena. Recomendaría este curso por su información y contenido.
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*Todas las opiniones recolectadas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

2019
2018
2016
2015

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses

Este centro lleva 9 años en Emagister.

Materias

  • Calidad
  • Indicadores de calidad
  • Procesos industriales
  • Mejora continua
  • Mapeo de Procesos
  • Estrategias competitivas
  • Indicadores clave de desempeño
    1

    1 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad

  • KPIS
    1

    1 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad

  • Costos y esfuerzos
  • Indicadores Clave de Gestión
    1

    1 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad

  • Métricas de proceso

Profesores

Jaime Villegas

Jaime Villegas

Instructor

Programa académico

I. Estrategia, procesos, actividades y su interrelación

I.1. Alineación de Procesos
I.2. Integración de actividades
I.3. Procesos: fuente de productividad
I.4. Ciclo de un proceso
I.5. Curva de aprendizaje
I.6. Oportunidades de mejora de acuerdo al BPM (Business Process Management)
I.7. Process Classification Framework (PCF), el Mapa de los Procesos de la empresa
I.8. La Jeraquía de Procesos de Negocio

II. Mapeo y Mejora de Procesos, Generación del PMS

II.1. Alcance del mapeo
II.2. Definición del entregable
II.3. Evaluación de tiempos, costos y esfuerzos
II.4. Programa de trabajo

II.4.1. Desarrollo del Documento Maestro del Proceso (DMP)
II.4.2. Elementos del DMP
II.4.3. Flujo de Proceso
II.4.4. Enunciado de Pasos Fundamentales
II.4.5. Enunciado de Medidores de Desempeño de Proceso

III. Tipología de los KPI’s de Procesos de Negocio

III.1. Medidores de Eficiencia
III.2. Medidores de Eficacia
III.3. Medidores de Control
III.4. Elementos del Enunciado de Indicadores de Desempeño

III.4.1. ¿Qué se mide?
III.4.2. ¿Con qué medidores de Proceso?
III.4.3. ¿Cómo se mide?
III.4.4. Target y rangos de aceptación del KPI
III.4.5. Propósito del KPI
III.4.6. Frecuencia de medición
III.4.7. Accountabilty del KPI

IV. Selección y Documentación de los KPI’s para su Cuadro de Mando (Balanced ScoreCard)

IV.1. KPI’s financieros
IV.2. KPI’s de clientes
IV.3. KPI’s de procesos
IV.4. KPI’s de recursos

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