Maestría Internacional en Atención Telefónica al Público
Master
En línea
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1,170 €
Descripción
-
Tipología
Master
-
Metodología
En línea
-
Horas lectivas
600h
-
Duración
12 Meses
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Inicio
Fechas disponibles
Emagister te presenta la Maestría Internacional en Atención Telefónica al Público, para que adquieras una experiencia profesional, impartida por Educa Business School, quien te dará las herramientas necesarias de esta formación.
Así pues, con la Maestría Internacional en Atención Telefónica al Público, adquirirá conocimientos y técnicas del puesto de telefonista, para ello aprenderá la atención telefónica, en esta unidad conocerá el servicio de asistencia al cliente, la calidad percibida y satisfacción del cliente, la telefonista y su formación, la telefonista como vendedor, las habilidades interpersonales de la telefonista, las formalidades de actuación del telefonista, la negociación y el telemarketing. También aprenderás los cuidados de la voz en la atención telefónica, donde conocerás el proceso de comunicación en la empresa, la comunicación oral, la comunicación telefónica, la fisiología de la fonación en atención telefónica, la voz del profesional en atención telefónica y la afectación de la voz en atención telefónica.
No pierdas la oportunidad de formarte como profesional y titúlate con está formación, no dudes en hacer clic en el botón, si estás interesado nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Precisiones importantes
Documentos
- Maestria-Atencion-Telefonica-Publico.pdf
¿Qué objetivos tiene esta formación?: Atención telefónica / Atención al cliente / Comercial.
Precio a usuarios Emagister:
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Materias
- Atención telefónica
- Asistentes de Dirección
- Telefonista
- Calidad en el servicio
- Atención al público
- Relaciones públicas
- Ventas
- Comerciales
- Atención
- Telefónica
- Atención al cliente
- Asistentes de Dirección
- Atención Comercial
- Atención Telefónica al Público
- Estrategia de Servicio
- Habilidad Comunicativa
- Teleoperadores
- Venta al Público
- Venta telefónica
Programa académico
Maestría Internacional en Atención Telefónica al Público
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1,170 €