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Cursos Zacson Training
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La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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...Objetivo del curso: Al finalizar el curso, el participante valorará adecuadamente los aspectos esenciales y presentes en el servicio al cliente de manera telefónica...
...Objetivo del curso: Al finalizar el curso, el participante valorará adecuadamente los aspectos esenciales y presentes en el servicio al cliente de manera telefónica...
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La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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...es por eso que el curso "Inteligencia emocional en el servicio a clientes" esta diseñado para obtener beneficios y mejorar el servicio al cliente a partir...
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...para la óptima administración del tiempo. Descripción: Taller especializado en el manejo y uso del tiempo. En él, se da a conocer la importancia del tiempo...
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...Seguros Monterrey New York Life, Ticket Master, Sección Amarilla, Praxair, Nestlé México, Warner Lambert, North West Airlines, Mc Graw Hill...
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...Escuchar, un elemento indispensable en el servicio a clientes Tema 3. Diferencia entre oír y escuchar Tema 4. Niveles de escucha Tema 5. Cómo escuchar activamente Tema...
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...análisis y formación Descripción: Este curso proporcionará a cada participante, herramientas que le permitirán darse cuenta cual es la forma en que adquiere conocimientos...
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...Malas Noticias) Módulo 3. El estrés y sus efectos en situaciones difíciles · ¿Qué es el estrés? · Efectos fisiológicos del estrés · Factores que causan...
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...El tono y el destinatario. 4.5. Generación y acopio de ideas: 5. Producción del texto. 5.1. Características del párrafo. 5.2. Los vicios del lenguaje 5.3...
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- Nivel avanzado
...Contenido: Módulo 1. Herramientas fundamentales para la venta telefónica Módulo 2. Mejores prácticas Módulo 3. Errores más comunes Módulo 4...
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...El participante realiza ejercicios de reflexión, análisis y práctica de lo aprendido con la finalidad de mejorar sus habilidades y técnicas en negociación...
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...Objetivo del curso: Al finalizar el curso, el participante valorará adecuadamente los elementos esenciales presentes en una atención telefónica de calidad...
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...El proceso en la cobranza telefónica Módulo 3. Cierre de la llamada y seguimiento a deudores Módulo 4. Manejo del estrés Módulo 5. Práctica de conocimientos...
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...trabajo en el contexto de juntas, reuniones de trabajo, dar a conocer proyectos, etc. No es necesario contar con experiencia. Descripción: Curso que...
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...Seguros Monterrey New York Life, Ticket Master, Sección Amarilla, Praxair, Nestlé México, Warner Lambert, North West Airlines, Mc Graw Hill...
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...entre las más recientes se encuentran: Seguros Monterrey New York Life, Ticket Master, Sección Amarilla, Praxair, Nestlé México, Warner Lambert...
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Lo tome hace unos meses ya que me postule para un puesto como supervisor de call center. Gracias a esta capacitación logre entender a mis compañeros desde el punto de vista operativo. Me fue de gran utilidad.
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...El papel del vigilante en la organización Módulo 5. Yo contra el estrés Módulo 6. Práctica de Conocimientos Hemos impartido nuestra serie de cursos a empresas...
...El papel del vigilante en la organización Módulo 5. Yo contra el estrés Módulo 6. Práctica de Conocimientos Hemos impartido nuestra serie de cursos a empresas...
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Lo tome hace unos meses ya que me postule para un puesto como supervisor de call center. Gracias a esta capacitación logre entender a mis compañeros desde el punto de vista operativo. Me fue de gran utilidad.
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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- Nivel iniciación
...supervisores de telemarketing, gerentes de telemarketing y toda aquella persona que realice ventas por teléfono y quiera mejorar sus habilidades telefónicas...
...supervisores de telemarketing, gerentes de telemarketing y toda aquella persona que realice ventas por teléfono y quiera mejorar sus habilidades telefónicas...
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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Curso práctico con contenido muy útil y ameno. La instructora excelente persona, su formación en Artes dejo un valor agregado.
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...para mejorar notablemente su expresión escrita y oral. Destinatarios del curso: Todo el personal que quiera mejorar su ortografía y su redacción. Todo...
...para mejorar notablemente su expresión escrita y oral. Destinatarios del curso: Todo el personal que quiera mejorar su ortografía y su redacción. Todo...
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Curso práctico con contenido muy útil y ameno. La instructora excelente persona, su formación en Artes dejo un valor agregado.
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...Supervisores, gerentes, coordinadores, o responsables de un call center. Descripción: Curso donde se proporcionan los conocimientos para analizar e interpretar...
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...Asimismo, conocerán diferentes maneras de emplear el humor y los concursos como herramientas que permitan incrementar la motivación en la empresa...