-
Todos
-
Online
-
Filtros
Cursos Customer Care Associates
- Cursos
- Monterrey
- Fechas disponibles
...de negociación que integren los esfuerzos de los diferentes involucrados en la solución de los problemas y servicios. Propiciar la autoevaluación que permita... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Servicio al cliente, Planeación estratégica...
- Capacitación laboral
- Monterrey
- Fechas disponibles
...de acuerdo a los lineamientos definidos por APMG (organismo certificador). Y para los que presentan, que tengan todos los conocimientos y herramientas... Aprende sobre: Seguridad de la informacion, Relaciones de negocio, Gestión estratégica para servicios de TI...
- Capacitación laboral
- Monterrey
- Fechas disponibles
...permite al participante entender, de manera efectiva y eficiente, cómo los procesos de capacidad, disponibilidad, continuidad, seguridad y demanda pueden... Aprende sobre: Seguridad de la informacion, Planeación estratégica, Informática administrativa...
- Cursos
- Monterrey
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
...de soporte y análisis operacional. Profesionales de TI responsables de la administración de los sistemas, la infraestructura o la red. Cualquier persona... Aprende sobre: Relaciones de negocio, Informática administrativa, Seguridad de la informacion...
- Cursos
- Monterrey
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
...del servicio de las áreas y empresas de Tecnología de Información. Consultores y profesionales de Tecnología de Información. Personal responsable de prepararse... Aprende sobre: Soporte técnico, Informática administrativa, Tecnologías de la información...
- Cursos
- Monterrey
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
...se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación. Directores, administradores y analistas de áreas de Tecnología de Información... Aprende sobre: Servicios de TI, Tecnologías de la información, Service desk...
- Cursos
- Monterrey
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
...personal de segundo nivel o especialistas, gerentes y administradores de Help Desk o Call Center. Una vez que solicites información por medio del catálogo... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Retroalimentación efectiva, Grupos de trabajo...
- Cursos
- Monterrey
...de su manejo Etiqueta telefónica: reglas de atención y su impacto en clientes Atención personalizada a Clientes Escucha Activa Conclusiones Material de Apoyo...
- Cursos
- Monterrey
...de calidad para la entrega de productos y servicios; operar y monitorear su cumplimiento; y medir y cuantificar los resultados obtenidos. Contenido...
- Cursos
- Monterrey
...Descripción: Organizaciones en todo el mundo están adoptando ITIL (Information Technology Infraestructura Library) para mejorar sus procesos y forma de trabajo...
Preguntas & Respuestas
Añade tu pregunta
Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte