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Cursos Zacson Training
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La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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...Manejo de quejas y situaciones difíciles Módulo 5. Práctica de conocimientos Esto incluir en temario…. Al final Hemos impartido nuestra serie de cursos...
...Manejo de quejas y situaciones difíciles Módulo 5. Práctica de conocimientos Esto incluir en temario…. Al final Hemos impartido nuestra serie de cursos...
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La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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...Tips para mejorar el manejo de las emociones con los clientes Esto incluir en temario…. Al final Hemos impartido nuestra serie de cursos a empresas...
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...para la óptima administración del tiempo. Descripción: Taller especializado en el manejo y uso del tiempo. En él, se da a conocer la importancia del tiempo...
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...Seguros Monterrey New York Life, Ticket Master, Sección Amarilla, Praxair, Nestlé México, Warner Lambert, North West Airlines, Mc Graw Hill...
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...Escuchar, un elemento indispensable en el servicio a clientes Tema 3. Diferencia entre oír y escuchar Tema 4. Niveles de escucha Tema 5. Cómo escuchar activamente Tema...
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...Seguros Comercial América, ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo, Inbursa, El Águila Compañía de Seguros, VW, entre muchas otras...
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...escuchar · Recomendaciones para fortalecer la habilidad de escuchar · Sondeo en el Servicio al Cliente Módulo 2 Manejo de la llamada en situaciones de crisis...
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...B, v, s, c, z, g, j, y, ll, h, x, cc y sc. 2. Reglas de acentuación. 2.1. Reglas generales de acentuación. 2.2. Casos especiales de acentuación...
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- Nivel avanzado
...ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo, Inbursa, El Águila Compañía de Seguros, VW, entre muchas otras...
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...representantes de ventas, gestores de cobranza, asistentes, ejecutivos, personal administrativo y cualquier persona que esté en contacto con clientes y proveedores...
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...Mantenerse positivo Módulo 6. Práctica de conocimientos Esto incluir en temario…. Al final Hemos impartido nuestra serie de cursos a empresas de gran reconocimiento...
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...Ticket Master, Sección Amarilla, Praxair, Nestlé México, Warner Lambert, North West Airlines, Mc Graw Hill, TV Azteca, Exxon Mobil de México...
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...entre las más recientes se encuentran: Seguros Monterrey New York Life, Ticket Master, Sección Amarilla, Praxair, Nestlé México, Warner Lambert...
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...de productos o servicios frente a frente. Descripción: En este curso se aprende un proceso técnico de la venta frente a frente. Enseña a los participantes...
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...entre las más recientes se encuentran: Seguros Monterrey New York Life, Ticket Master, Sección Amarilla, Praxair, Nestlé México, Warner Lambert...
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Lo tome hace unos meses ya que me postule para un puesto como supervisor de call center. Gracias a esta capacitación logre entender a mis compañeros desde el punto de vista operativo. Me fue de gran utilidad.
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...Objetivo del curso: Este curso da algunos elementos necesarios para que el personal de vigilancia pueda otorgar un buen servicio y con excelente calidad...
...Objetivo del curso: Este curso da algunos elementos necesarios para que el personal de vigilancia pueda otorgar un buen servicio y con excelente calidad...
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Lo tome hace unos meses ya que me postule para un puesto como supervisor de call center. Gracias a esta capacitación logre entender a mis compañeros desde el punto de vista operativo. Me fue de gran utilidad.
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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- Nivel iniciación
...de cursos a empresas de gran reconocimiento nacional e internacional, entre las más recientes se encuentran: Seguros Monterrey New York Life...
...de cursos a empresas de gran reconocimiento nacional e internacional, entre las más recientes se encuentran: Seguros Monterrey New York Life...
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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Curso práctico con contenido muy útil y ameno. La instructora excelente persona, su formación en Artes dejo un valor agregado.
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...para mejorar notablemente su expresión escrita y oral. Destinatarios del curso: Todo el personal que quiera mejorar su ortografía y su redacción. Todo...
...para mejorar notablemente su expresión escrita y oral. Destinatarios del curso: Todo el personal que quiera mejorar su ortografía y su redacción. Todo...
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Curso práctico con contenido muy útil y ameno. La instructora excelente persona, su formación en Artes dejo un valor agregado.
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...Objetivo del curso: Desarrollar planes de trabajo diario, semanal y mensual, así como coordinar el equipo de operadores con mayor eficiencia...
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...Ticket Master, Sección Amarilla, Praxair, Nestlé México, Warner Lambert, North West Airlines, Mc Graw Hill, TV Azteca, Exxon Mobil de México...