Cursos en Solidaridad

...Aunque hay muchas clases de clientes, todos tienen el deseo de recibir un servicio rápido, útil y amistoso. Este curso explorará los aspectos fundamentales... Aprende sobre: Los distintos tipos de clientes, Dirección de equipos, Procesos de resolución de problemas...

...Hacer las preguntas correctas. - Ejercicios vocales. - Ventas telefónicas. - Permanecer fuera de la prisión del contestador telefónico. - Llamadas frías y cálidas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Habilidades comunicativas, Respuestas Creativas...

...a incrementar tu eficacia personal en situaciones de equipo, y a hacer que tu grupo se convierta en un equipo de alto rendimiento. Una vez que solicites... Aprende sobre: Habilidades comunicativas, El Proceso De La Comunicación, Comunicación no verbal...

...frente a los retos y en administrar el trabajo mediante otras personas. No han tenido la oportunidad de desarrollar esas habilidades críticas de planificación del trabajo... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Habilidades ejecutivas, Supervision del trabajo...

...la cual nos ayudan a revelar información apropiada sobre nosotros mismos, y cómo obtener control para gestionarnos y para obtener una imagen profesional... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Estrategias de comunicación, Habilidades comunicativas...

...Resistir y acoger los cambios. El apartamento de cuatro habitaciones del cambio y cómo usarlo. Controlar la ira. Hacer frente al estrés. Solicita más información... Aprende sobre: Adaptación de la empresa, Procesos Innovadoras, La importancia del cambio...

...El taller está lleno de ideas para organizar tanto tu papeleo como tu espacio de trabajo, así como para trabajar en las cosas “correctas”. Sal de tu rutina mental... Aprende sobre: Reuniones eficaces, Habilidades ejecutivas, Control del personal...

...más habilidades que los empleados que supervisas, porque la directiva suele buscar a gente muy apta para cubrir esos puestos. Una vez que solicites información... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Qué hacen los líderes que tienen éxito, Las habilidades de un buen líder...

...tanto en el trabajo como en tu vida personal. Este taller te ayudará a identificar algunas de las maneras en que puedes estar contribuyendo a estos problemas... Aprende sobre: Controlar tu ira, Interacciones con los demás, Relaciones recíprocas...

...identificar y tratar algunos de los retos de su servicio de atención al cliente. Dos objetivos clave de este taller de un día son ayudar a los empleados... Aprende sobre: Habilidades esenciales de venta, Comunicación no verbal, Consejos de gestión del tiempo...

...También trataremos el proceso de delegación paso a paso para ver dónde están los escollos y qué podemos hacer para sortearlos. Una vez que solicites información... Aprende sobre: Habilidades ejecutivas, Delegacion de funciones, La Importancia del Trabajo en Equipo...

...Entender e identificar los estereotipos.- Usar un lenguaje políticamente correcto.- Las cuatro piedras angulares de la diversidad.- Las técnicas STOP... Aprende sobre: Gestión de la diversidad, Prevención de la Discriminación, Entender e identificar los estereotipos...

...de las emociones y relaciones, así como de controlarlas. Es un factor central para el éxito personal y profesional. El coeficiente intelectual o C... Aprende sobre: Historia de la inteligencia emocional, Visión personal, Comunicación externa...