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Cursos HyS Management
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...Objetivo del curso: capacitación y entrenamiento debe estar a cargo de personas capacitadas y que sepan cómo transmitir los conocimientos, pero en especial... Aprende sobre: Aprendizaje de Organización de una Capacitación, Aprendizaje de Técnicas de Enseñanza Práctica...
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...no sólo para lograr una calidad de servicios óptima, sino para hacerlo con el menor esfuerzo y desgaste psicológico de sus colaboradores. Destinatarios del curso... Aprende sobre: Gestionar los recursos, Controlar la calidad de servicios, Organizar el departamento...
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...1-7-Lavadero. 1-7-1-Clasificación de prendas. 1-7-2-Lavado de Prendas. 1-7-2-a-Productos Químicos para el Lavado. 1-7-3-Producción Lavadero... Aprende sobre: Adquirir Técnicas de Operación del área...
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...Al recibir la solicitud le enviaremos la información por e-mail, aunque también puede escribirnos a cursos@hotel-spamanagement.com. INTRODUCCIÓN PRIMERA... Aprende sobre: Conocer la operación del área, Conocer los controles de calidad de servicio, Saber organizar las tareas diarias...
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...1-2-a-Planificación de Horarios. 1-2-b-Mejora Continua de Servicio (MCS) I-3-Características de un SPA. I-4-Áreas de un SPA. I-5-Tratamientos... Aprende sobre: Administrar un SPA, Organizar un SPA, Operar un SPA...
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...V-LECTURA Y ANÁLISIS DE DATOS. VI-REDACCIÓN DEL INFORME FINAL Y ACCIONES A TOMAR. VII-AUDITORIA ESPECÍFICA DE UNA HABITACIÓN. VIII-CIERRE... Aprende sobre: Adquirir tecnicas de Auditoria...
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...UCI, UCIC, UCIN, UCIP). 1-10-Limpieza Profundas de Programación Anual. 1-11-Operador de Housekeeping: Atención de Servicios Imprevistos. 1-12-Productos de Limpieza... Aprende sobre: Conocer normas de limpieza hospitalaria, Limpieza hospitalaria, Adquirir conocimientos para operar el área...
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...Objetivo del curso: El Curso de Supervisión y Liderazgo está dirigido a todos aquellos profesionales que se encuentran ocupando o próximos a ocupar un... Aprende sobre: Saber tomar decisiones, Conocer como gestionar los RRHH, Conocer el manejo de los RRHH...
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...Objetivo del curso: poder cumplir con este servicio es necesario organizar el área de la manera óptima para que cada uno de sus clientes... Aprende sobre: Organizar el área, Realizar los controles de calidad, Operar el área de una manera profesional...
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...Destinatarios del curso: Jefes de Reservaciones. Reservacionistas. Jefes de Front Desk. Recepcionistas Organizar el área. Gestionar la disponibilidad de un hotel... Aprende sobre: Conocimientos básicos de Revenue Management, Gestionar el inventario de un hotel, Organizar el área...
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...I-3-1-a-Control de Correspondencia. I-3-1-b-Organización antes del Ingreso de Grupos. I-3-2-Portero. I-3-3-Garajista. I-4-Guest Relations. I-5-Guests Services... Aprende sobre: Organización del Front Desk, Herramientas para la planificación operativa...
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...1-5-1-d-Servicio de Limpieza de un Baño. 1-5-1-e-Preparado de un Sommier. 1-5-1-f-Report de Mucamas de Habitaciones 1-5-1-g-Report de Mucamas Turno Tarde... Aprende sobre: Conocer detalles de calidad en el servicio...
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...brindar una atención de calidad. Lograr reducir quejas, a través de una atención superior. Destinatarios del curso: Todo personal en contacto con el huésped... Aprende sobre: Manejo de quejas, Atención al Cliente...
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...I-1-2-2-4-b-Provisión de recursos humanos. I-1-2-2-4-c-Estructura operativa. I-1-2-2-4-d-Ambiente laboral. I-1-2-2-5-Procesos Operativos. I-1-2-2-5-a-Planificación de la servucción... Aprende sobre: Conocer las herramientas del sistema, Conocer como diseñar un SGC para un hotel, Comprender la normas ISO...
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...V-7-Estrategia Comercial V-8-Cronograma general V-9- Ampliaciones futuras V-10-Descripción analítica general CAPÍTULO VI INVERSIÓN Y CÁLCULO DE RENTABILIDAD... Aprende sobre: Conocer todo el equipamiento de un hotel...
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...III-2-Características del SPA III-2-1-Tipología y categoría III-2-2-Imagen Comercial del Servicio III-2-3-Demanda específica III-2-4-Legislación III-2-5-Licencias y franquicias... Aprende sobre: Adquirir Tecnicas de Formulación de Proyectos, Conocer las necesidades de equipamiento de un SPA...
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...Maximizar los ingresos de un hotel. Gerentes de Ventas, Rooms División Managers, Jefes de Recepción, Jefe de Reservas, Reservacionistas y Recepcionistas... Aprende sobre: Maximizar los ingresos de un hotel, Aplicar estrategias de ventas...
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...IV.2.4.Protocolo de Prevención y Limpieza-Higiene: Áreas de Servicios. IV.2.5.Protocolo de Prevención y Limpieza-Higiene: Lavadero. IV.2.6.Protocolo de Prevención y Limpieza-Higiene...
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...I-2-7-Fijación de Tarifas. I-2-7-a-Relación Elasticidad / Tarifa de la Demanda. I-2-7-b-La Fijación de Tarifas basada en la Demanda. I-2-7-c-Fijación de Tarifas... Aprende sobre: Revenue Management, Small hotel...
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...XXIX.Programas: de Calidad, Ambientales y de Prevención de Riesgos en el Trabajo. XXX.Registro Legal del Alojamiento. XXXI.Puesta a Punto y Coordinación... Aprende sobre: Opening manager, Revenue Management...