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100%
Opiniones
Valoración del Centro
Lo recomiendan
¿Estudiaste en este centro?
Servicio Excepcional al Cliente
Altobelli Gutiérrez Becerra
Lo mejor:
“El curso fue más de lo que esperaba, aprendí técnicas para manejar situaciones diarias de la mejor manera, me gustó que fue dinámico, con muchos ejemplos y que la instructora nos dio muchos ejemplos, es excelente”.
A mejorar:
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Curso realizado:
Agosto 2017
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Selene Gerardo Rodas
Lo mejor:
“Más de lo que esperaba, me permitió conocerme en el ámbito profesional sobre las relaciones humanas, me gustó obtener opciones para el manejo emocional y profesional, la instructora siempre busca mejorar retos profesionales”.
A mejorar:
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Curso realizado:
Agosto 2017
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Orlando Marges García
Lo mejor:
“Fue más de lo que esperaba, porque logró unificar criterios y detectamos muchas áreas de oportunidad y mejora, me gustó el fomento de la actitud de servicio. La instructora es excelente, es empática, tiene un buen manejo del grupo y buenas técnicas de ponencia”.
A mejorar:
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Curso realizado:
Agosto 2017
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Alejandra Pérez Álvarez
Lo mejor:
“El curso fue más de lo que esperaba, realmente no sabía en si de que trataría, al final de todo se atacaron varios puntos en los que me falta trabajar, me gustó que fue muy dinámico, funcional y explícito, la instructora sabe del tema y su forma de llevar el curso fue demasiado acertado y excelente”.
A mejorar:
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Curso realizado:
Agosto 2017
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Brenda Ivonne Linares García
Lo mejor:
“Un excelente ejercicio de integración que mejora la interacción entre colaboradores, es un curso dinámico e interesante y la instructora lo dirige muy bien. Justo lo que esperaba”.
A mejorar:
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Curso realizado:
Agosto 2017
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Cynthia Morales Briseño
Lo mejor:
“El curso fue más de lo que esperaba, ya que las dinámicas fue algo que no tenía considerado y fueron muy buenas para reforzar los conceptos, me gustó que estuvo muy bien distribuido el tiempo y fue muy dinámico, además fue impartido por una excelente instructora, tiene un tono de voz adecuado y hay congruencia entre lo que refleja y lo que vende”.
A mejorar:
...
Curso realizado:
Agosto 2017
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Ricardo Valdez Ruíz
Lo mejor:
“Fue justo lo que esperaba, nos es útil para tener una técnica adecuada para el trato con el cliente, es un curso dinámico, impartido por una excelente instructora que explica de manera clara y concisa los temas”.
A mejorar:
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Curso realizado:
Agosto 2017
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Ernesto Carreño Tovar
Lo mejor:
“Fue más de lo que esperaba, desconocía el tema y técnicas que se pueden utilizar y el trato a mis compañeros, me gustó conocer sobre las técnicas utilizadas en el trabajo práctico con sus ejemplos. La instructora es excelente, tiene un gran conocimiento del tema y es muy amena. Es un curso totalmente recomendable”.
A mejorar:
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Curso realizado:
Agosto 2017
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Rodrigo Sánchez Pérez
Lo mejor:
“El curso fue más de lo que esperaba, pues tenía un concepto diferente del taller, me gusto la interacción, el material proporcionado y los reales integrados. La instructora es excelente, te integra con metodología a los casos reales que afectan diariamente”.
A mejorar:
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Curso realizado:
Agosto 2017
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Alicia Rosas
Lo mejor:
“Más de lo que esperaba, ya que tenía otras expectativas menos prácticas y lo mejor fue que cambió radicalmente la forma de ver a mis compañeros de trabajo, me gustó poder poner en práctica todo lo que estábamos aprendiendo. La instructora conoce 100% del tema y pone ejemplos muy prácticos”.
A mejorar:
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Curso realizado:
Agosto 2017
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Juan Carlos Borjon Mercado
Lo mejor:
“El curso fue más de lo que esperaba, pues yo tenía otra idea de estos cursos, me gustó que pudimos interactuar entre los compañeros. La instructora hace claro y ameno el curso, es excelente”.
