Maestrías en Atención al cliente

Formación en Servicio a Clientes

...Analice si realmente brinda calidad en la atención y servicio a sus clientes, se preocupa por responder en tiempo y forma a sus necesidades y se esfuerza... Aprende sobre: Servicio de calidad, Habilidades Directivo - Gerenciales, Habilidades y competencias gerenciales... Ver más

Formación en Atención Profesional a Clientes

...en Emagister México queremos proponerte que revises el curso Calidad en el Servicio (dirigido a Personal de Atención al Cliente), diseñado por el centro... Aprende sobre: Atención Comercial, Servicio al cliente, Atención al Cliente... Ver más

Formación en atención al cliente

...atención de calidad tanto personal como vía telefónica, siendo estos la base para tener un servicio de clase mundial con los clientes internos y externos... Aprende sobre: Estrategia de servicio al cliente, Call center, Cultura de servicio... Ver más

Aprender a dar un mejor servicio y atención a clientes, tanto vía telefónica como presencial. Curso para empleados de una misma empresa

...“Lo siento”, "No está disponible", "No le podemos ayudar", "Que quiere que yo haga", o simplemente no contestar y transferir sin la menor conciencia de... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Mejorar la atención y servicio al cliente, Atención telefónica... Ver más

Formación en atención al cliente

...que tratan de ofrecer el mejor producto, o al beneficio, que buscan obtener el máximo margen y reducir costos. La mayoría de las empresas actuales presentan... Aprende sobre: Calidad total, Satisfacción del cliente, Atención al Cliente... Ver más

formación en Atención Telefónica y Servicio al Cliente

..."permítame tantito", “no lo sé”, “no, no me entiende”, "con eso no le podemos ayudar", "¿qué quiere que yo haga?" o simplemente no contestar y transferir... Aprende sobre: Servicio telefónico, Palabras clave, Atención a cientes... Ver más

...procedimientos internos de su organización para atraer y conservar a toda aquella persona que requiera de sus invaluables productos y servicios... Aprende sobre: Calidad en el servico, Utilización de recursos, Técnicas de atención al cliente... Ver más

...y técnicas que los ejecutivos de atención al cliente necesitan conocer, para tener éxito en sus actividades, apara el logro de una mayor eficiencia en la atención al cliente... Aprende sobre: Atención al Cliente, Calidad de servicio, Trabajo en equipo... Ver más

...tener un aliado para el logro de las metas de la organización, es vivir experiencias de retos para poder satisfacer sus exigencias; No se trata que convencer al cliente... Aprende sobre: El servicio y las relaciones, Servicio y la satisfacción, El cliente y sus deseos... Ver más

formación en Atención al cliente

...estará facultado para desarrollar procesos integrales en el tema. Ejecutivos y profesionales en el campo, que deseen ampliar y actualizar sus conocimientos... Aprende sobre: Customer relationship management, Marketing relacional, Administrar las relaciones con los clientes... Ver más

...Entenderá que satisfacer al cliente no perjudica las reglas de su empresa ni los valores de su persona, adoptando una visión proactiva de las quejas obtenidas... Aprende sobre: Procesos en las organizaciones, Servicio al cliente, Plan de acción... Ver más

Formación en Atención Profesional a Clientes

...en Emagister México queremos proponerte que revises el curso Calidad en el Servicio (dirigido a Personal de Atención al Cliente), diseñado por el centro... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Negociación efectiva, Gestión de procesos... Ver más

...Al finalizar el curso el participante contará con las herramientas y el entrenamiento necesario para desarrollar la sensibilidad, actitudes y conductas... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Calidad total, Servicio al cliente... Ver más

...herramientas y habilidades necesarias para desempeñarte en puestos de trabajo relacionados con las funciones de recepción, atención y servicio al cliente en general... Aprende sobre: Atención telefónica, Lograr empatía y control de la llamada, Servicio al cliente... Ver más

Formación en atención al cliente

...que se cursan en la Ciudad de México. Durante tu formación contarás con profesores con amplia experiencia profesional y docente. El temario abarca las... Aprende sobre: Reglas para reforzar la autonomía del personal de contacto, Parámetro clave de la gestión empresarial, Las quejas como instrumento de información gratuito y de primera mano... Ver más

...el cliente es el principal activo con que cuenta nuestra organización, por ello es muy importante que nuestros productos o servicios generen en él una... Aprende sobre: Atención al Cliente, Mala calidad en el servicio, Calidad en el servicio... Ver más

...Este curso te ofrece la oportunidad de ser mejor en tu trabajo y superarte profesionalmente, pues aprenderás a desarrollar la cultura de excelencia en el servicio al cliente... Aprende sobre: Tipos de clientes, Comunicación efectiva, Desarrollo del carisma... Ver más