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Cursos CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
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El curso fue muy ameno. Hubo muchas dinámicas, por lo que no fue tedioso. Aprendí sobre el método ASAP, sobre la eliminación de muletillas y sobre inteligencia emocional.
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Las dinámicas fueron entretenidas, los alumnos participaron siempre activamente.
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La dinámica del curso fue excelente. Aprendí mucho sobre inteligencia emocional y saber escuchar.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
...para resolver tus dudas. Al término del evento las personas asistentes al evento, estarán en condiciones de aplicar las técnicas necesarias para cerrar ventas por teléfono... Aprende sobre: Ventas Efectivas, Ventas de productos por telefono, Vender telefonicamente...
...para resolver tus dudas. Al término del evento las personas asistentes al evento, estarán en condiciones de aplicar las técnicas necesarias para cerrar ventas por teléfono... Aprende sobre: Ventas Efectivas, Ventas de productos por telefono, Vender telefonicamente...
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El curso fue muy ameno. Hubo muchas dinámicas, por lo que no fue tedioso. Aprendí sobre el método ASAP, sobre la eliminación de muletillas y sobre inteligencia emocional.
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Las dinámicas fueron entretenidas, los alumnos participaron siempre activamente.
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La dinámica del curso fue excelente. Aprendí mucho sobre inteligencia emocional y saber escuchar.
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
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- Prácticas en empresa
...especialistas para brindarle una solución a su medida. Ejes temáticos 1. Orientación del servicio al cliente El cliente es responsabilidad de todos... Aprende sobre: Manejo de objeciones en la venta, Quejas y sugerencias, Resolución de conflictos...
...especialistas para brindarle una solución a su medida. Ejes temáticos 1. Orientación del servicio al cliente El cliente es responsabilidad de todos... Aprende sobre: Manejo de objeciones en la venta, Quejas y sugerencias, Resolución de conflictos...
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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Las dinámicas muy enfocadas a la realidad, la instructora lo hace muy divertido y entendible el tema, las dinámicas son basadas en el trabajo.
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- En línea
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- 8h
- Prácticas en empresa
...debe de contener una llamada telefónica efectiva, las palabras y frases a evitar, el uso de tono y modulación de la voz y los elementos que te permitirán... Aprende sobre: Palabras que los clientes odian, Todo por teléfono, Atención a cientes...
...debe de contener una llamada telefónica efectiva, las palabras y frases a evitar, el uso de tono y modulación de la voz y los elementos que te permitirán... Aprende sobre: Palabras que los clientes odian, Todo por teléfono, Atención a cientes...
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Las dinámicas muy enfocadas a la realidad, la instructora lo hace muy divertido y entendible el tema, las dinámicas son basadas en el trabajo.
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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- 8h
- Prácticas en empresa
...center y entre éstos y los clientes. Como parte de tu formación, aprenderás sobre estrategias de resolución de conflictos, mediación, gestión administrativa... Aprende sobre: Atención a cientes, Atención telefónica, Orientación profesional...
...center y entre éstos y los clientes. Como parte de tu formación, aprenderás sobre estrategias de resolución de conflictos, mediación, gestión administrativa... Aprende sobre: Atención a cientes, Atención telefónica, Orientación profesional...
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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- En línea
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- 8h
...comunicación que necesitas para atraer a tus clientes meta y conseguir concertar citas que incrementarán tus probabilidades de cerrar una venta... Aprende sobre: Ventas de productos por telefono, Ventas por teléfono, Ventas de Servicios...
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- 8h
- Prácticas en empresa
...También aprenderás a lidiar con clientes difíciles y sobre diversas estrategias para evitar caer en amenazas o problemas de índole legal... Aprende sobre: Como hablar de forma efectiva, Evitar intimidación, Acuerdos con el deudor...
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- 8h
- Prácticas en empresa
...Agentes de servicio interesados en impactar a sus clientes con un servicio WOW!; Asistentes telefónicos en ventas; Público en general que por el origen... Aprende sobre: Motivación profesional, Captar mas clientes, Llamadas de clientes...
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- 8h
- Prácticas en empresa
...de trabajo a seguir para construir y conducir entrevistas por teléfono que te permitirán obtener la información que necesitas de los clientes y cumplir... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Escucha activa, Atención al Cliente...
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- 8h
- Prácticas en empresa
...¿Qué esperas para convertirte en un auditor preparado? Solicita más información a través de la página de Emagister y un representante del centro se pondrá... Aprende sobre: MYSTERY shopper, Curso para jefes, Call center...
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- 6h
...respiración e intención de la voz. " Identificar qué es escucha activa y cómo aplicarla. " Practicar las diferentes técnicas de modulación para mejorar... Aprende sobre: Ventas Efectivas, Atención telefónica, Servicio telefónico...
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- 6h
...CÓMO LOGRAR UNA CITA EFECTIVA por teléfono Principios por los que las personas asisten a la visita personal Confirmación de la cita 4. Como PERSUADIR en... Aprende sobre: Ventas de productos por telefono, Venta inmobiliaria, Ventas de Servicios...
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