-
Todos
-
Online
-
Filtros
Cursos Customer Care Associates
- Cursos
- Monterrey
- Fechas disponibles
...para informarte del proceso de matriculación. Calidad en el Servicio. Comunicación efectiva (escucha efectiva, estilos de negociación, estilos de aprendizaje)... Aprende sobre: Atención a cliente, Servicio al cliente, Comunicación efectiva...
- Capacitación laboral
- Monterrey
- Fechas disponibles
...del servicio de las áreas y empresas de Tecnología de Información. Consultores y profesionales de Tecnología de Información. Personal responsable de prepararse... Aprende sobre: Seguridad de la informacion, Informática administrativa, Servicios de TI...
- Capacitación laboral
- Monterrey
- Fechas disponibles
...de Tecnología de Información. Consultores y profesionales de Tecnología de Información. Personal responsable de prepararse para cumplir con la regulación de Sarbannes-Oxley... Aprende sobre: Tecnologías de la información, Soporte técnico, Informática administrativa...
- Cursos
- Monterrey
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
...gestión de aplicaciones y gestión de operación de TI y el rol que juega cada una de ellas dentro de la organización. Además de que lo preparará... Aprende sobre: Tecnologías de la información, Gestión financiera, Planeación estratégica...
- Cursos
- Monterrey
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
...liberación e implementación, validación y pruebas del servicio, evaluación de cambio y conocimiento, pueden apoyarlo a mejorar la operación de su área... Aprende sobre: Servicios de TI, Planeación estratégica, Gestión estratégica para servicios de TI...
- Cursos
- Monterrey
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
...Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.mx el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación... Aprende sobre: Planeación estratégica, Service desk, Soporte técnico...
- Cursos
- Monterrey
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
...Presentar y experimentar la colaboración y el trabajo en equipo que se requiere en la atención integral a los clientes. Utilizar y desarrollar sus habilidades... Aprende sobre: Recursos humanos, Grupos de trabajo, Ciclo de vida de los equipos de trabajo...
- Cursos
- Monterrey
...manejo adecuado de su voz y el conocimiento de las reglas de atención a través del teléfono. Modulación de voz y etiqueta telefónica para personal de Service Desk Área Temática...
- Cursos
- Monterrey
...servicio y mantenerlos vigentes y actualizados. Presentar la metodología para evaluar los resultados y operación de los SLA en términos de productividad...
- Cursos
- Monterrey
...ITIL ha demostrado ser una estrategia que apoya tanto a mejorar la calidad en el servicio de las áreas de Tecnología de Información como a mejorar el desempeño...