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100%
Opiniones
Valoración del Centro
Lo recomiendan
¿Estudiaste en este centro?
Servicio Excepcional al Cliente
Alberto Valdivieso Ayala
Lo mejor:
Fue más de lo que esperaba, nos mostró técnicas que se pueden aplicar en beneficio de todos. Lo que me gusto fue el misteryshoper que nos aplicaron para conocer el nivel de servicio que estamos otorgando. La instructora es excelente, por que enfatiza en puntos clave y en donde las organizaciones pueden mejorar.
A mejorar:
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Curso realizado:
Septiembre 2014
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Gloria Herrera Pris
Lo mejor:
El curso fue más de lo que esperaba, me ayudo a identificar mis áreas de oportunidad para poderlas mejorar. Fue un curso totalmente personalizado a nuestras necesidades y con aplicación de ejemplos que vivimos día con día. La instructora es excelente, domina el tema, es práctica y clara.
A mejorar:
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Curso realizado:
Septiembre 2014
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Cobranza Efectiva
Lisshet Genel Rosas
Lo mejor:
Justo lo que esperaba, conocí las técnicas necesarias para realizar una cobranza efectiva con mis clientes. El material que proporcionan es didáctico y práctico. El instructor domina muy bien el tema, esto ayuda a resolver dudas y poder desarrollar más las actitudes y habilidades.
A mejorar:
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Curso realizado:
Septiembre 2014
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Cobranza Efectiva
Elvia Díaz Vivas
Lo mejor:
Justo lo que esperaba, me gusto la metodología de enseñanza que manejo la instructora. Aprendí a negocias con los clientes.
A mejorar:
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Curso realizado:
Septiembre 2014
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Cobranza Efectiva
Yanet Rivera Acosta
Lo mejor:
Justo lo que esperaba, es un curso con lenguaje cotidiano, y con técnicas de cobranza que aunque no es ajeno al departamento, no lo ponemos en práctica. Me permitió adquirir herramientas para gestionar la cartera de clientes
A mejorar:
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Curso realizado:
Septiembre 2014
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Cobranza Efectiva
Brianda Gómez Reyes
Lo mejor:
El cuso es totalmente recomendable, me proporcionaron herramientas que me ayudaran a resolver un poco más sobre mi trabajo y tanto en mi vida personal y profesional. La instructora supo explicar muy bien los temas que venían en todo el curso, resolvió cada una de las dudas que tenían cada una de las personas que tomaron el curso
A mejorar:
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Curso realizado:
Septiembre 2014
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Cobranza Efectiva
Jorge Ramírez Lugo
Lo mejor:
El contar con herramientas, técnicas y una forma estructurada para realizar la labor diaria siempre es necesario y motivante. El curso fue más de lo que esperaba, la instructora logro transferir su conocimiento claro y preciso
A mejorar:
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Curso realizado:
Septiembre 2014
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Cobranza Efectiva
Ariadna Salazar Gonsález
Lo mejor:
Me encanto, nos brindaron herramientas que ayudaran a mejorar los resultados en el área de Cobranza, así como estrategias que no se habían tomado en cuenta para aplicarlas. Nos hace reflexionar sobre errores que cometemos y que se pasan por alto. La instructora fue excelente, imparte el curso de una manera muy precisa, clara, dando tips y aclarando dudas que van saliendo durante la dinámica.
A mejorar:
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Curso realizado:
Septiembre 2014
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Angelica Sanchez Ruiz
Lo mejor:
Cumplió con mis expectativas, justo lo que esperaba para mejorar. Me encanto el realizar ejemplos con base a lo que cada uno vive en el día a día. La instructora tiene un excelente conocimiento de los temas y es fácil con ella ser participativo. El curso es útil, comprensible y sobre todo práctico.
A mejorar:
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Curso realizado:
Julio 2014
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Cesar Eduardo Briseño Júarez
Lo mejor:
Fue más de lo que esperaba, aprendí aplicar técnicas útiles para la preparación de citas, manejo de objeciones y concesiones. Me concientice en la importancia de estructurar una tabla de ventajas y beneficios de mis productos para poder responder oportuna y adecuadamente al cliente. El instructor ahondo en los temas que detecto focos rojos en el equipo.
A mejorar:
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Curso realizado:
Julio 2014
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas de Venta Consultiva
Luis Morales Palacio
Lo mejor:
Es la primera vez que tomo un curso en la modalidad Web en Vivo, fue más lo que yo esperaba. La interacción entre el ponente y los participantes, así como también el material de video para complementar el curso y la disposición del ponente para resolver dudas y apoyar a los participantes. El instructor fue excelente por la amabilidad y la confianza que proyecta para llevar acabo tus proyectos, así como también la experiencia que tiene en el tema. Recomiendo ampliamente la capacitación, el sistema te ayuda a estar seguro de lo que vas a ofrecer de una manera técnica y sencilla.
