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...debe tener disponibles Lista de verificación de materiales VII. Influyendo en sus clientes La Audiencia y sus características Características de los participantes... Aprende sobre: Lenguaje corporal, Evaluación del aprendizaje, Lenguaje verbal...
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...Introducción a los e-mails ventajas y desventajas elementos de solución La e-etiqueta selección del medio adecuado trato y comportamiento presentación... Aprende sobre: Solución de problemas, Correo electrónico...
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...del catálogo de Emagister.com el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación. 1. Escribir un titulo de asunto que... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Correo electrónico, Habilidad de escribir con claridad...
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...Estrategias de organización de información Diseño: desarrollo de la estructura, ejercicio con material propio Desarrollo (secuencia de una propuesta... Aprende sobre: Venta efectiva, Plan de ventas, Argumentación de ventas...
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...efectiva y afectiva. A todo el personal. Se le da seguimiento. Temario de la capacitación laboral en comunicación interpersonal: Tema 1. Introducción al taller Tema... Aprende sobre: Escucha activa, Habilidad de comunicación, Habilidad de empatía...
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...Claridad Precisión Propiedad Concisión Sencillez Cortesía 3. Método estructural para redactar un tema. ¿Qué es la estructura? Proceso estructural interno... Aprende sobre: Proceso estructural interno, Habilidad de escribir con corrección, Habilidad de escribir con concisión...
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...concepto de liderazgo diferencia entre jefatura y liderazgo responsabilidades de las decisiones del líder atribuciones de los líderes tipos de errores... Aprende sobre: Toma de decisiones...
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...Destinatarios del curso: ejecutivos, vendedores, jefes, supervisores, etc., Instructores internos, gerentes, supervisores y toda aquella persona que pueda... Aprende sobre: Habilidad para capacitar, Dinámica de grupos, Técnicas de Grupo...
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...Los 7 pecados del servicio ¿Qué es calidad en el servicio? Cuatro tipos de servicio 4. Estrategias de atención al cliente para aplicar la correcta actitud... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Habilidad de dar, Manejo de quejas...
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...de trabajo en equipo que les permitan identificar sus principales áreas de oportunidad para el trabajo en equipo. Destinatarios del curso: Instructores internos... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Alto desempeño, Misión y visión...
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...2.2 La actitud humana como determinante de la Calidad en el Servicio 3. El Triángulo del Servicio 3.1 El Factor Estrategia 3.2 El Factor Procesos y Sistemas... Aprende sobre: Habilidad de trabajar en equipo, Triángulo de servicio, Actitud de servicio...
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...¿Cómo sacarle provecho al uniforme? Identificando ?nuestra estación?: primavera, verano, otoño o inverno. ¿Qué color de accesorios me conviene para combinar con mi uniforme... Aprende sobre: Teoría del color, Personalidad y Autoestima, Desarrollo personal...
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...Informe narrativo Informe financiero ,Informe sobre los objetivos Informe de talleres II Normas de redacción, estilo y concisión ¿Qué temas deben incluirse?... Aprende sobre: Informes en general, Estructurar informes, Procedimientos estandarizados...
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...Trasladar la responsabilidad de la capacitación y la formación del colaborador de la empresa al colaborador mismo. TEMARIO Introducción Gimnasia cerebral...
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...vertebral sólida pero para cada empresa se modifica para atender requerimientos puntuales. 1. Diferencia entre grupo y equipo 1.1 El grupo humano... Aprende sobre: Mapeo de Procesos, Equipos de trabajo, Flujos de trabajo...
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...Destinatarios del curso: A todo el personal. Taller de relaciones humana i. Objetivo general: los participantes adquirirán las herramientas necesarias... Aprende sobre: Habilidad de organización, Comunicación interna, Relaciones laborales...
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...ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO Duración 12 horas Ing. Joaquín Cabrera M. OBJETIVO: Mejorar las habilidades personales de control y seguimiento del tiempo de... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Efectividad gerencial...
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...Lo hecho en México, ¿está bien hecho? "El buen juez... por su casa empieza": Organizar primero mi "ser" y luego mi "hacer". La libertad como condición... Aprende sobre: Relaciones humanas, Administración del tiempo, Inteligencia conceptual...
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...encontrando el sentido del trabajo realizado con amor y por amor. Tener una actitud de servicio, con sus compañeros de trabajo y con los usuarios del comedor... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Plan de acción, Inteligencia emocional...