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Cursos de calidad servicio
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el amado de todo el material, por unidades , y como fue diseñado para un facil acceso y seguimiento de todo el progreso del mismo.
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Recien acabé un Máster en Psiquiatría y Atención a la Drogodependencia+ Máster en Emergencias Especialista en Urgencias de Psiquiatría en la reconocida ESCUELA ESNECA BUSINESS SCHOOL. De seguro ahorita si podré ayudar a los que sufren ésta lacra de nuestros días. Son profesionales de prestigio internacional.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... de este curso el alumno adquirirá los conocimientos necesarios para desarrollar las habilidades directivas y promover la motivación laboral, todo ello teniendo en cuenta el servicio de ayuda a domicilio. Se proporcionan los conocimientos suficientes para brindar atención integral de las personas y las técnicas... Aprende sobre: Gestión por competencias, Gestión laboral, Cuidados paliativos...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
... de este curso el alumno adquirirá los conocimientos necesarios para desarrollar las habilidades directivas y promover la motivación laboral, todo ello teniendo en cuenta el servicio de ayuda a domicilio. Se proporcionan los conocimientos suficientes para brindar atención integral de las personas y las técnicas... Aprende sobre: Gestión por competencias, Gestión laboral, Cuidados paliativos...
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Recien acabé un Máster en Psiquiatría y Atención a la Drogodependencia+ Máster en Emergencias Especialista en Urgencias de Psiquiatría en la reconocida ESCUELA ESNECA BUSINESS SCHOOL. De seguro ahorita si podré ayudar a los que sufren ésta lacra de nuestros días. Son profesionales de prestigio internacional.
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excelente curso muy recomendable
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realmente interesante,
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las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Mar-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...1. CON CALIDAD EN EL SERVICIO HACIA LA EXCELENCIA 1.1. ¿Quién es tu cliente? 1.2. ¿Qué es un buen servicio al cliente? 1.3. Cultura de servicio... Aprende sobre: Llamadas in bound, Comunicación efectiva, Cliente interno...
...1. CON CALIDAD EN EL SERVICIO HACIA LA EXCELENCIA 1.1. ¿Quién es tu cliente? 1.2. ¿Qué es un buen servicio al cliente? 1.3. Cultura de servicio... Aprende sobre: Llamadas in bound, Comunicación efectiva, Cliente interno...
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excelente curso muy recomendable
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realmente interesante,
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Atención y el compromiso
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La dinámica que se tuvo en la realización del curso y como se llevo el curso dejando experiencia de los requisitos.
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- Cursos
- Guadalajaray19 sedes más
- Puebla, Ciudad De México, Gustavo A. Madero, Querétaro, Pachuca, Campeche, Tlaxcala, Morelia, Chetumal (Ciudad Che, Xalapa, Mérida ...
- 1 Día
... de acción que aborden los riesgos, teniendo claros los objetivos establecidos. La institución de SGM Consultores te formará como profesional en el ámbito de la calidad medioambiental. Además, te dotará de unas habilidades muy necesarias para trabajar en el sector, lo que te permitirá acceder a más puestos... Aprende sobre: Calidad ambiental, Calidad del servicio, Contexto de la organización...
... de acción que aborden los riesgos, teniendo claros los objetivos establecidos. La institución de SGM Consultores te formará como profesional en el ámbito de la calidad medioambiental. Además, te dotará de unas habilidades muy necesarias para trabajar en el sector, lo que te permitirá acceder a más puestos... Aprende sobre: Calidad ambiental, Calidad del servicio, Contexto de la organización...
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Atención y el compromiso
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La dinámica que se tuvo en la realización del curso y como se llevo el curso dejando experiencia de los requisitos.
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Muy profesional.
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- Diplomados
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 120h
... de decisiones durante la ejecución del proyecto, evaluación y toma de decisiones. •MÓDULO: CALIDAD EN EL SERVICIO La definición de calidad desde la estrategia... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Desarrollo personal, Manejo de personal...
... de decisiones durante la ejecución del proyecto, evaluación y toma de decisiones. •MÓDULO: CALIDAD EN EL SERVICIO La definición de calidad desde la estrategia... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Desarrollo personal, Manejo de personal...
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Muy profesional.
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- Diplomados
- En línea
- 160h
...Fortalecer el liderazgo y las habilidades gerenciales en los directivos de las unidades de salud organizaciones e instituciones de salud , con especial atención en la formulación e implementación de proyectos de mejora organizacional y de la calidad de la atención a la salud... Aprende sobre: Balanced scorecard, Calidad de los servicios de salud, Prestación de Servicios de Salud...
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He conseguido mi doble titulación, temas muy bien actualizados y organizados.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... MECÁNICA Y ELÉCTRICA. 1. Factores de calidad de los servicios de depilación mecánica y eléctrica. 2. Evaluación y control de calidad en los servicios... Aprende sobre: Higiene postural, Satisfacción del cliente, Control de calidad...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... MECÁNICA Y ELÉCTRICA. 1. Factores de calidad de los servicios de depilación mecánica y eléctrica. 2. Evaluación y control de calidad en los servicios... Aprende sobre: Higiene postural, Satisfacción del cliente, Control de calidad...
