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Maestrías en Atención telefónica
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...Emagister te ayuda a escoger mejor tu formación a fin de que accedas a cursos de calidad con un alto índice de inserción laboral. En esta ocasión trae para ti la Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School mediante la modalidad online... Aprende sobre: Encuestas telefónicas, Identifcación del comunicante, Gestión de calidad...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Este curso le da a los alumnos toda la información que deben saber de la comunicación y la atención telefónica... Aprende sobre: Gestión de clientes, Evolución de la calidad, Necesidades del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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Posgrado que ha sido muy completo y que me ha ayudado a definir el enfoque que quiero darle a mi trrabajo en el que seguiré desempeñandome hoy.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... online, mejor para tu comodidad y disponibilidad. El servicio al cliente cuenta con las nuevas tecnologías de la comunicación y la información como novedosas herramientas para gestionarse de manera más práctica y eficaz. Es imprescindible para la atención al cliente innovar en esta área, aplicando nuevas... Aprende sobre: Atención al cliente, Servicio al cliente, Correo electrónico...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
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Posgrado que ha sido muy completo y que me ha ayudado a definir el enfoque que quiero darle a mi trrabajo en el que seguiré desempeñandome hoy.
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- Maestría
- Puebla
- Fechas disponibles
- 20 Meses
...Módulo I. Introducción A La Administración Empresarial En Salud Módulo II. Atención Y Servicio Al Cliente Módulo III. Contabilidad Financiera Módulo... Aprende sobre: Contabilidad de costos, Responsabilidad Social, Habilidades gerenciales...
Más cursos similares de otro tipo
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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-
Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Mar-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Comprender las necesidades, Atención telefónica, Seguimiento al cliente...
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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Me gusta la información que presentan
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 240h
...La labor administrativa en oficinas y la de atención al cliente en diversos entornos es la que genera más demanda en el medio laboral. Es creciente la necesidad de secretarias/os, auxiliares administrativos y personal de atención al cliente que puedan dominar conceptos y técnicas de atención... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica, Relaciones publicas...
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- Capacitación laboral
- Tijuana
- Fechas disponibles
... atención telefónica? - Vicios de la comunicación durante una llamada telefónica. - Presuponer, imaginar, comunicar. - Uso de la voz: tono, volumen, ritmo... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Gestión de la calidad, Servicio al cliente...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...La Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School y presentada a ustedes a través del portal de Emagister te permitirá complementar tus conocimientos y competencias profesionales y especializarte en el medio laboral. El presente... Aprende sobre: Conversación telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
... en un cliente de la imagen y reputación de tu organización, es a partir de los contactos que tiene el cliente con el personal de servicio, incluyendo el personal de atención al cliente por teléfono? ¿Sabías que a tu organización, le puede costar mucho dinero y tiempo, atraer nuevos clientes, para que se pierdan... Aprende sobre: Escucha activa, Manejo de quejas, Atención telefónica...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 24h
...¿Qué es Telemarketing? Objetivo y función Estrategia de Ventas Oportunidad para crecer profesional y personalmente II. LA COMUNICACIÓN EN TELEMARKETING... Aprende sobre: Atencion a clientes, Comunicación asertiva, Venta Telefonica...
- Cursos
- Durango
- Nivel intermedio
- 2 Días
... Formas de abordar al cliente y cultura de servicio Modelos de atención al cliente Como abordar a un cliente insatisfecho Tipos de clientes El cliente... Aprende sobre: Modelos de atención al cliente, Atención a cliente, Cultura de servicio...
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Tanto si formas parte del departamento comercial de una gran empresa como del equipo de recepción de un hotel, el curso de Atención Telefónica impartido por Esneca Business School y presente dentro del catálogo formativo de Emagister puede serte útil para mejorar tus habilidades comunicativas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención al público, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Tanto si formas parte del departamento comercial de una gran empresa como del equipo de recepción de un hotel, el curso de Atención Telefónica impartido por Esneca Business School y presente dentro del catálogo formativo de Emagister puede serte útil para mejorar tus habilidades comunicativas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención al público, Satisfacción del cliente...
