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Cursos Zacson Training
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La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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...Sección Amarilla, Praxair, Nestlé México, Warner Lambert, North West Airlines, Mc Graw Hill, TV Azteca, Exxon Mobil de México, Hipotecaria Nacional...
...Sección Amarilla, Praxair, Nestlé México, Warner Lambert, North West Airlines, Mc Graw Hill, TV Azteca, Exxon Mobil de México, Hipotecaria Nacional...
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La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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...Tips para mejorar el manejo de las emociones con los clientes Esto incluir en temario…. Al final Hemos impartido nuestra serie de cursos a empresas...
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...la planeación y administración del tiempo. Contenido: Módulo 1. Planificar Módulo 2. Ladrones del tiempo Módulo 3. La tiranía de lo urgente Módulo 4...
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...que tienen los clientes de nuestra empresa. Destinatarios del curso: Toda persona que brinde atención y servicio a los clientes vía telefónica. Toda persona...
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...Escuchar, un elemento indispensable en el servicio a clientes Tema 3. Diferencia entre oír y escuchar Tema 4. Niveles de escucha Tema 5. Cómo escuchar activamente Tema...
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...Seguros Comercial América, ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo, Inbursa, El Águila Compañía de Seguros, VW, entre muchas otras...
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...el manejo de estrés que estas le generan. CONTENIDO: Módulo 1 El Servicio a clientes · Etiqueta telefónica en el Servicio al Cliente · Mi papel como ejecutivo...
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...Se incluye práctica con documentos de trabajo cotidianos y definición de estrategia de seguimiento. 1. Reglas básicas de ortografía de las letras que presentan mayor dificultad...
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- Nivel avanzado
...Contenido: Módulo 1. Herramientas fundamentales para la venta telefónica Módulo 2. Mejores prácticas Módulo 3. Errores más comunes Módulo 4...
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...Objetivo del curso: Combinar las diferentes técnicas y habilidades de negociación a través de ejercicios de representación que se realizarán durante el curso...
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...nacional e internacional, entre las más recientes se encuentran: Seguros Monterrey New York Life, Ticket Master, Sección Amarilla, Praxair, Nestlé México...
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...los elementos para una relación a largo plazo con el cliente. Contenido: Módulo 1. Aspectos generales de la cobranza telefónica Módulo 2. El proceso en...
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...se exponen los aspectos pedagógicos necesarios en forma teórica. Al final, los participantes harán una pequeña presentación aplicando lo aprendido donde...
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...manejar objeciones, ofrecer productos y servicios para finalmente cerrar sus ventas exitosamente. CONTENIDO: Módulo 1. La venta Módulo 2. Presentación...
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...Descripción: Curso en donde se brindan las herramientas para que los participantes logren desarrollar sus capacidades analíticas para el reconocimiento...
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Lo tome hace unos meses ya que me postule para un puesto como supervisor de call center. Gracias a esta capacitación logre entender a mis compañeros desde el punto de vista operativo. Me fue de gran utilidad.
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...La organización centrada en el cliente Módulo 2. Herramientas para una atención telefónica de calidad Módulo 3. Comunicación efectiva Módulo 4...
...La organización centrada en el cliente Módulo 2. Herramientas para una atención telefónica de calidad Módulo 3. Comunicación efectiva Módulo 4...
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Lo tome hace unos meses ya que me postule para un puesto como supervisor de call center. Gracias a esta capacitación logre entender a mis compañeros desde el punto de vista operativo. Me fue de gran utilidad.
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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- Nivel iniciación
...Hipotecaria Nacional, Estudios Churubusco, Seguros Comercial América, ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo, Inbursa, El Águila Compañía de Seguros...
...Hipotecaria Nacional, Estudios Churubusco, Seguros Comercial América, ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo, Inbursa, El Águila Compañía de Seguros...
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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Curso práctico con contenido muy útil y ameno. La instructora excelente persona, su formación en Artes dejo un valor agregado.
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...Contenido: Módulo 1. Un plan para la producción escrita Módulo 2. Estructura gramatical Módulo 3. Letras problema y reglas de acentuación Módulo 4...
...Contenido: Módulo 1. Un plan para la producción escrita Módulo 2. Estructura gramatical Módulo 3. Letras problema y reglas de acentuación Módulo 4...
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Curso práctico con contenido muy útil y ameno. La instructora excelente persona, su formación en Artes dejo un valor agregado.
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...Integración del equipo de trabajo Módulo 6. Planes de Emergencia Módulo 7. Análisis de Indicadores Hemos impartido nuestra serie de cursos a empresas de...
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...nuestra serie de cursos a empresas de gran reconocimiento nacional e internacional, entre las más recientes se encuentran: Seguros Monterrey New York Life...