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Cursos CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
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El curso fue muy ameno. Hubo muchas dinámicas, por lo que no fue tedioso. Aprendí sobre el método ASAP, sobre la eliminación de muletillas y sobre inteligencia emocional.
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Las dinámicas fueron entretenidas, los alumnos participaron siempre activamente.
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La dinámica del curso fue excelente. Aprendí mucho sobre inteligencia emocional y saber escuchar.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
...o entusiasmar a los clientes. ¡Convertirte en un vendedor estelar no tiene por qué ser complicado! Con el curso de Cerrando ventas por teléfono ©® que... Aprende sobre: Vender telefonicamente, Como hablar de forma efectiva, Ventas de Servicios...
...o entusiasmar a los clientes. ¡Convertirte en un vendedor estelar no tiene por qué ser complicado! Con el curso de Cerrando ventas por teléfono ©® que... Aprende sobre: Vender telefonicamente, Como hablar de forma efectiva, Ventas de Servicios...
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El curso fue muy ameno. Hubo muchas dinámicas, por lo que no fue tedioso. Aprendí sobre el método ASAP, sobre la eliminación de muletillas y sobre inteligencia emocional.
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Las dinámicas fueron entretenidas, los alumnos participaron siempre activamente.
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La dinámica del curso fue excelente. Aprendí mucho sobre inteligencia emocional y saber escuchar.
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
...Manejo de las emociones enfocadas a tu área de trabajo 5. Técnica de manejo de quejas, situaciones y clientes dificiles por teléfono... Aprende sobre: Quejas y sugerencias, Orientación profesional, Inteligencia emocional al teléfono...
...Manejo de las emociones enfocadas a tu área de trabajo 5. Técnica de manejo de quejas, situaciones y clientes dificiles por teléfono... Aprende sobre: Quejas y sugerencias, Orientación profesional, Inteligencia emocional al teléfono...
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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Las dinámicas muy enfocadas a la realidad, la instructora lo hace muy divertido y entendible el tema, las dinámicas son basadas en el trabajo.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
...estrechar lazos con los clientes. ¡No dejes pasar esta oportunidad para capacitarte con expertos! Solicita más información a través de la página de Emagister... Aprende sobre: Clientes frecuentes, Palabras clave, Atención a cientes...
...estrechar lazos con los clientes. ¡No dejes pasar esta oportunidad para capacitarte con expertos! Solicita más información a través de la página de Emagister... Aprende sobre: Clientes frecuentes, Palabras clave, Atención a cientes...
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Las dinámicas muy enfocadas a la realidad, la instructora lo hace muy divertido y entendible el tema, las dinámicas son basadas en el trabajo.
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
...como líder de equipos 2. El supervisor de call center como líder que facilita la acción • Del exceso de responsabilidad a la responsabilidad compartida... Aprende sobre: Inteligencia emocional al teléfono, Quejas y sugerencias, Curso para jefes...
...como líder de equipos 2. El supervisor de call center como líder que facilita la acción • Del exceso de responsabilidad a la responsabilidad compartida... Aprende sobre: Inteligencia emocional al teléfono, Quejas y sugerencias, Curso para jefes...
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
...Como parte de tu formación, aprenderás sobre estrategias de comunicación efectiva, empatía, la estructura de la llamada, las preguntas estratégicas a realizar... Aprende sobre: Captar clientes, Citas telefónicas, Ventas de Servicios...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
...Al término del evento los participantes serán capaces de aplicar la metodología de 4 fases en la Cobranza Telefónica, usando un modelo confiable y probado... Aprende sobre: Cobranza efectiva, Recuperación de cartera, Confianza en ventas...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
...Identificar cómo recodificar la mente para la automotivación 2. Identificar técnicas para reprogramar la actitud frente a situaciones adversas... Aprende sobre: Formación profesional, Captar atención, Captar clientes...
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- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
...con los objetivos de tu empresa. Como parte del curso, aprenderás sobre el perfil del encuestador, estrategias de comunicación efectiva, manejo de quejas... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Curso de encuestas, Formación profesional...
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- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
...Todas las persona que sean responsables de mantener y dar seguimiento a las buenas formas para comunicarse con sus clientes vía telefónica. Inmediatamente... Aprende sobre: Curso de liderazgo, MYSTERY shopper, Cursos para call center...
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- Nivel iniciación
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- 6h
...respiración e intención de la voz. " Identificar qué es escucha activa y cómo aplicarla. " Practicar las diferentes técnicas de modulación para mejorar... Aprende sobre: Atención al Cliente, Ventas por teléfono, Servicio telefónico...
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- A distancia
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 6h
...así como las técnicas que conviene para lograr incrementar las ventas. Evitar la pérdida de clientes por falta de atención y persuasión telefónica desde el primer contacto... Aprende sobre: Ventas de productos por telefono, Venta inmobiliaria, Ventas de Servicios...