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Cursos CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
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El curso fue muy ameno. Hubo muchas dinámicas, por lo que no fue tedioso. Aprendí sobre el método ASAP, sobre la eliminación de muletillas y sobre inteligencia emocional.
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Las dinámicas fueron entretenidas, los alumnos participaron siempre activamente.
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La dinámica del curso fue excelente. Aprendí mucho sobre inteligencia emocional y saber escuchar.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
...para resolver tus dudas. Al término del evento las personas asistentes al evento, estarán en condiciones de aplicar las técnicas necesarias para cerrar ventas por teléfono... Aprende sobre: Venta inmobiliaria, Como convencer al cliente, Como hablar de forma efectiva...
...para resolver tus dudas. Al término del evento las personas asistentes al evento, estarán en condiciones de aplicar las técnicas necesarias para cerrar ventas por teléfono... Aprende sobre: Venta inmobiliaria, Como convencer al cliente, Como hablar de forma efectiva...
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El curso fue muy ameno. Hubo muchas dinámicas, por lo que no fue tedioso. Aprendí sobre el método ASAP, sobre la eliminación de muletillas y sobre inteligencia emocional.
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Las dinámicas fueron entretenidas, los alumnos participaron siempre activamente.
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La dinámica del curso fue excelente. Aprendí mucho sobre inteligencia emocional y saber escuchar.
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
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- Prácticas en empresa
...Manejo de las emociones enfocadas a tu área de trabajo 5. Técnica de manejo de quejas, situaciones y clientes dificiles por teléfono... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Curso de manejo de quejas, Manejo de conflictos...
...Manejo de las emociones enfocadas a tu área de trabajo 5. Técnica de manejo de quejas, situaciones y clientes dificiles por teléfono... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Curso de manejo de quejas, Manejo de conflictos...
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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Las dinámicas muy enfocadas a la realidad, la instructora lo hace muy divertido y entendible el tema, las dinámicas son basadas en el trabajo.
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- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
...brindar un servicio de excelencia telefónica. Inmediatamente será contactado por uno de nuestros especialistas para brindarle una solución a su medida... Aprende sobre: Call center, El cliente por telefono, Postura al hablar por teléfono...
...brindar un servicio de excelencia telefónica. Inmediatamente será contactado por uno de nuestros especialistas para brindarle una solución a su medida... Aprende sobre: Call center, El cliente por telefono, Postura al hablar por teléfono...
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Las dinámicas muy enfocadas a la realidad, la instructora lo hace muy divertido y entendible el tema, las dinámicas son basadas en el trabajo.
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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- En línea
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- 8h
- Prácticas en empresa
...center y entre éstos y los clientes. Como parte de tu formación, aprenderás sobre estrategias de resolución de conflictos, mediación, gestión administrativa... Aprende sobre: Quejas y sugerencias, Inteligencia emocional al teléfono, Habilidades de supervisor...
...center y entre éstos y los clientes. Como parte de tu formación, aprenderás sobre estrategias de resolución de conflictos, mediación, gestión administrativa... Aprende sobre: Quejas y sugerencias, Inteligencia emocional al teléfono, Habilidades de supervisor...
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
...ampliar información con la finalidad de enviar una propuesta o bien para confirmar la recepción de la información. EJES TEMÁTICOS 1. Objetivo de la Cita... Aprende sobre: Captar atención, Captar clientes, Citas telefónicas...
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- 8h
- Prácticas en empresa
...También aprenderás a lidiar con clientes difíciles y sobre diversas estrategias para evitar caer en amenazas o problemas de índole legal... Aprende sobre: Acuerdos con el deudor, Cómo llegar al deudor, Evitar intimidación...
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- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
...Misión y Visión hacia el futuro Autoliderazgo 2. Reprogramación de la Actitud Cómo cambiar el pensamiento para cambiar las actitudes Inteligencia Emocional... Aprende sobre: Vender efectivamente, Captar atención, Ventas Efectivas...
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- 8h
- Prácticas en empresa
...mantener el interés de los consumidores en su producto y/o servicio. Inmediatamente será contactado por uno de nuestros especialistas para brindarle una solución a su medida... Aprende sobre: Atención al Cliente, Curso de encuestas, Curso para jefes...
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- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
...como influye en la visión de resultados. Cuantitativos, enfocados en resultados. Cualitativos, enfocados en acciones para llegar a los resultados... Aprende sobre: Formación personal, Coordinación de personal, Supervisión de ventas...
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- 6h
...diario requiera mejorar su tono y modulación de voz. Orientación y conceptos • El servicio una responsabilidad de todos. • Definición de tono y modulación de voz... Aprende sobre: Servicio al cliente, Ventas por teléfono, Venta de seguros...
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- A distancia
- Nivel iniciación
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- 6h
..." Cómo realizar llamadas para lograr convencer al propietario para que seas tú su agente de bienes raices. " Cómo pre-calificar a un prospecto potencial... Aprende sobre: Venta inmobiliaria, Ventas Efectivas, Bienes raíces...
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