1633
100%
Opiniones
Valoración del Centro
Lo recomiendan
¿Estudiaste en este centro?
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Rubén Amaro Belmares
Lo mejor:
Fue justo lo que esperaba, con un enfoque claro y práctico, me gustó que hubo mucha interacción para reforzar los temas y que es un curso muy atractivo y dinámico. La instructora es excelente, conoce muy bien el tema.
A mejorar:
...
Curso realizado:
Abril 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Michael Maximiliano Jurado Nájera
Lo mejor:
Fue justo lo que esperaba, enseñaron las técnicas y frases adecuadas para responder correctamente a los clientes, me gustó que pude aprender un poco más sobre ofrecer un mejor servicio, además de haberlo impartido una excelente instructora.
A mejorar:
...
Curso realizado:
Abril 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Alberto Rosas Torres
Lo mejor:
Más de lo que esperaba, nos proporcionaron las herramientas prácticas para estandarizar el proceso de atención al cliente. Desarrollamos las actitudes y habilidades para el servicio proactivo. El instructor es muy paciente y su explicación es excelente.
A mejorar:
Nada.
Curso realizado:
Abril 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Daniel Rosas Silva
Lo mejor:
Más de lo que esperaba, me brindó conocimientos que no tenía y que son útiles en mi trabajo, me gustó la forma en que el instructor llevó el curso, pues tiene dominio del tema, es excelente. El curso aporta conceptos, técnicas y herramientas para iniciar o fortalecer la cultura de servicio al cliente interno y externo.
A mejorar:
Nada.
Curso realizado:
Abril 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Nallely Saraí Martínez Hernández
Lo mejor:
Más de lo que esperaba, fue un curso muy dinámico y con técnicas y herramientas exactas para fortalecer actitudes, habilidades y conocimientos para el servicio proactivo y la comunicación empática vía telefónica y por e-mail. La instructora maneja muy bien el taller y tiene una excelente actitud.
A mejorar:
...
Curso realizado:
Abril 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Stephanie Mireille González Sánchez
Lo mejor:
Nos pusieron muchos ejemplos de como se aplican las técnicas y herramientas, además me gustaron las dinámicas para reforzar los conceptos y aclarar dudas.
A mejorar:
Todo me gustó
Curso realizado:
Abril 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
José Erasto Escamilla De La Cruz
Lo mejor:
Justo lo que esperaba, me complementó en mi técnica para afrontar temas con los clientes, me gustó la manera de exponer los temas por parte de la instructora, quien es excelente, conoce el tema y sabe presentarlo.
A mejorar:
...
Curso realizado:
Abril 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
atriDafnee Bez Jiménez Salgado
Lo mejor:
Revisamos las técnicas básicas para una buena atención al cliente, me gustó que se puede aplicar en nuestra labor y experiencia del día a día. La instructora es buena, tiene conocimiento y experiencia en el tema.
A mejorar:
...
Curso realizado:
Abril 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Christian Hernández Morales
Lo mejor:
El curso fue más de lo que esperaba, porque además del tema de servicio, me ayudó a mejorar mi forma de atender al cliente, me gustaron los ejercicios en los que practicamos, porque me pude dar cuenta de mis errores. El instructor es excelente, tiene dominio del tema y experiencia.
A mejorar:
Nada.
Curso realizado:
Abril 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Adriana Magally Gallegos Medina
Lo mejor:
El curso fue más de lo que esperaba, aprendí nuevas técnicas y reforcé algunos temas y conceptos, me gustó que fue dinámico y que pudimos poner en práctica lo aprendido a través de los ejercicios de simulación y por otro lado la instructora es muy amable y dinámica. Es un curso totalmente recomendable.
A mejorar:
...
Curso realizado:
Abril 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Gabriela Martínez Molina
Lo mejor:
Me gustó la convivencia que se generó en el transcurso, además la instructora es excelente.
A mejorar:
...
Curso realizado:
Abril 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Juan Serrano González
Lo mejor:
Fue más de lo que esperaba, nos ayudó a conocer diferentes técnicas para brindar un buen servicio, me gustó que nos hicieron tener interacción en el grupo. El instructor es excelente, su metodología para impartir el curso es buena.
A mejorar:
Nada.
Curso realizado:
Abril 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Omar Dávila Sánchez
Lo mejor:
Nos ayuda a estar más conscientes sobre la importancia del servicio al cliente y así mejorarlo, me gustaron las dinámica porque pude aprender a saber utilizar las técnicas y el vocabulario correcto. El instructor es excelente, fue muy claro.
A mejorar:
Nada.
Curso realizado:
Abril 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Karla SanJuana Martínez López
Lo mejor:
El curso estuvo enfocado a las actividades del giro y los principales temas que actualmente enfrentamos. Me gustaron los tips que nos brindaron para la estructura de correos y la comunicación escrita. La instructora es excelente, se nota su experiencia en el tema, tiene una voz muy agradable y magnífica actitud a los cuestionamientos.
A mejorar:
...
Curso realizado:
Abril 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Joel Bravo Esquivel
Lo mejor:
Implementaron casos prácticos y también interactivos. La instructora es excelente, tiene amplio conocimiento del tema. Es un curso totalmente recomendable.
A mejorar:
...
Curso realizado:
Abril 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Esther García Monsiváis
Lo mejor:
Aprendí como manejar y tratar con los clientes molestos, me gustó poder aprender a controlar situaciones un poco incómodas con los clientes, además la instructora es muy clara y precisa, es excelente.
A mejorar:
...
Curso realizado:
Abril 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Ana Patricia Gutiérrez Mayen
Lo mejor:
El curso fue más de lo que esperaba por las herramientas e información brindada durante el curso y las dinámicas que realizamos, además de ser impartido por una excelente instructora que muestra gran experiencia en el tema. Todo me gustó.
A mejorar:
...
Curso realizado:
Abril 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Ramiro Murguia Arca
Lo mejor:
Fue un curso práctico y bien aplicado con técnicas, herramientas y conceptos, además la instructora domina el tema, es excelente.
A mejorar:
...
Curso realizado:
Abril 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Karla Rocío Flores Sánchez
Lo mejor:
El curso fue más de lo que esperaba por los ejemplos y la tecnología, nos proporcionaron las técnicas de servicio proactivo, para la atención en llamadas de entrada y seguimiento a cliente. Me gustó que la instructora motivara la participación, además de ser muy clara y dinámica, es excelente
A mejorar:
...
Curso realizado:
Abril 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente
Berenice Rincón Treviño
Lo mejor:
Recibí más información y herramientas de lo que esperaba, me gustó que la instructora nos apoyó con ejemplos enfocados a problemáticas a las que nos enfrentamos día a día. Excelente instructora, conoce muy bien el tema
A mejorar:
...
Curso realizado:
Abril 2018
¿Recomendarías este curso?:
Sí