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Cursos CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
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El curso fue muy ameno. Hubo muchas dinámicas, por lo que no fue tedioso. Aprendí sobre el método ASAP, sobre la eliminación de muletillas y sobre inteligencia emocional.
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Las dinámicas fueron entretenidas, los alumnos participaron siempre activamente.
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La dinámica del curso fue excelente. Aprendí mucho sobre inteligencia emocional y saber escuchar.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
...de venta que beneficien al cliente. Telemarketing; Personal de ventas en piso con contacto telefónico; Personal de ventas por teléfono; Asistentes de venta... Aprende sobre: Ventas de Servicios, Ventas Efectivas, Venta inmobiliaria...
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El curso fue muy ameno. Hubo muchas dinámicas, por lo que no fue tedioso. Aprendí sobre el método ASAP, sobre la eliminación de muletillas y sobre inteligencia emocional.
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Las dinámicas fueron entretenidas, los alumnos participaron siempre activamente.
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La dinámica del curso fue excelente. Aprendí mucho sobre inteligencia emocional y saber escuchar.
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- Nivel iniciación
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- Prácticas en empresa
...#1 Especialistas en Entrenamiento Telefónico en México y comunidad latina en E.E.U.U. Contamos con EVIDENCIAS y CASOS DE EXITO COMPROBABLES de nuestros clientes... Aprende sobre: Orientación profesional, Departamento de quejas, Inteligencia emocional al teléfono...
...#1 Especialistas en Entrenamiento Telefónico en México y comunidad latina en E.E.U.U. Contamos con EVIDENCIAS y CASOS DE EXITO COMPROBABLES de nuestros clientes... Aprende sobre: Orientación profesional, Departamento de quejas, Inteligencia emocional al teléfono...
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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Las dinámicas muy enfocadas a la realidad, la instructora lo hace muy divertido y entendible el tema, las dinámicas son basadas en el trabajo.
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- En línea
- Nivel iniciación
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- 8h
- Prácticas en empresa
...y un representante del centro se pondrá en contacto contigo para resolver tus dudas y orientarte en el proceso de inscripción. Al término del evento... Aprende sobre: Atención a cientes, Clientes difíciles, Todo por teléfono...
...y un representante del centro se pondrá en contacto contigo para resolver tus dudas y orientarte en el proceso de inscripción. Al término del evento... Aprende sobre: Atención a cientes, Clientes difíciles, Todo por teléfono...
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Las dinámicas muy enfocadas a la realidad, la instructora lo hace muy divertido y entendible el tema, las dinámicas son basadas en el trabajo.
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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- En línea
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- 8h
- Prácticas en empresa
...Al término del evento los participantes, estarán en condiciones de aplicar las técnicas y los principios para establecer prácticas eficientes de comunicación... Aprende sobre: Curso de liderazgo, Orientación profesional, Call center...
...Al término del evento los participantes, estarán en condiciones de aplicar las técnicas y los principios para establecer prácticas eficientes de comunicación... Aprende sobre: Curso de liderazgo, Orientación profesional, Call center...
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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- En línea
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- 8h
...Como parte de tu formación, aprenderás sobre estrategias de comunicación efectiva, empatía, la estructura de la llamada, las preguntas estratégicas a realizar... Aprende sobre: Venta de seguros, Ventas de Servicios, Ventas Efectivas...
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- 8h
- Prácticas en empresa
...Contactar con el deudor 2. Qué preguntar 3. Cómo beneficiar al deudor 4. Cómo llegar a los acuerdos para que se cumplan... Aprende sobre: Cobranza telefónica, Negociación y Persuasión, Cobranza efectiva...
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- Prácticas en empresa
...Misión y Visión hacia el futuro Autoliderazgo 2. Reprogramación de la Actitud Cómo cambiar el pensamiento para cambiar las actitudes Inteligencia Emocional... Aprende sobre: Vender efectivamente, Call center, Formación profesional...
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- Prácticas en empresa
...mantener el interés de los consumidores en su producto y/o servicio. Inmediatamente será contactado por uno de nuestros especialistas para brindarle una solución a su medida... Aprende sobre: Call center, Fuerza de ventas, Orientación vocacional...
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- 8h
- Prácticas en empresa
...3. Diagnóstico, resultados Diagnosticando nuestro presente. Medición de resultados, fortalezas y áreas de mejora. 4. Feedback Construcción de proceso de feedback... Aprende sobre: Cursos para call center, Call center, Atención al Cliente...
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- 6h
...comunicación diaria y cuando ésta se realiza vía telefónica el cómo son percibidas nuestras palabras se convierte en un todo. Podremos tener las mejores... Aprende sobre: Venta de seguros, Ventas por teléfono, Atención al Cliente...
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- 6h
...la atención y generar confianza del propietario 2. Identificar necesidades Construcción Estratégica Indagación Nivel 3 al Comunicar 3. CÓMO LOGRAR UNA... Aprende sobre: Ventas Efectivas, Ventas de productos por telefono, Venta inmobiliaria...