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He conseguido mi doble titulación, temas muy bien actualizados y organizados.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
... con calidad siempre en el logro de mis objetivos... Aprende sobre: Sensibilidad Organizacional, Negociación efectiva, Servicio al cliente...
- Licenciatura
- Guanajuato
- Fechas disponibles
- 8 Semestres
..., innovación tecnológica, desarrollo inteligente y tratamiento de la información. Realiza procesos colaborativos de ingeniería para el desarrollo de software con calidad utilizando las metodologías más apropiadas y actuales, genera soluciones computacionales empleando novedosas herramientas y diversas... Aprende sobre: Ingeniería del software, "creativo e innovador, capaz de analizar, diseñar, desarrollar, implementar, evaluar,mantener productos de software, redes de datos, , ingeniería de software, innovación tecnológica, desarrollo inteligente. Realiza procesos colaborativos, "creativo e innovador, capaz de analizar, diseñar, desarrollar, implementar, evaluar,mantener productos de software, redes de datos, , ingeniería de software, innovación tecnológica, desarrollo inteligente. Realiza procesos colaborativos de ingeni...
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El curso es realmente amplio y bueno, cuenta con dinámicas y ejercicios prácticos para entender y facilitar el entendimiento del material proporcionado.
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Me encantó que el instructor maneja una conversación muy amena, pero firme y autoritaria. Tiene buena dicción por lo cual es fácil de escuchar. Enérgico y llevadero. Excelente servicio.
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Excelente curso, muy completo y participativo, con amplios ejemplos de situaciones cotidianas.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 20 abr. 2026
- 16h - 2 Días
...SPC Consulting Group invita al seminario Auditores Internos IATF 16949:2016. En este seminario conocerá los nuevos requerimientos de la norma IATF 16949 para el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en organizaciones proveedoras de productos o servicios para la industria automotriz... Aprende sobre: Conocimientos requeridos, Auditoria documental, Habilidades necesarias...
...SPC Consulting Group invita al seminario Auditores Internos IATF 16949:2016. En este seminario conocerá los nuevos requerimientos de la norma IATF 16949 para el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en organizaciones proveedoras de productos o servicios para la industria automotriz... Aprende sobre: Conocimientos requeridos, Auditoria documental, Habilidades necesarias...
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El curso es realmente amplio y bueno, cuenta con dinámicas y ejercicios prácticos para entender y facilitar el entendimiento del material proporcionado.
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Me encantó que el instructor maneja una conversación muy amena, pero firme y autoritaria. Tiene buena dicción por lo cual es fácil de escuchar. Enérgico y llevadero. Excelente servicio.
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Excelente curso, muy completo y participativo, con amplios ejemplos de situaciones cotidianas.
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
.... La excelencia en la atención al cliente 5. La calidad del servicio al cliente UNIDAD DIDÁCTICA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio al cliente, Tarea profesional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
.... La excelencia en la atención al cliente 5. La calidad del servicio al cliente UNIDAD DIDÁCTICA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio al cliente, Tarea profesional...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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Tuve muy buena experiencia la maestra Edith López Hirata fue mi facilitadora. Muy buena, muy paciente. El curso fue muy bien explicado.
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Excelente curso
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Muy funcional para mi empresa
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Mar-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... bajo presión y determinar el grado de importancia en el que se realizan las labores, puesto que algunas son necesarias inmediatamente y otras pueden postergarse. Aprovecha esta formación para elevar la calidad de servicio y eficiencia en tu desempeño laboral, conformando un equipo de trabajo con tus... Aprende sobre: Manejo de voz, Atención al Cliente, Inteligencia emocional...
... bajo presión y determinar el grado de importancia en el que se realizan las labores, puesto que algunas son necesarias inmediatamente y otras pueden postergarse. Aprovecha esta formación para elevar la calidad de servicio y eficiencia en tu desempeño laboral, conformando un equipo de trabajo con tus... Aprende sobre: Manejo de voz, Atención al Cliente, Inteligencia emocional...
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Tuve muy buena experiencia la maestra Edith López Hirata fue mi facilitadora. Muy buena, muy paciente. El curso fue muy bien explicado.
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Excelente curso
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Muy funcional para mi empresa
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- Licenciatura
- Guanajuato
- Fechas disponibles
- 9 Semestres
...La Ingeniería Industrial se dedica a optimizar todos los recursos que intervienen en el proceso de producción de bienes y de servicios. El Ingeniero Industrial es un profesional capaz de aportar a cada una de las etapas del diseño y producción de procesos, productos o servicios, añadiendo valor... Aprende sobre: Ingeniería industrial, "optimizar todos los recursos, proceso de producción de bienes, proceso de servicio, etapas del diseño y producción de procesos, productos o servicios, añadiendo valor desde una perspectiva analítica y de solución de problemas. Programa, "optimizar todos los recursos, proceso de producción de bienes, proceso de servicio, etapas del diseño y producción de procesos, productos o servicios, añadiendo valor desde una perspectiva analítica y de solución de problemas. Programa Acreditado...