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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excelente curso muy recomendable
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realmente interesante,
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las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Mar-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... DEL CONSUMIDOR A LA EMPRESA 4.1. Telemarketing es diferente 4.2. Perfil del Operador Telefónico 5. HERRAMIENTAS FUNDAMENTALES DEL TELEMARKETING 5.1. La Voz... Aprende sobre: Face to face, Inteligencia emocional, Llamadas in bound...
... DEL CONSUMIDOR A LA EMPRESA 4.1. Telemarketing es diferente 4.2. Perfil del Operador Telefónico 5. HERRAMIENTAS FUNDAMENTALES DEL TELEMARKETING 5.1. La Voz... Aprende sobre: Face to face, Inteligencia emocional, Llamadas in bound...
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realmente interesante,
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
... al cliente. Módulo 3.- Los 3 Cerebros Cerebro Reptil, Cerebro Límbico, Cerebro Córtex. Fórmula que decide la compra: ATENCIÓN + EMOCIÓN + RECORDACIÓN = COMPRA... Aprende sobre: Atención al Cliente, Venta Telefonica, Telemarketing y Servicios Efectivos...
- Capacitación laboral
- Tijuana
- Fechas disponibles
...Experiencias de servicio. Excelencia en el Servicio ¿Qué significa el servicio para usted? Tipos de servicio. Momentos de la verdad. Auto evaluación en el servicio... Aprende sobre: Toma de decisiones, Servicio al cliente, Negociación efectiva...
- Bachillerato tecnológico
- Querétaroy7 sedes más
- Ecatapec, Pachuca, Celaya, León, Aguascalientes, Morelia
- Fechas disponibles
- 2 Años
...Plan de Estudios Servicios de atención y telefónica y telemercado Manejo de herramientas para auditoría Mercadotecnia en la micro y pequeña empresa... Aprende sobre: Mercadotecnia en la empresa, Pequeña empresa, Servicio al cliente...
- Cursos
- En línea
- Mar-2026
- 12h - 5 Días
... DEL CONSUMIDOR A LA EMPRESA 4.1. Telemarketing es diferente 4.2. Perfil del Operador Telefónico 5. HERRAMIENTAS FUNDAMENTALES DEL TELEMARKETING 5.1. La Voz... Aprende sobre: Atención al Cliente, Etiqueta telefónica, Comunicación efectiva...
- Capacitación laboral
- México
... mismo y aplicar las diversas opciones de solución que se analizarán Revisar los pasos del proceso de atención a las quejas Duración: 16 horas... Aprende sobre: Atención telefónica, Resolución de conflictos, Solución de problemas...
- Cursos
- Tijuana
- Nivel iniciación
- Julio
- 2 Días
...TEMARIO: 1. El arte de la negociación 2. Usted debe negociar cuando... 3. Proceso de negociación 4. Estilos de negociación 5. Errores fatales en la negociación 6... Aprende sobre: Desarrollo Humano, Manejo de conflictos, Atención telefónica...
- Cursos
- Veracruz
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
...lo ingenioso de la táctica dilatoria. Dirigido a directores de empresas, gerentes de venta, ejecutivos de venta, vendedores y personal administrativo responsable... Aprende sobre: Atención telefónica...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Mar-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Saber decir, Manejo de conflictos, Actitud positiva...
- Capacitación para el trabajo
- En línea
- Fechas disponibles
- Prácticas en empresa
...ya que es conocimiento funcional extraído de 30 años de experiencia probada en cientos de vendedores exitosos en sus propios ramos... Aprende sobre: Trabajo en grupo, Atención telefónica...
- Capacitación laboral
- Tijuana
- Fechas disponibles
...Destinatarios del curso: Emprendedores. Dominando el mundo exterior Los cinco perfiles del comprador Las necesidades del cliente El vendedor... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente, Comunicación efectiva...
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