Relaciones interpersonales y manejo de conflictos

Las relaciones interpersonales constituyen un papel crítico en una empresa, implican gestionar emociones positivas y negativas.
Gestionar una relación significa enfrentarse a sucesos desagradables y también a sucesos emocionantes. Una relación significa también negociar las formas de vida e interacción en su conjunto para acomodar las propias necesidades y las necesidades de la otra persona. Una comunicación exitosa no
solo requiere sentido común, también requiere el control de los sentimientos,
interpretaciones y conductas para satisfacer las necesidades y las de la otra persona.
En este seminario los participantes tomarán conciencia de la existencia de los conflictos y de los métodos que existen para identificarlos y resolverlos satisfactoriamente.
Aprenderán técnicas de comunicación interpersonal que les ayude a resolver cualquier falla en las relaciones.
Así mismo aprenderá de qué manera manejar una situación y como ejecutar el manejo de conflictos poniéndolo en práctica y de igual manera conocer los posibles resultados.