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Cursos de Indicadores de calidad en Benito Juárez
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...En una primera etapa se revisa la norma ISO 10002:2018 – Gestión de la Calidad - Satisfacción del Cliente - Directrices para el Tratamiento de las Quejas en las Organizaciones, para el diseño e implementación de un proceso de tratamiento de las quejas eficaz y eficiente para todo tipo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Niveles de servicio, Servicio telefónico...
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Son innovadores los temas que se exponen en la capacitación.
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Los temas que se expusieron durante la capacitación fueron muy claros y concretos. Lo recomiendo.
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Los materiales y la presentación fueron excelentes y ayudaban mucho en la comprensión del tema.
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... a desarrollar indicadores, relacionándolos con objetivos y migrando a indicadores de desempeño. Si aún tienes dudas, puedes ser asesorado por un profesional de Emagister, mediante el botón “Pide información”, que se encuentra disponible aquí mismo, recuerda que este asesor es quien te ayuda a realizar... Aprende sobre: Seguimiento a objetivos, Introducción a un tablero de control, Tablero de control...
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