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Cursos CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
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El curso fue muy ameno. Hubo muchas dinámicas, por lo que no fue tedioso. Aprendí sobre el método ASAP, sobre la eliminación de muletillas y sobre inteligencia emocional.
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Las dinámicas fueron entretenidas, los alumnos participaron siempre activamente.
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La dinámica del curso fue excelente. Aprendí mucho sobre inteligencia emocional y saber escuchar.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
...de venta que beneficien al cliente. Telemarketing; Personal de ventas en piso con contacto telefónico; Personal de ventas por teléfono; Asistentes de venta... Aprende sobre: Ventas de Servicios, Ventas de productos por telefono, Venta inmobiliaria...
...de venta que beneficien al cliente. Telemarketing; Personal de ventas en piso con contacto telefónico; Personal de ventas por teléfono; Asistentes de venta... Aprende sobre: Ventas de Servicios, Ventas de productos por telefono, Venta inmobiliaria...
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El curso fue muy ameno. Hubo muchas dinámicas, por lo que no fue tedioso. Aprendí sobre el método ASAP, sobre la eliminación de muletillas y sobre inteligencia emocional.
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Las dinámicas fueron entretenidas, los alumnos participaron siempre activamente.
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La dinámica del curso fue excelente. Aprendí mucho sobre inteligencia emocional y saber escuchar.
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
...Cobranza; Personal en general que requiera aprender a manejar situaciones o personas difíciles al teléfono. Inmediatamente será contactado por uno de nuestros... Aprende sobre: Evitar que el cliente se enoje, Clientes difíciles, Tecnica para el manejo de quejas...
...Cobranza; Personal en general que requiera aprender a manejar situaciones o personas difíciles al teléfono. Inmediatamente será contactado por uno de nuestros... Aprende sobre: Evitar que el cliente se enoje, Clientes difíciles, Tecnica para el manejo de quejas...
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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Las dinámicas muy enfocadas a la realidad, la instructora lo hace muy divertido y entendible el tema, las dinámicas son basadas en el trabajo.
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- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
...· Tono de voz, modulación y dicción. · Desarrollando el hábito de lo aprendido... Aprende sobre: Bases del servicio telefónico, Clientes difíciles, Estructura en la llamada...
...· Tono de voz, modulación y dicción. · Desarrollando el hábito de lo aprendido... Aprende sobre: Bases del servicio telefónico, Clientes difíciles, Estructura en la llamada...
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Las dinámicas muy enfocadas a la realidad, la instructora lo hace muy divertido y entendible el tema, las dinámicas son basadas en el trabajo.
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
...proveer influencia positiva en los equipos de trabajo. Inmediatamente será contactado por uno de nuestros especialistas para brindarle una solución a su medida... Aprende sobre: Call center, Atención a cientes, Quejas y sugerencias...
...proveer influencia positiva en los equipos de trabajo. Inmediatamente será contactado por uno de nuestros especialistas para brindarle una solución a su medida... Aprende sobre: Call center, Atención a cientes, Quejas y sugerencias...
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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- En línea
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- 8h
...con la finalidad de incrementar las ventas. Vendedores, ejecutivos de call center y personal en general que requiera incrementar las ventas por teléfono... Aprende sobre: Captar atención, Venta de seguros, Ventas por teléfono...
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- 8h
- Prácticas en empresa
...Si aspiras a desarrollar las habilidades para recuperar a clientes con pagos vencidos y lidiar con clientes deudores, ¡el curso de Cobranza telefónica... Aprende sobre: Planeación de cobranza, Comprometer al deudor, Acuerdos con el deudor...
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- 8h
- Prácticas en empresa
...les permita sentir su trabajo como un medio de autorealización personal, impactando positivamente en el incremento de su productividad. 1. Identificar... Aprende sobre: Curso de motivacion, Ventas por teléfono, Formación directiva...
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- 8h
- Prácticas en empresa
...manejo de quejas e inteligencia emocional aplicada al mundo laboral. ¿Qué esperas para capacitarte con especialistas en el desarrollo de entrevistas telefónicas?... Aprende sobre: Formación personal, Encuestas por telefono, Curso para jefes...
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- 8h
- Prácticas en empresa
...¿Qué esperas para convertirte en un auditor preparado? Solicita más información a través de la página de Emagister y un representante del centro se pondrá... Aprende sobre: Supervisión de ventas, MYSTERY shopper, Investigación de mercados...
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- 6h
...el cerebro de las personas • Del speech robotizado a la guía asertada • Escucha activa 3. Dinámicas y prácticas • Los trabalenguas • Los mensajes y su... Aprende sobre: Atención al Cliente, Atención telefónica, Venta de seguros...
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- 6h
...así como las técnicas que conviene para lograr incrementar las ventas. Evitar la pérdida de clientes por falta de atención y persuasión telefónica desde el primer contacto... Aprende sobre: Ventas por teléfono, Venta inmobiliaria, Ventas Efectivas...
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