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Cursos CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
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El curso fue muy ameno. Hubo muchas dinámicas, por lo que no fue tedioso. Aprendí sobre el método ASAP, sobre la eliminación de muletillas y sobre inteligencia emocional.
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Las dinámicas fueron entretenidas, los alumnos participaron siempre activamente.
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La dinámica del curso fue excelente. Aprendí mucho sobre inteligencia emocional y saber escuchar.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
...para resolver tus dudas. Al término del evento las personas asistentes al evento, estarán en condiciones de aplicar las técnicas necesarias para cerrar ventas por teléfono... Aprende sobre: Como convencer al cliente, Vender servicios, Ventas Efectivas...
...para resolver tus dudas. Al término del evento las personas asistentes al evento, estarán en condiciones de aplicar las técnicas necesarias para cerrar ventas por teléfono... Aprende sobre: Como convencer al cliente, Vender servicios, Ventas Efectivas...
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El curso fue muy ameno. Hubo muchas dinámicas, por lo que no fue tedioso. Aprendí sobre el método ASAP, sobre la eliminación de muletillas y sobre inteligencia emocional.
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Las dinámicas fueron entretenidas, los alumnos participaron siempre activamente.
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La dinámica del curso fue excelente. Aprendí mucho sobre inteligencia emocional y saber escuchar.
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- En línea
- Nivel iniciación
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- Prácticas en empresa
...Cobranza; Personal en general que requiera aprender a manejar situaciones o personas difíciles al teléfono. Inmediatamente será contactado por uno de nuestros... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Tecnica para el manejo de quejas, Inteligencia emocional al teléfono...
...Cobranza; Personal en general que requiera aprender a manejar situaciones o personas difíciles al teléfono. Inmediatamente será contactado por uno de nuestros... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Tecnica para el manejo de quejas, Inteligencia emocional al teléfono...
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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Las dinámicas muy enfocadas a la realidad, la instructora lo hace muy divertido y entendible el tema, las dinámicas son basadas en el trabajo.
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- En línea
- Nivel iniciación
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- 8h
- Prácticas en empresa
...EJES TEMÁTICOS · El cliente es responsabilidad de todos. · Técnicas telefónicas que propician un servicio de excelencia. · Cómo estructurar una llamada de principio a fin... Aprende sobre: Servicio telefónico, Llamadas de clientes, Clientes frecuentes...
...EJES TEMÁTICOS · El cliente es responsabilidad de todos. · Técnicas telefónicas que propician un servicio de excelencia. · Cómo estructurar una llamada de principio a fin... Aprende sobre: Servicio telefónico, Llamadas de clientes, Clientes frecuentes...
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Las dinámicas muy enfocadas a la realidad, la instructora lo hace muy divertido y entendible el tema, las dinámicas son basadas en el trabajo.
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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- 8h
- Prácticas en empresa
...proveer influencia positiva en los equipos de trabajo. Inmediatamente será contactado por uno de nuestros especialistas para brindarle una solución a su medida... Aprende sobre: Atención telefónica, Evitar intimidación, Habilidades de supervisor...
...proveer influencia positiva en los equipos de trabajo. Inmediatamente será contactado por uno de nuestros especialistas para brindarle una solución a su medida... Aprende sobre: Atención telefónica, Evitar intimidación, Habilidades de supervisor...
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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- 8h
...Como parte de tu formación, aprenderás sobre estrategias de comunicación efectiva, empatía, la estructura de la llamada, las preguntas estratégicas a realizar... Aprende sobre: Ventas por teléfono, Vender efectivamente, Citas telefónicas...
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- Prácticas en empresa
...con la finalidad de contribuir a recuperar cartera vencida en un menor tiempo. Gestores y agentes de cobranza telefónica, asistentes de cobranza y cualquier... Aprende sobre: Planeación de cobranza, Comprometer al deudor, Despachos de cobranza...
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- 8h
- Prácticas en empresa
...una solución a su medida. EJES TEMÁTICOS 1. Recodificar La Mente para Automotivación Cómo la mente pobre afecta los resultados Diagnóstico de Fortalezas... Aprende sobre: Ventas por teléfono, Curso de motivacion, Vender efectivamente...
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- Prácticas en empresa
...Solicita más información a través de nuestro portal y un representante del centro se pondrá en contacto contigo para resolver tus dudas y orientarte en el proceso de inscripción... Aprende sobre: Información telefonica, Call center, Fuerza de ventas...
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- Prácticas en empresa
...•Identificar con claridad los indicadores que nos convienen para cada área que atiende por teléfono a los clientes. •Diagnosticar al personal para poder... Aprende sobre: Efectividad en ventas, MYSTERY shopper, Curso de liderazgo...
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...la importancia que tienen sus palabras y la forma en que son expresadas. Los clientes pueden notar sin problema alguno a través del teléfono tonos de aburrimiento o energía... Aprende sobre: Ventas por teléfono, Atención al Cliente, Servicio al cliente...
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..." Cómo realizar llamadas para lograr convencer al propietario para que seas tú su agente de bienes raices. " Cómo pre-calificar a un prospecto potencial... Aprende sobre: Ventas de productos por telefono, Ventas por teléfono, Ventas Efectivas...
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