A mejorar:
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Curso realizado:
Julio 2014
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Liderazgo y Administración de Ventas
Jessica Carrete
Lo mejor:
Encontré justo lo que esperaba, me ayudo a poner en orden mis ideas y tener identificada mis prioridades. Todo estuvo muy desmenuzado, los temas se ampliaron lo suficiente para entenderlos. Todos los temas que se vieron son para ponerlos en práctica en la vida diaria.
A mejorar:
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Curso realizado:
Marzo 2014
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Liderazgo y Administración de Ventas
Estrella Bautista
Lo mejor:
El curso fue más de lo que esperaba. Me gusto la claridad y practicidad del curso.
Comprendí las técnicas, la explicación fue clara.
A mejorar:
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Curso realizado:
Marzo 2014
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Liderazgo y Administración de Ventas
Male Alejandra Berlanga Moreno
Lo mejor:
Las facilidades y disponibilidad de siempre ayudarnos en lo que necesitemos ya sea fuera del curso. Fue justo lo que esperaba, me brindaron el material que necesito para arrancar mi equipo de ventas. El instructor excelente, muy amable, con los conocimientos necesarios para apoyarnos en todo.
A mejorar:
¡Todo estuvo excelente!
Curso realizado:
Diciembre 2013
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Prospección B2B con LinkedIn
Andrés Rosas Téllez
Lo mejor:
Reforzar las técnicas que realizamos en la empresa. La interacción con más empresas durante el curso y seguimiento post-curso y apoyo con el material presentado. La instructora fue excelente, cuenta con el conocimiento, y resolvió dudas.
A mejorar:
Todo muy bien.
Curso realizado:
Diciembre 2013
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Liderazgo y Administración de Ventas
Jorge Alfredo Frías Duarte
Lo mejor:
La parte práctica y el apoyo adicional de material específico a la necesidad actual de la empresa. Me proporcionó técnicas actualizadas sobre la administración y liderazgo en ventas. La instructora fue excelente, muy claro en los puntos tratados y siempre generando la participación de cada uno de los integrantes.
A mejorar:
Todo estuvo muy bien.
Curso realizado:
Diciembre 2013
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Liderazgo y Administración de Ventas
Elvira Lozano
Lo mejor:
Tener la opción de tomar el curso a distancia, un muy buen medio para capacitar hoy en día. Muy buen trabajo de la instructora, por su tono de voz, su conocimiento y su forma de integrar al equipo aún cuando no los vemos. Recomiendo el curso por ser muy práctico y muy completo.
A mejorar:
Todo ok.
Curso realizado:
Diciembre 2013
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Laura Hernández Sanabría
Lo mejor:
La expositora, fue muy cordial y amable. Sabe cómo manejar al grupo a distancia y las situaciones que se presentan. El curso fue muy dinámico, y práctico. El tema de mayor interés fue el manejo de objeciones. Las herramientas y técnicas proporcionadas me ayudarán mucho a mi labor.
A mejorar:
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Curso realizado:
Diciembre 2013
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Yolanda Zarazúa Abundis
Lo mejor:
El curso supero mis expectativas. Aprendí nuevas técnicas de mejora en la comunicación vía telefónica. Tuve oportunidad de escuchar mi voz y detectar mis áreas de oportunidad. La instructora estuvo excelente, tiene conocimiento del tema y sutilmente nos hizo ver nuestras puntos de mejora. Recomiendo el curso porque todos recibimos y/o contestamos una llamada y a todos los niveles alto y bajo (servidumbre, vigilancia, un directivo) que pueden dar como resultado un gran negocio o un fracaso si se desconoce ya que todo va enfocado a la satisfacción y calidad de comunicación.
A mejorar:
Todo bien.
Curso realizado:
Diciembre 2013
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Sandra Hernández Rodríguez
Lo mejor:
El curso superó mis expectativas, porque está bien estructurado el temario e incluye ejemplos y prácticas. Todos los temas trabajados tendrán una aplicación práctica en mi labor. Lo que más me gustó es el módulo de cómo manejar las situaciones difíciles con los clientes. La instructora es excelente, es elocuente y clara con las cosas que explica.
A mejorar:
Todo muy bien.
Curso realizado:
Diciembre 2013
¿Recomendarías este curso?:
Sí