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Opiniones
Valoración del Centro
Lo recomiendan
¿Estudiaste en este centro?
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Denisse Garibaldi Hernández
Lo mejor:
“Justo lo que esperaba, pues ya conocía más o menos lo que conlleva el servicio al cliente y lo cumplieron, me gustó la dinámica que se utilizó para que todos participáramos. La instructora es excelente, transmitió toda la información fácil y sencilla de poder entenderla”.
A mejorar:
...
Curso realizado:
Julio 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Ahtziri Gabriela Salazar Palacios
Lo mejor:
“Más de lo que esperaba, nos dieron muy buenos tips para poder tratar con clientes molestos, me gustó poder aprender a modificar lo negativo por positivo. La instructora es súper cool y tiene muy buena presencia al presentar el curso”.
A mejorar:
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Curso realizado:
Julio 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Aida García Martínez
Lo mejor:
“Me pareció muy completo, abarcó temas importantes que nos sirven de apoyo en el trabajo, me gustó que fue práctico y con casos reales, además la instructora es excelente, su manera de comunicarse es muy buena y se nota que tiene mucha experiencia. Fue más de lo que esperaba”.
A mejorar:
Todo fue excelente!
Curso realizado:
Julio 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Carlos Omar Nolasco Córdova
Lo mejor:
“El curso fue más de lo que esperaba, pues te da herramientas para poder manejar de mejor forma situaciones complicadas con los clientes. La instructora es excelente, imparte un curso claro, preciso y de acuerdo al tema”.
A mejorar:
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Curso realizado:
Julio 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Salvador González Briano
Lo mejor:
“Más de lo que esperaba, aprendí más técnicas para manejar situaciones difíciles con los clientes, me gustaron los ejercicios y que la presentación es personalizada. La instructora es excelente, muy amena y accesible”.
A mejorar:
...
Curso realizado:
Julio 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Jesús Macías Sinsel
Lo mejor:
“Fue más de lo que esperaba, se enfoca en situaciones reales y tiene mucho contenido práctico, me gustó el enfoque del curso. Muy buena instructora, maneja apropiadamente el taller”.
A mejorar:
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Curso realizado:
Julio 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Edgar Alexis Rodríguez
Lo mejor:
“El curso fue justo lo que esperaba, ya que se tocaron los puntos clave y se dio resolución a los mismos, me gustaron los ejemplos y el material empleado para los ejercicios, además la instructora tocó y aplicó los puntos clave con profesionalismo, todo me pareció bueno y ordenado”.
A mejorar:
...
Curso realizado:
Julio 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Rosalinda Moreno
Lo mejor:
“Más de lo que esperaba, nos mostraron diferentes técnicas además de ser un curso teórico práctico, me gustó que pudimos hacer ejercicios con ejemplos reales de demostración. La instructora es excelente, logró hacer un curso muy dinámico”.
A mejorar:
...
Curso realizado:
Julio 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Tatiana Abaunza Bohorquez
Lo mejor:
“El curso fue más de lo que esperaba, por la técnica con que la instructora lo manejó, se expresa muy bien, tiene conocimiento del tema y eso logra que pueda resolver muy bien las dudas que se le plantean, es excelente. Me gustó que a pesar del tiempo que duró, no se me hizo aburrido ni largo”.
A mejorar:
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Curso realizado:
Julio 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Eugenia Ivonne Garibay Morales
Lo mejor:
“Más de lo que esperaba, fue divertido y dinámico, me gustó que los ejercicios son reales y los vídeos, ya que son muy útiles. La instructora es excelente, me gusta su tono de voz, los ejemplos que da y se nota que tiene experiencia. Es un curso muy recomendable”
A mejorar:
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Curso realizado:
Junio 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Rocío del Pilar Ortiz González
Lo mejor:
“Fue más de lo que esperaba, me pareció muy completo y diferente a otros cursos de atención al cliente que tomé anteriormente, me gustó que fue muy dinámico. La instructora sabe de lo que está hablando y es muy amable en su exposición, es excelente”.
A mejorar:
Nada que decir, todo fue excelente y cumplió las expectativas de la empresa.
Curso realizado:
Junio 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Luis Enrique Romero Islas
Lo mejor:
“Más de lo que esperaba, desconocía muchas de las técnicas que nos mostraron, me gustó mucho el material didáctico y el módulo de malas noticias, ya que no siempre sabemos cómo actuar. Excelente instructora, me pareció que fue muy eficiente en todo”.
A mejorar:
Nada que decir, todo fue excelente!
Curso realizado:
Junio 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Miguel Ángel Torres Castañeda
Lo mejor:
“El curso fue más de lo que esperaba pues hubo mucha práctica de lo aprendido, me gustó la interacción con la que se impartió el curso. Excelente instructora, sabe cómo llevar la exposición y generar interés”.
A mejorar:
Nada que decir, todo estuvo excelente!
Curso realizado:
Junio 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
María Teresa Calleros González
Lo mejor:
“Fue más de lo que esperaba, los temas vistos y las técnicas que nos enseñaron son totalmente aplicables en el trabajo diario, me gustó la dinámica del curso, además la instructora es excelente, mantiene al atención del grupo y su explicación es muy sencilla y fácil de comprender”.
A mejorar:
Todo me gusto, nada que decir.
Curso realizado:
Junio 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Santiago Martín Parra Tello
Lo mejor:
“Más de lo que esperaba, fue muy dinámico y didáctico, con material de apoyo muy interesante. Excelente instructora, tiene un amplio dominio y experiencia en el tema, Totalmente recomendable este curso”.
A mejorar:
Todo fue excelente!
Curso realizado:
Junio 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Ada Lucía Rodríguez Hernández
Lo mejor:
“El curso fue más de lo que esperaba, tocaron muchos temas que nos servirán de apoyo para poder hacer de mejor manera nuestro trabajo, me gustó el tema para el manejo de situaciones difíciles, ya que considero que es muy útil. La instructora tiene mucha experiencia y los casos que nos mostró son muy actuales y reales, es excelente”.
A mejorar:
...
Curso realizado:
Junio 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Azucena Acosta Arellano
Lo mejor:
“Fue más de lo que esperaba, me pareció interesante y didáctico, además la instructora muestra experiencia y conocimiento, es excelente”
A mejorar:
...
Curso realizado:
Junio 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Diego Antonio Olmos Leyva
Lo mejor:
“El curso fue más de lo que esperaba, pues te enseñan cómo manejar diversas situaciones que presentan cotidianamente en el trabajo, me gustó la información proporcionada y la forma en que lo explica la instructora, quien conoce mucho del tema, tiene energía y gusto por lo que esta haciendo, además está muy capacitada, es excelente”.
A mejorar:
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Curso realizado:
Junio 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Yessica Carrillo Cárdenas
Lo mejor:
“El curso fue más de lo que esperaba, porque aprendí a manejar situaciones reales y verdaderamente prácticas. La instructora es excelente, su dicción es muy buena, tiene experiencia y está capacitada.
A mejorar:
Todo estuvo muy bien estructurado, gracias”.
Curso realizado:
Junio 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Rosa Blanca Ajoleza Álvarez
Lo mejor:
“Fue justo lo que esperaba, obtuve conocimientos para mejorar el servicio que ofrezco a mis clientes, además lo imparte una excelente instructora, es un curso totalmente recomendable”.
A mejorar:
Todo estuvo excelente! Temas, material e instructora fueron congruentes.
Curso realizado:
Junio 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí