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Cursos Zacson Training
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La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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- Cuauhtémoc
...la importancia de tener una cultura de servicio al cliente por teléfono. Se ofrecen al participante las herramientas de atención y evaluación del servicio...
...la importancia de tener una cultura de servicio al cliente por teléfono. Se ofrecen al participante las herramientas de atención y evaluación del servicio...
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La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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- Cuauhtémoc
...gran reconocimiento nacional e internacional, entre las más recientes se encuentran: Seguros Monterrey New York Life, Ticket Master, Sección Amarilla...
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...como un elemento indispensable en el quehacer laboral, así como su significado en la vida personal. En este taller se podrán conocer las técnicas para...
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- Cuauhtémoc
...Inbursa, El Águila Compañía de Seguros, VW, entre muchas otras...
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...Descripción: este taller ayuda a habilitar nuestra capacidad de escucha, sensibiliza al participante con respecto a la importancia que tiene el escuchar...
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...Praxair, Nestlé México, Warner Lambert, North West Airlines, Mc Graw Hill, TV Azteca, Exxon Mobil de México, Hipotecaria Nacional, Estudios Churubusco...
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...Malas Noticias) Módulo 3. El estrés y sus efectos en situaciones difíciles · ¿Qué es el estrés? · Efectos fisiológicos del estrés · Factores que causan...
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...Toda persona que desee mejorar su comunicación escrita para fines de negocios. Descripción: En este curso se abordan las reglas básicas ortográficas y de redacción...
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- Nivel avanzado
...Objetivo del curso: Potenciar las habilidades del personal con experiencia en ventas telefónicas, a través del reconocimiento de áreas de oportunidad...
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...con o sin experiencia que deseen desarrollar habilidades para lograr negociaciones efectivas. Gerentes, coordinadores, jefes de departamento...
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...Objetivo del curso: Al finalizar el curso, el participante valorará adecuadamente los elementos esenciales presentes en una atención telefónica de calidad...
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...El proceso en la cobranza telefónica Módulo 3. Cierre de la llamada y seguimiento a deudores Módulo 4. Manejo del estrés Módulo 5. Práctica de conocimientos...
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...entre las más recientes se encuentran: Seguros Monterrey New York Life, Ticket Master, Sección Amarilla, Praxair, Nestlé México, Warner Lambert...
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...(Paso 6) Módulo 8. Cierre (Paso 7) Hemos impartido nuestra serie de cursos a empresas de gran reconocimiento nacional e internacional, entre las más recientes se encuentran...
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...Descripción: Curso en donde se brindan las herramientas para que los participantes logren desarrollar sus capacidades analíticas para el reconocimiento...
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Lo tome hace unos meses ya que me postule para un puesto como supervisor de call center. Gracias a esta capacitación logre entender a mis compañeros desde el punto de vista operativo. Me fue de gran utilidad.
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...Objetivo del curso: Este curso da algunos elementos necesarios para que el personal de vigilancia pueda otorgar un buen servicio y con excelente calidad...
...Objetivo del curso: Este curso da algunos elementos necesarios para que el personal de vigilancia pueda otorgar un buen servicio y con excelente calidad...
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Lo tome hace unos meses ya que me postule para un puesto como supervisor de call center. Gracias a esta capacitación logre entender a mis compañeros desde el punto de vista operativo. Me fue de gran utilidad.
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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- Nivel iniciación
...Ticket Master, Sección Amarilla, Praxair, Nestlé México, Warner Lambert, North West Airlines, Mc Graw Hill, TV Azteca, Exxon Mobil de México...
...Ticket Master, Sección Amarilla, Praxair, Nestlé México, Warner Lambert, North West Airlines, Mc Graw Hill, TV Azteca, Exxon Mobil de México...
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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Curso práctico con contenido muy útil y ameno. La instructora excelente persona, su formación en Artes dejo un valor agregado.
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...Estudios Churubusco, Seguros Comercial América, ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo, Inbursa, El Águila Compañía de Seguros, VW, entre muchas otras...
...Estudios Churubusco, Seguros Comercial América, ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo, Inbursa, El Águila Compañía de Seguros, VW, entre muchas otras...
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Curso práctico con contenido muy útil y ameno. La instructora excelente persona, su formación en Artes dejo un valor agregado.
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...Seguros Comercial América, ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo, Inbursa, El Águila Compañía de Seguros, VW, entre muchas otras...
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...Hipotecaria Nacional, Estudios Churubusco, Seguros Comercial América, ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo, Inbursa, El Águila Compañía de Seguros...