Cursos en Solidaridad

...Aunque hay muchas clases de clientes, todos tienen el deseo de recibir un servicio rápido, útil y amistoso. Este curso explorará los aspectos fundamentales... Aprende sobre: Procesos de resolución de problemas, Los distintos tipos de clientes, Cumplir las expectativas de los clientes...

...Hacer las preguntas correctas. - Ejercicios vocales. - Ventas telefónicas. - Permanecer fuera de la prisión del contestador telefónico. - Llamadas frías y cálidas... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Servicio al cliente, Habilidades comunicativas...

...Los equipos se han vuelto un pilar fundamental de las organizaciones exitosas. Este taller de un día es un curso básico para líderes y miembros de equipo... Aprende sobre: Delegacion de funciones, Tipos de liderazgo, Comunicación oral...

...En el cambiante mercado laboral de hoy, muchos nuevos supervisores no están seguros de sus roles y sus responsabilidades. Tienen poca experiencia en hacer... Aprende sobre: Autoestima en el trabajo, Reuniones eficaces, Relaciones interpersonales...

...También puede ayudar a los participantes que están teniendo problemas para encontrar un término medio entre ser demasiado agresivo y demasiado pasivo... Aprende sobre: El Proceso De La Comunicación, Gestión administrativa, Trabajo en equipo...

...estas funciones tienen que ser equilibradas con la realidad de implementar los cambios impuestos por la alta gerencia. Los gerentes que comprenden la dinámica... Aprende sobre: Reestructura de organizaciones, Estrategia de recursos humanos, La importancia del cambio...

...El tiempo es dinero, dice el refrán, y mucho de él se pierde en la desorganización y en las interrupciones. Este taller te ayudará a tomar el control del espacio en tu oficina... Aprende sobre: Control del personal, Gestión de las actividades de oficina, Gestión administrativa...

...por medio del catálogo de Emagister.com.mx el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación. Qué temas tratarás... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Las habilidades de un buen líder, Comunicación empresarial...

...Hacer frente a la ira de los demás. -¿Por qué la gente no hace lo que se supone que tiene que hacer? - Causas del comportamiento difícil... Aprende sobre: Causas del comportamiento difícil, Interacciones con los demás, Inteligencia emocional...

...identificar y tratar algunos de los retos de su servicio de atención al cliente. Dos objetivos clave de este taller de un día son ayudar a los empleados... Aprende sobre: Consejos de gestión del tiempo, Cómo ser eficiente al vender, Habilidades esenciales de venta...

...También trataremos el proceso de delegación paso a paso para ver dónde están los escollos y qué podemos hacer para sortearlos. Una vez que solicites información... Aprende sobre: Dirección de equipos, Los diferentes tipos de liderazgo, Delegacion de funciones...

...contigo para informarte del proceso de matriculación. Temas del curso: - ¿Qué significa la diversidad y sus términos relacionados?- ¿Cómo ha cambiado la diversidad tu mundo?... Aprende sobre: Comunicación interpersonal, Gestión de la diversidad, Las cuatro piedras angulares de la diversidad...

...física y emocional están relacionadas, aprenderás las técnicas para comprender las funciones de las emociones, aprenderás a controlar las emociones a aceptar... Aprende sobre: Las siete emociones humanas, Validar las emociones de los demás, Definición de inteligencia emocional...