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Cursos Zacson Training
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La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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...Manejo de quejas y situaciones difíciles Módulo 5. Práctica de conocimientos Esto incluir en temario…. Al final Hemos impartido nuestra serie de cursos...
...Manejo de quejas y situaciones difíciles Módulo 5. Práctica de conocimientos Esto incluir en temario…. Al final Hemos impartido nuestra serie de cursos...
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La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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...Tips para mejorar el manejo de las emociones con los clientes Esto incluir en temario…. Al final Hemos impartido nuestra serie de cursos a empresas...
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...como un elemento indispensable en el quehacer laboral, así como su significado en la vida personal. En este taller se podrán conocer las técnicas para...
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...comunes que debemos evitar. Contenido Tema 1. Etiqueta telefónica Tema 2. Reglas de atención telefónica Tema 3. Cómo tomar mensajes Tema 4. Correo de voz Tema 5...
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...Destinatarios del curso: toda persona que desee desarrollar y mejorar sus habilidades de escucha. toda persona que desee desarrollar y mejorar sus habilidades de escucha...
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...análisis y formación Supervisores potenciales, supervisores, gerentes y todas aquellas personas que estén aprendiendo nuevas estrategias de planeación...
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...dar una solución efectiva a la situación. Descripción: En este taller se dará a conocer la importancia que tiene cada ejecutivo de servicio a clientes...
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...3. Signos de puntuación. 4. Planeación de la escritura. 4.1. Planificación temporal de la redacción. 4.2. El título. 4.3. La extensión. 4.4...
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- Nivel avanzado
...Contenido: Módulo 1. Herramientas fundamentales para la venta telefónica Módulo 2. Mejores prácticas Módulo 3. Errores más comunes Módulo 4...
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...con o sin experiencia que deseen desarrollar habilidades para lograr negociaciones efectivas. Descripción: Es un curso altamente participativo y se orienta...
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...de sus habilidades, aptitudes y áreas de oportunidad. Contenido: Módulo 1. El teléfono como herramienta fundamental para una comunicación efectiva en el...
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...Descripción: Curso elaborado por expertos en recuperación por teléfono de cartera vencida. En él, se visualizan y practican las técnicas más avanzadas...
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...para facilitar la exposición de temas e ideas a un grupo. Destinatarios del curso: Todas aquellas personas que deban hacer presentaciones de su trabajo en el contexto de juntas...
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...Destinatarios del curso: Personas que realicen ventas y/o promoción de productos o servicios frente a frente. Personas que realicen ventas y/o promoción...
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...Los participantes deberán traer consigo un reporte de telefonía generado en la operación diaria del centro y un reporte acumulado del comportamiento de la base de datos...
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Lo tome hace unos meses ya que me postule para un puesto como supervisor de call center. Gracias a esta capacitación logre entender a mis compañeros desde el punto de vista operativo. Me fue de gran utilidad.
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...La organización centrada en el cliente Módulo 2. Herramientas para una atención telefónica de calidad Módulo 3. Comunicación efectiva Módulo 4...
...La organización centrada en el cliente Módulo 2. Herramientas para una atención telefónica de calidad Módulo 3. Comunicación efectiva Módulo 4...
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Lo tome hace unos meses ya que me postule para un puesto como supervisor de call center. Gracias a esta capacitación logre entender a mis compañeros desde el punto de vista operativo. Me fue de gran utilidad.
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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- Nivel iniciación
...Hipotecaria Nacional, Estudios Churubusco, Seguros Comercial América, ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo, Inbursa, El Águila Compañía de Seguros...
...Hipotecaria Nacional, Estudios Churubusco, Seguros Comercial América, ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo, Inbursa, El Águila Compañía de Seguros...
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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Curso práctico con contenido muy útil y ameno. La instructora excelente persona, su formación en Artes dejo un valor agregado.
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...para mejorar notablemente su expresión escrita y oral. Destinatarios del curso: Todo el personal que quiera mejorar su ortografía y su redacción. Todo...
...para mejorar notablemente su expresión escrita y oral. Destinatarios del curso: Todo el personal que quiera mejorar su ortografía y su redacción. Todo...
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Curso práctico con contenido muy útil y ameno. La instructora excelente persona, su formación en Artes dejo un valor agregado.
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...a partir de la detección y combinación de aptitudes entre ellos. Destinatarios del curso: Supervisores, gerentes, coordinadores, o responsables de un call center...
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...Algunas teorías de motivación Módulo 3. Creando compromisos con los colaboradores Módulo 4. Aplicación de la motivación a través de dinámicas Hemos impartido...