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Cursos HyS Management
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...cargos como entrenadores de área: mucamas, camareros, recepcionistas, bell boys, como así también a personal de RRHH, Jefaturas, Team Leaders... Aprende sobre: Aprendizaje de Organización de una Capacitación, Aprendizaje de Técnicas de Enseñanza Práctica...
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...Objetivo del curso: El Rooms Division Manager contará con un acerbo de conocimientos que le ayuden a operabilizar su departamento, no sólo para lograr... Aprende sobre: Gestionar los recursos, Controlar la calidad de servicios, Organizar el departamento...
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...1-4-1-f-Preparado de un Sommier. 1-4-1-g- Preparado del Report de Mucamas de Habitaciones. 1-4-1-h- Preparado del Report de Mucamas Turno Tarde para Turn... Aprende sobre: Adquirir Técnicas de Operación del área...
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...1-7-Planificación Limpieza de Áreas Públicas. 1-8-Planificación Limpieza de Áreas de Servicios. 1-9-Productos de Limpieza. 1-10-Amenities para Habitaciones... Aprende sobre: Saber organizar las tareas diarias, Conocer los controles de calidad de servicio, Conocer la operación del área...
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...I-12-Liquidación a Profesionales. I-13-Plan Estratégico. I-13-1-Diseño de los Servicios I-13-2-Diseño Físico I-13-2-a-Áreas Públicas I-13-2-b-Áreas Semi-Públicas... Aprende sobre: Operar un SPA, Organizar un SPA, Administrar un SPA...
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...Destinatarios del curso: Consultores de Calidad. Gerencias de Calidad de un Hotel / Restaurante. Profesionales de Hoteleria INTRODUCCIÓN I-CONSULTORÍA Y DIAGNÓSTICO... Aprende sobre: Adquirir tecnicas de Auditoria...
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...1-7-Limpieza de Áreas Públicas. I-7-a-Detalles de Limpieza de Áreas Públicas. Supervisión. 1-8-Limpieza de Áreas de Servicios. 1-8-a-Detalles de Limpieza de Áreas de Servicios... Aprende sobre: Adquirir conocimientos para operar el área, Conocer normas de limpieza hospitalaria, Adquirir herramientas operativas y de control...
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...Disciplinarias y Desvinculaciones. 4-10-4-Impartimiento de Órdenes. 4-10-5-Reconocimientos y Premios. 4-10-6-Desempeño. 4-10-7-Comunicación Interna... Aprende sobre: Saber tomar decisiones, Conocer como gestionar los RRHH, Conocer el manejo de los RRHH...
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...I-3-1-a-Compra de Uniformes. I-3-1-b -Procedimiento de entrega de Uniformes. I-3-1-c-Identificación de Uniformes. I-3-1-d-Organización Uniformes de uso Diario... Aprende sobre: Realizar los controles de calidad, Organizar el área, Operar el área de una manera profesional...
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...Rooms Division Managers. A la brevedad le enviaremos la información completa y las formas de pago. También puede escribirnos a curso@hotel-spamanagement.com... Aprende sobre: Conocimientos básicos de Revenue Management, Organizar el área, Gestionar el inventario de un hotel...
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...I-2-10- Wake Up Calls - Servicio de Despiertes. I-2-11-Servicio de Excursiones I-3-Área Bell Boys, Porteros y Garajistas. I-3-1-Área Bell Boys... Aprende sobre: Organización del Front Desk, Herramientas para la planificación operativa...
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...Asimilar detalles de calidad en el servicio. Lograr con el menor esfuerzo humano la mayor calidad se servicio. Destinatarios del curso: Mucamas... Aprende sobre: Conocer detalles de calidad en el servicio...
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...Cliente INTRODUCCIÓN I-BRAND CONTACT. I-1-CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL HUÉSPED. I-1-1-Atención al Huésped. I-1-1-a-Recepción Agradable. I-1-1-b-Acogida y... Aprende sobre: Atención al Cliente, Manejo de quejas...
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...Adquirir herramientas de fácil aplicación para lograr la calidad deseada para cada servicio. Diseñar los Instrumentos de un Sistema de Gestión de la Calidad... Aprende sobre: Conocer como diseñar un SGC para un hotel, Conocer las herramientas del sistema, Comprender la normas ISO...
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...turística II-6-Estructura turística II-7-Supraestructura II-8-Legislación II-9-Condiciones sociales y de salubridad II-10-Diagnóstico de localización CAPITULO... Aprende sobre: Conocer todo el equipamiento de un hotel...
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...VI-3-Nombre comercial VI-3-1-Logotipo y slogan VI-3-2-Diseño de imagen CAPÍTULO VII RRHH VII-DESARROLLO DE LA CULTURA DE LA EMPRESA VII-1-Organigrama tentativo... Aprende sobre: Conocer las necesidades de equipamiento de un SPA, Adquirir Tecnicas de Formulación de Proyectos...
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...I-3-Ejes del RM. I-4-Fórmula de Cálculo del RM. I-4-a-Fórmulas Complementarias. I-5-Características Principales del RM. I-6-Ratios del RM. I-7-Cultura Organizacional del RM... Aprende sobre: Maximizar los ingresos de un hotel, Aplicar estrategias de ventas...
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...Front Desk. IV.2.2.Protocolo de Prevención y Limpieza-Higiene: Unidades de Habitaciones. IV.2.3.Protocolo de Prevención y Limpieza-Higiene: Áreas Públicas...
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...I-1-2-1-Generalidades de los Sistemas Operativos del Front Office. I-1-2-1-1-Room Keys Management - Configuración de Llaves de Habitaciones... Aprende sobre: Revenue Management, Small hotel...
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...IX.1.Equipamiento General. IX.2.Áreas Públicas. IX.3.Área de Habitaciones. IX.4.Área de AA&BB. IX.5.Áreas Entretenimientos. IX.6.Áreas Administrativas... Aprende sobre: Opening manager, Revenue Management...