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100%
Opiniones
Valoración del Centro
Lo recomiendan
¿Estudiaste en este centro?
Técnicas de Cobranza Efectiva
Ana Ruíz Nuño
Lo mejor:
Fue justo lo que esperaba, hubo ideas muy claras sobre las llamadas de call center de cobranza. La instructora tiene conocimiento en el tema, es muy clara y precisa. El taller muy oportuno para quien esté iniciando el proceso de recuperación.
A mejorar:
Nada, en realidad.
Curso realizado:
Febrero 2016
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Cobranza Efectiva
Carlos Solís González
Lo mejor:
Fue más de lo que esperaba, por cuestiones de razonamiento en las llamadas y los tips que logré analizar durante el curso. La instructora es excelente, muy claro su método de enseñanza y sobre todo con bastante capacidad.
A mejorar:
Nada en realidad.
Curso realizado:
Febrero 2016
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Cobranza Efectiva
Isabel Hernández Ángeles
Lo mejor:
La instructora logró un curso enriquecedor que reiteró y afirmó las técnicas de cobranza para mejorar la comunicación.
A mejorar:
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Curso realizado:
Diciembre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Cobranza Efectiva
Jorge García Martínez
Lo mejor:
Más de lo que esperaba, porque la información aprendida es muy importante, me gustó que fue muy ameno y estuvo muy bien explicado. La instructora tiene muy buena técnica y excelente tacto.
A mejorar:
.
Curso realizado:
Diciembre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Cobranza Efectiva
Patricia Varas Juárez
Lo mejor:
Me gustó mucho y me va a ayudar a mejorar en mi trabajo, fue muy ameno y por ser práctico y teórico fue muy ágil y entendible.
A mejorar:
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Curso realizado:
Diciembre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Cobranza Efectiva
Araceli Santillán Peña
Lo mejor:
Es muy interactivo, nada tedioso y muy explícito, me gustó el material que nos presentaron, la instructora lleva el curso de manera muy amena, realmente fue más de lo que esperaba.
A mejorar:
.
Curso realizado:
Diciembre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Cobranza Efectiva
Oyuki Martínez Barrera
Lo mejor:
Fue muy claro, dinámico y ameno, me gustó todo el material que nos presentaron, sin duda fue más de lo que esperaba.
A mejorar:
.
Curso realizado:
Diciembre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Cobranza Efectiva
Misael Ramírez Espinosa
Lo mejor:
Justo lo que esperaba, fue un curso enfocado a nuestras necesidades, muy dinámico y una instructora con mucha experiencia.
A mejorar:
.
Curso realizado:
Diciembre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Cobranza Efectiva
Vanessa Martínez Celis Sánchez
Lo mejor:
Excelente instructora, fue muy clara en los temas que se trataron durante el curso, aclaró dudas en cuanto al manejo de situaciones con los clientes. Fue un curso muy ameno y con muchas dinámicas, fue justo lo que esperaba.
A mejorar:
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Curso realizado:
Diciembre 2015
¿Recomendarías este curso?:
No
Técnicas de Cobranza Efectiva
Beatriz Cruz Martínez
Lo mejor:
Cumplió con las expectativas que tenía del curso, fue muy dinámico, me gustó todo: herramientas, técnicas y ejercicios, fue justo lo que esperaba.
A mejorar:
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Curso realizado:
Diciembre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Atención y Soporte Técnico
Víctor Hugo Tomás Chávez León
Lo mejor:
Justo lo que esperaba, por el enfoque hacia nuestra área de trabajo, es decir la personalización del material y dinámicas. Los temas del taller que tendrán una aplicación práctica en mi vida cotidiana son: El trato hacia las personas, como ser empáticos y mantener esa relación. La instructora fue excelente, tiene conocimientos muy buenos sobre el tema y por su forma de persuadir a las personas a ser mejores.
A mejorar:
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Curso realizado:
Noviembre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Atención y Soporte Técnico
Graciela Flores
Lo mejor:
Justo lo que esperaba, se cumplió el programa y nuestras expectativas. Me gustó el contenido, era necesaria la teoría base, los ejemplos, la personalización para la empresa, el tiempo invertido de la instructora para escuchar las llamadas de los técnicos y así lograr hacer nuestro el curso. Excelente, estaba preparada para las preguntas de los técnicos, supo tener buen carácter, escuchar dudas, comentarios, incluso quejas que eran para la empresa y al tenerle confianza los técnicos se las manifestaron a ellas. Fue muy respetuosa con el material y supo dar comentarios acertada.
A mejorar:
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Curso realizado:
Noviembre 2015
¿Recomendarías este curso?:
No
Técnicas de Atención y Soporte Técnico
César Armando Martínez Martell
Lo mejor:
Justo lo que esperaba, las técnicas que nos compartieron no sólo nos ayudan a controlar y manejar situaciones, sino que entiendes cómo mejorar y hacer los ajustes necesarios. La instructora explica y lleva el curso de manera excelente.
A mejorar:
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Curso realizado:
Noviembre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Atención y Soporte Técnico
Víctor Hugo Tomás Chávez León
Lo mejor:
Más de lo que esperaba, aprendí nuevas técnicas para brindar una mejor atención telefónica a nuestros clientes, cumple con su objetivo de manera fácil, clara y precisa. En general me gustó todo, sin embargo lo que en realidad me ayudó bastante fue la técnica para sonreír al momento de la llamada y los temas para ser más empático con los clientes.
A mejorar:
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Curso realizado:
Noviembre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Isidro Domínguez Sarracino
Lo mejor:
El curso fue muy interesante, nos enseñaron muchas técnicas para el manejo de quejas y la instructora siempre estuvo atenta a nuestras dudas. Fue más de lo que esperaba.
A mejorar:
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Curso realizado:
Octubre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Karla Itzel Mora Alonso
Lo mejor:
Excede las expectativas de aprendizaje y el nivel de información que esperaba, me gustó que estuvo muy activo y la instructora hizo práctico todo lo que nos enseñó, es excelente.
A mejorar:
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Curso realizado:
Octubre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Adriana Núñez Mercado
Lo mejor:
Más de lo que esperaba, estuvo muy interesante, creó una conciencia nueva de mi trabajo, me gustó que fue muy interactivo y que la instructora hace muy interesante el curso, es excelente.
A mejorar:
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Curso realizado:
Octubre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Jazmín María del Carmen Reyes
Lo mejor:
Aprendí mucho y todo fue muy interesante, no fue aburrido y estuvo lleno de información, el curso fue más de lo que esperaba.
A mejorar:
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Curso realizado:
Octubre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Yesenia Zetina
Lo mejor:
Me pareció muy interesante, resolvieron dudas que tenía y nos dieron muchos tips, la instructora transmite confianza, es muy buena explicando y muy amable con todos, fue más de lo que esperaba de éste curso.
A mejorar:
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Curso realizado:
Octubre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Gerardo Ontiveros Petrikowski
Lo mejor:
Pensé que sería un curso aburrido, pero fue muy dinámico, definitivamente fue más de lo que esperaba.
A mejorar:
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Curso realizado:
Octubre 2015
¿Recomendarías este curso?:
Sí