Cursos en Solidaridad

...Cuando piensas en un cliente, qué se viene a tu mente? Probablemente pienses en alguien que visita una tienda, hace un pedido online o a través del teléfono... Aprende sobre: Servicio al cliente, Dirección de equipos, Servicio PRIDE...

...Qué temas tratarás: - ¿Qué falta en la comunicación telefónica? - Comunicación verbal. - ¿Quiénes son tus clientes? - Habilidades de cuestionamiento y escucha... Aprende sobre: Habilidades comunicativas, Comunicación no verbal, Resolución de conflictos...

...en las características de un jugador de equipo efectivo y en los elementos de un equipo efectivo. Un elemento crítico de este taller es la encuesta... Aprende sobre: Delegacion de funciones, Gestión administrativa, Tipos de liderazgo...

...frente a los retos y en administrar el trabajo mediante otras personas. No han tenido la oportunidad de desarrollar esas habilidades críticas de planificación del trabajo... Aprende sobre: Autoestima en el trabajo, Eficiencia del tiempo, Trabajo en equipo...

...Aprende cómo mantener tu postura firme y hacer oír tus sentimientos. Mejora tu capacidad de afrontar las situaciones difíciles sin ser manipulado... Aprende sobre: Comunicación no verbal, El Proceso De La Comunicación, Trabajo en equipo...

...del cambio están mejor equipados para analizar los factores en juego en sus circunstancias particulares, y para adoptar estrategias prácticas para hacer frente a la resistencia... Aprende sobre: Los diferentes tipos de liderazgo, Dirección Estratégica, La comunicación efectiva...

...Piensa nuevas cosas sobre tu tiempo disponible. Este taller te ayudará a tomar el control del espacio en tu oficina, a organizar tu trabajo... Aprende sobre: Gestión administrativa, Gestión de las actividades de oficina, Reuniones eficaces...

...que trabaja para ti. Eres la interfaz crucial entre el empleado de planta, el servicio de atención y los gerentes de la organización. Generalmente tienes... Aprende sobre: Qué hacen los líderes que tienen éxito, Comunicación empresarial, Las habilidades de un buen líder...

...Edward Deming, el padre del control de calidad, dijo que las personas pueden afrontar casi cualquier problema excepto el problema de las personas... Aprende sobre: Interacciones con los demás, El proceso de cinco pasos, Inteligencia emocional...

...Dos objetivos clave de este taller de un día son ayudar a los empleados a sentirse más cómodos y cualificados para vender a sus clientes y ayudarlos... Aprende sobre: Consejos de gestión del tiempo, Características y beneficios de las buenas ventas, Hablar en público...

...La delegación suele ser una de las habilidades más difíciles de dominar para un gerente. Sin embargo, la habilidad puede ser aprendida. Este taller de... Aprende sobre: Comunicación directiva, Habilidades ejecutivas, Delegacion de funciones...

...En los últimos diez años, el mercado laboral ha cambiado dramáticamente. Más que nunca, el mercado laboral es una colección diversa de individuos orgullosos de lo que son... Aprende sobre: Entender e identificar los estereotipos, Comunicación interpersonal, Usar un lenguaje políticamente correcto...

...para informarte del proceso de matriculación. Qué temas tratarás: El temario se desarrolla desde la vertiente teórica y práctica, para que puedas aprender desde ambas perspectivas... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Definición de inteligencia emocional, Las siete emociones humanas...