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Cursos HyS Management
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...1-h-2 Procedimientos e Instructivos del puesto. 1-h-3 Guía del Facilitador para el Entrenamiento y Evaluación. 1-h-4 Entrenamiento y Evaluación de puestos Operativos... Aprende sobre: Aprendizaje de Organización de una Capacitación, Aprendizaje de Técnicas de Enseñanza Práctica...
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...3 I-10-2-1-Organización de Uniformes. I-10-2-1-a-Procedimiento de entrega de Uniformes. I-10-2-1-b-Identificación de Uniformes. I-10-2-1-c-Entrega Diaria de Uniformes... Aprende sobre: Gestionar los recursos, Organizar el departamento, Controlar la calidad de servicios...
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...1-6-Área Lencería. 1-6-1-Organización de Uniformes. 1-6-1-a-Procedimiento de entrega de Uniformes. 1-6-1-b-Identificación de Uniformes. 1-6-1-c-Organización... Aprende sobre: Adquirir Técnicas de Operación del área...
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...aplicables en la operación del área en cualquier tipología, tamaño y tipo de servicio de un hotel. Lograr con el menor esfuerzo humano la mayor calidad se servicio... Aprende sobre: Saber organizar las tareas diarias, Conocer la operación del área, Conocer los controles de calidad de servicio...
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...Herramientas y Utensilios. I-14-5-Bioseguridad. I-15-Administración y Costos de Operación. I-15-1-Costos. I-15-1-a-Estructura de Costos I-15-1-b-Costos... Aprende sobre: Operar un SPA, Organizar un SPA, Administrar un SPA...
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...I-11-Presentación del Informe. II-PLANEAMIENTO DE LA AUDITORIA. II-1-Instrucciones al Shopper III-ORGANIZACIÓN PRE-AUDITORIA. IV-PLANILLAS DE OBSERVACIÓN DE SERVICIOS... Aprende sobre: Adquirir tecnicas de Auditoria...
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...Asimismo, cada herramienta que se brinda tiene también el fin del aseguramiento de la calidad. I-ÁREA HOUSEKEEPING. I-1-Executive Housekeeper... Aprende sobre: Adquirir herramientas operativas y de control, Adquirir conocimientos para operar el área, Limpieza hospitalaria...
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...para poder operar un área determinada y ser líder. Destinatarios del curso: Jefes y Supervisores. Todo profesional que tenga personal a cargo... Aprende sobre: Conocer el manejo de los RRHH, Saber tomar decisiones, Conocer como gestionar los RRHH...
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...Administrar correctamente el lavadero. -Housekeepers. -Asistentes de Gobernantas. -Jefes de Lavadero. -Team Leaders de Lavadero. -Rooms Division Manager... Aprende sobre: Operar el área de una manera profesional, Organizar el área, Realizar los controles de calidad...
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...I-2-b-Configuración de Tipos de Habitaciones Ficticias. I-2-c-Configuración de Características Específicas de las Habitaciones. I-3-Configuración de Profiles... Aprende sobre: Conocimientos básicos de Revenue Management, Gestionar el inventario de un hotel, Organizar el área...
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...Destinatarios del curso: Jefes de Recepcion. Recepcionistas. Jefes de Reservaciones. Reservacionistas. Bell Boys que deseen ascender a Recepcion INTRODUCCIÓN... Aprende sobre: Herramientas para la planificación operativa, Organización del Front Desk...
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...1-7-Tareas Anuales de Limpieza en Habitaciones. 1-8-Limpieza de Áreas Públicas. 1-9-Limpieza de Áreas de Servicios. 1-10-Productos de Limpieza... Aprende sobre: Conocer detalles de calidad en el servicio...
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...I-1-1-b-Acogida y contención I-1-1-c-Solucionando No Conformidades I-1-1-d-Seguridad y Tranquilidad I-1-1-e-Reconocimiento y Seguimiento. I-1-1-f-Despedida... Aprende sobre: Atención al Cliente, Manejo de quejas...
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...I-2-Herramientas para la Mejora de Procesos. I-3-Cierre... Aprende sobre: Conocer las herramientas del sistema, Comprender la normas ISO, Conocer como diseñar un SGC para un hotel...
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...IV-1-Personas físicas IV-2-Personas jurídicas CAPITULO V DESARROLLO DEL ALOJAMIENTO V-1-Licencias y franquicias. Características técnicas V-2-Tipología... Aprende sobre: Conocer todo el equipamiento de un hotel...
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...IX-2-d-Mano de obra IX-2-e-Servicios básicos IX-2-f-Impuestos IX-2-g-Servicios tercerizados IX-2-h-Elementos y productos de consumo IX-2-h-1-Productos IX-2-h-2-Formularios... Aprende sobre: Adquirir Tecnicas de Formulación de Proyectos, Conocer las necesidades de equipamiento de un SPA...
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...Gerentes de Operaciones, Ejecutivos de Cuentas. I-Introducción al Revenue Management. I-1-Característica de la Actividad Hotelera. I-2-Objetivos del... Aprende sobre: Maximizar los ingresos de un hotel, Aplicar estrategias de ventas...
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...IV.2.4.Protocolo de Prevención y Limpieza-Higiene: Áreas de Servicios. IV.2.5.Protocolo de Prevención y Limpieza-Higiene: Lavadero. IV.2.6.Protocolo de Prevención y Limpieza-Higiene...
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...(Posting Masters). I-1-5-6-3-Caja. I-1-5-7-Control de Discrepancias. I-1-5-8-Operación de Grupos. I-1-5-9-Night Audit. Auditoría Nocturna. I-1-5-10-Sistema Operativo Manual... Aprende sobre: Small hotel, Revenue Management...
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...IX.1.Equipamiento General. IX.2.Áreas Públicas. IX.3.Área de Habitaciones. IX.4.Área de AA&BB. IX.5.Áreas Entretenimientos. IX.6.Áreas Administrativas... Aprende sobre: Revenue Management, Opening manager...