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Cursos CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
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El curso fue muy ameno. Hubo muchas dinámicas, por lo que no fue tedioso. Aprendí sobre el método ASAP, sobre la eliminación de muletillas y sobre inteligencia emocional.
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Las dinámicas fueron entretenidas, los alumnos participaron siempre activamente.
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La dinámica del curso fue excelente. Aprendí mucho sobre inteligencia emocional y saber escuchar.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
...o entusiasmar a los clientes. ¡Convertirte en un vendedor estelar no tiene por qué ser complicado! Con el curso de Cerrando ventas por teléfono ©® que... Aprende sobre: Ventas de Servicios, Ventas de seguros, Vender telefonicamente...
...o entusiasmar a los clientes. ¡Convertirte en un vendedor estelar no tiene por qué ser complicado! Con el curso de Cerrando ventas por teléfono ©® que... Aprende sobre: Ventas de Servicios, Ventas de seguros, Vender telefonicamente...
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El curso fue muy ameno. Hubo muchas dinámicas, por lo que no fue tedioso. Aprendí sobre el método ASAP, sobre la eliminación de muletillas y sobre inteligencia emocional.
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Las dinámicas fueron entretenidas, los alumnos participaron siempre activamente.
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La dinámica del curso fue excelente. Aprendí mucho sobre inteligencia emocional y saber escuchar.
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- En línea
- Nivel iniciación
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- Prácticas en empresa
...y cómo abordar conflictos de manera productiva. ¿Qué esperas para mejorar tus capacidades de resolución de quejas e incrementar la satisfacción de tus clientes?... Aprende sobre: Inteligencia emocional al teléfono, Quejas y sugerencias, Escucha activa...
...y cómo abordar conflictos de manera productiva. ¿Qué esperas para mejorar tus capacidades de resolución de quejas e incrementar la satisfacción de tus clientes?... Aprende sobre: Inteligencia emocional al teléfono, Quejas y sugerencias, Escucha activa...
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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Las dinámicas muy enfocadas a la realidad, la instructora lo hace muy divertido y entendible el tema, las dinámicas son basadas en el trabajo.
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- 8h
- Prácticas en empresa
...debe de contener una llamada telefónica efectiva, las palabras y frases a evitar, el uso de tono y modulación de la voz y los elementos que te permitirán... Aprende sobre: Palabras que los clientes odian, Tono de voz, Contact Center...
...debe de contener una llamada telefónica efectiva, las palabras y frases a evitar, el uso de tono y modulación de la voz y los elementos que te permitirán... Aprende sobre: Palabras que los clientes odian, Tono de voz, Contact Center...
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Las dinámicas muy enfocadas a la realidad, la instructora lo hace muy divertido y entendible el tema, las dinámicas son basadas en el trabajo.
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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- Prácticas en empresa
...El liderazgo y el manejo del poder • Solo se puede dirigir a ejecutivos telefónicos cuando sabemos vender. • Implicaciones del liderazgo (motivación... Aprende sobre: Atención a cientes, Curso para jefes, Inteligencia emocional al teléfono...
...El liderazgo y el manejo del poder • Solo se puede dirigir a ejecutivos telefónicos cuando sabemos vender. • Implicaciones del liderazgo (motivación... Aprende sobre: Atención a cientes, Curso para jefes, Inteligencia emocional al teléfono...
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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...Objetivo de la Cita Preparación Previa Práctica con la Guía 2. Estructura de la Llamada: Fase 1: Cómo atrapar la atención del cliente en 5 segundos Qué... Aprende sobre: Atención al Cliente, Ventas Efectivas, Generar citas...
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...También aprenderás a lidiar con clientes difíciles y sobre diversas estrategias para evitar caer en amenazas o problemas de índole legal... Aprende sobre: Planeación de cobranza, Cobranza telefónica, Cobranza efectiva...
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- Prácticas en empresa
...con PNL Ejericicios ajustes de actitud 3. Nuestro Trabajo Actual como un Medio de Autorrealización Campo de diamantes Laboratorio: El lado bueno de los retos y desafío... Aprende sobre: Ventas Efectivas, Captar atención, Formación profesional...
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...¡Con el curso de Encuestas efectivas por teléfono que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico podrás prepararte con expertos para... Aprende sobre: Orientación vocacional, Fuerza de ventas, Formación profesional...
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...realizar evaluaciones efectivas de tu personal de trabajo. El objetivo de este programa es prepararte para realizar un diagnóstico de la competitividad... Aprende sobre: Formación personal, Investigación de mercados, Atención telefónica...
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...de molestia o disposición, de indiferencia o empatía, de hartazgo o tolerancia. Un profesional necesita estar alerta todo el tiempo y tener las mejores... Aprende sobre: Venta de seguros, Ventas por teléfono, Servicio al cliente...
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...Como PERSUADIR en el teléfono Técnicas de persuasión por teléfono para impulsar la venta Manejo de objeciones más comunes y construcción respuesta estratégicas... Aprende sobre: Ventas de productos por telefono, Ventas de Servicios, Bienes raíces...
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