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Cursos Customer Care Associates

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Temática
  • Mercadotecnia y ventas 4
  • Computación y telecomunicaciones 3
  • Calidad, producción e Investigación y Desarrollo 2
  • Administración de empresas 1
Inicio
Duración
  • Horas 4
  • Días 6
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  • 9 meses 0
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La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Taller / Curso práctico 0
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Dónde estudiar
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Metodología
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Formación relacionada

  • Cursos customer service

Calidad y Calidez en la Atención y Servicio al Cliente

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...desarrolle las competencias que le permitan comunicarse de una manera efectiva con todos los involucrados en la solución y servicio de los Clientes... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Servicio al cliente, Atención a cliente...

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ITIL SOA: Ofrecimiento y Acuerdos

Customer Care Associates
  • Capacitación laboral
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...necesarias para aprobar el examen de certificación. ¡Emagister te ayuda para que elijas la formación más adecuada para ti! Solicita más información por... Aprende sobre: Soporte técnico, Relaciones de negocio, Gestión estratégica para servicios de TI...

Precio a consultar

ITIL PPO: Planeación, Protección y Optimización

Customer Care Associates
  • Capacitación laboral
  • Monterrey
  • Fechas disponibles

...¡Emagister te ayuda para que elijas la formación más adecuada para ti! Solicita más información por medio del catálogo de Emagister.com.mx y el centro... Aprende sobre: Gestión financiera, Seguridad de la informacion, Relaciones de negocio...

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ITIL OSA: Soporte y Análisis Operacional

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...Permite al participante entender, de manera efectiva y eficiente, como los procesos de gestión de eventos, gestión de incidente, cumplimiento de solicitudes... Aprende sobre: Service desk, Informática administrativa, Gestión financiera...

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ITIL RCV: Liberación, Control y Validación

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...contacto contigo para informarte del proceso de matriculación. Procesos de ITIL® 2011: Gestión de eventos Gestión de incidente Cumplimiento de solicitudes... Aprende sobre: Relaciones de negocio, Gestión estratégica para servicios de TI, Gestión financiera...

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ITIL MALC: Gestionando a través del ciclo de vida

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  • Fechas disponibles

...de Tecnología de Información. Consultores y profesionales de Tecnología de Información. Personal responsable de prepararse para cumplir con la regulación de Sarbannes-Oxley... Aprende sobre: Soporte técnico, Tecnologías de la información, Seguridad de la informacion...

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Trabajo en Equipo e Integración

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  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles

...de Emagister.com.mx y el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación. Personal de servicio y atención a clientes y usuarios... Aprende sobre: Recursos humanos, Grupos de trabajo, Planeación estratégica...

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Modulación de Voz y Etiqueta Telefónica para Personal de Service Desk

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...Incluye materiales, videos y ejercicios que apoyen a la comprensión de los temas. El seminario puede impartirse en inglés o español. Reconocimientos...

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Diseño e Implantación de Niveles de Servicio (SLA) como Estrategia de Calidad en la Atención a Usuarios y Clientes

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...de las áreas de servicio a clientes y atención a usuarios conocerán los pasos a seguir para convencer a los involucrados, negociar los tiempos y estándares...

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ITIL & Service Desk

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...seguimiento y solución a incidentes, requerimientos y cambios Administración de recursos humanos y procedimientos de aseguramiento de calidad Recursos...

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