A mejorar:
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Curso realizado:
Agosto 2017
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Jesús Alejandro Charles Castillo
Lo mejor:
“Fue más de lo que esperaba, desconocía lo importante que era este tema en nuestra área y logro de una manera muy interesante abordar el tema, fue un curso muy dinámico, impartido por una excelente instructora, es muy clara, atenta, logra tener nuestra atención e interés, todo me gustó”.
A mejorar:
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Curso realizado:
Agosto 2017
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Alejandro Hernández Salinas
Lo mejor:
“Más de lo que esperaba, despertaron mi espíritu de servicio, me gustó que tomamos temas muy importantes que se pueden aplicar en la vida diaria. La instructora domina perfectamente bien el curso y llega a transmitir el mensaje de servicio, es excelente”.
A mejorar:
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Curso realizado:
Agosto 2017
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Hiram Barrón Valenzuela
Lo mejor:
“El curso fue más de lo que esperaba, pues desconocía las formas para mejorar la calidad en el servicio, me gustó que nos enseñaron diversas herramientas y técnicas, la instructora es excelente, tuvo mucha disposición y conocimiento del tema”.
A mejorar:
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Curso realizado:
Agosto 2017
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Jorge Armando González Rodríguez
Lo mejor:
“Fue más de lo que esperaba, pues la autocrítica es muy difícil y mediante este curso, la evaluación personal es más sencilla, me gustó que pude encontrar algunas respuestas y las herramientas y técnicas necesarias para hacer ajustes y así brindar un servicio de calidad a mis clientes internos y externos. La instructora es excelente, su empatía es genial”.
A mejorar:
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Curso realizado:
Agosto 2017
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Valeria Coseres Villar
Lo mejor:
“Fue lo que esperaba, recibí las técnicas y me respondieron a algunas inquietudes que tenía, me gustó que fue un curso práctico, donde se pudo exponer lo que padecemos y le dimos una revolución, impartido por una excelente instructora, llevó muy bien las sesiones”.
A mejorar:
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Curso realizado:
Agosto 2017
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Nancy Lizbeth Araujo Hidalgo
Lo mejor:
“Nos dieron un enfoque muy personalizado y muy dirigido a nuestro giro y área, fue gratificante el esfuerzo de todo el equipo por trabajar en conjunto. Excelente instructora, expresa muy bien las ideas”.
A mejorar:
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Curso realizado:
Agosto 2017
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Sonia Esmeralda Peral Palacios
Lo mejor:
“El curso fue justo lo que esperaba, pues vimos los principios básicos entre la relación proveedor-cliente, me gustó que fue teórico-práctico, pues aplicamos las técnicas que nos enseñaron en los diversos ejercicios y así pudimos reforzar los conceptos. Excelente instructora, fue muy paciente y positiva durante todo el curso”.
A mejorar:
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Curso realizado:
Agosto 2017
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Sergio Torres González
Lo mejor:
“Fue más de lo que esperaba, se personalizo el contenido del taller ajustando los temas y técnicas que garantizaran el logro de objetivos y expectativas de la empresa y del personal. Fue interesante poder escucharme después de realizar las practicas, hubo mucha participación de todo el grupo, además la instructora nos ayudó bastante al darnos confianza para participar, es excelente”.
A mejorar:
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Curso realizado:
Agosto 2017
¿Recomendarías este curso?:
Sí
Servicio Excepcional al Cliente
Josué Díaz Jaramillo
Lo mejor:
“El curso fue más de lo que esperaba, soy del área de sistemas y pues no tenía idea de lo que iba a tratar. Se aprende en este taller a superar expectativas de nuestros clientes internos o externos, mediante un proceso de 3 pasos: 1. Establecer una relación empática con el cliente. 2. Escuchar y anticipar las necesidades del cliente. 3. Superar expectativas, ofreciendo algo adicional en cada contacto. Por último la instructora es excelente, sabe de qué está hablando y solucionó todas nuestras dudas”.
A mejorar:
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Curso realizado:
Agosto 2017
¿Recomendarías este curso?:
Sí