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La capacitación impartida me pareció excelente, los ejemplos y la interpretación muy facil de comprender, respecto a la redacción de la norma.
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El curso impartido cumplió con las expectativas planteadas.
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Excelente nunca había visto el tema, pero tuve la fortuna de aprender mucho con solo 3 días.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- 08 jun. 2026
- 24h - 3 Días
.... A lo largo de este seminario, en los primeros dos días te sumerges en una revisión detallada de la norma ISO 9001:2015, comenzando con una sólida introducción y definiciones clave. Descubres cómo aplicar estos requisitos en tu organización y garantizar que cumpla con los estándares de calidad... Aprende sobre: ISO 9001, Control de la producción, Sistemas de gestión...
.... A lo largo de este seminario, en los primeros dos días te sumerges en una revisión detallada de la norma ISO 9001:2015, comenzando con una sólida introducción y definiciones clave. Descubres cómo aplicar estos requisitos en tu organización y garantizar que cumpla con los estándares de calidad... Aprende sobre: ISO 9001, Control de la producción, Sistemas de gestión...
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La capacitación impartida me pareció excelente, los ejemplos y la interpretación muy facil de comprender, respecto a la redacción de la norma.
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El curso impartido cumplió con las expectativas planteadas.
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Excelente nunca había visto el tema, pero tuve la fortuna de aprender mucho con solo 3 días.
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Recomiendo mucho ESNECA BUSINESS SCHOOL, un centro que me ha entregado seguridad y excelente nivel de maestria, he aprendido bastante y esto me tiene muy satisfecha.
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- Cursos
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
.... TIPOS DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS UNIDAD DIDÁCTICA 4. SERVICIOS DE UN HOTEL 1. Renta de habitaciones 2. Restauración 3. Servicios complementarios UNIDAD... Aprende sobre: Gestión laboral, Comunicación con el cliente, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
.... TIPOS DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS UNIDAD DIDÁCTICA 4. SERVICIOS DE UN HOTEL 1. Renta de habitaciones 2. Restauración 3. Servicios complementarios UNIDAD... Aprende sobre: Gestión laboral, Comunicación con el cliente, Calidad en el servicio...
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Recomiendo mucho ESNECA BUSINESS SCHOOL, un centro que me ha entregado seguridad y excelente nivel de maestria, he aprendido bastante y esto me tiene muy satisfecha.
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Excelente presentación. Ideas claras. Material con contenido visual suficiente, no saturado de información. Me gustó.
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Excelente lugar , el capacitador da la confianza de poder integrarme y el ambiente permite relajarte y aprender íntimamente.
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Explican muy bien los temas, son bastantes tolerantes a la hora de explicar el tema, hace un buen ambiente donde te puedes relajar y puedes interactuar.
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- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 5 Días
- Prácticas en empresa
... de calidad que tu trabajo necesita. Desarrollarás y alcanzarás los más altos estándares de calidad, con lo que también se protegen y blindan tus cursos, facilitando mayores ingresos. Como experto de tu actividad cotidiana, jugarás un papel vital para el desarrollo de tu empresa, negocio o profesional. Asiste... Aprende sobre: Formación para educadores, Certificación conocer EC0217, Desarrollo organizacional...
... de calidad que tu trabajo necesita. Desarrollarás y alcanzarás los más altos estándares de calidad, con lo que también se protegen y blindan tus cursos, facilitando mayores ingresos. Como experto de tu actividad cotidiana, jugarás un papel vital para el desarrollo de tu empresa, negocio o profesional. Asiste... Aprende sobre: Formación para educadores, Certificación conocer EC0217, Desarrollo organizacional...
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Excelente presentación. Ideas claras. Material con contenido visual suficiente, no saturado de información. Me gustó.
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Excelente lugar , el capacitador da la confianza de poder integrarme y el ambiente permite relajarte y aprender íntimamente.
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Explican muy bien los temas, son bastantes tolerantes a la hora de explicar el tema, hace un buen ambiente donde te puedes relajar y puedes interactuar.
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Las instalaciones están muy bien y el trato es perfecto. Recomiendo.
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Estoy muy contenta con esta formación. La atención es muy buena y siento que estoy aprendiendo cosas que sí me van a servir profesionalmente.
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- Cursos
- Guanajuatoy2 sedes más
- Salamanca, León
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Meses
... de este sector de servicios. Además, contarás con un acompañamiento cercano que garantizará tu adquisición de conocimientos, habilidades y el alcance de los objetivos propuestos por el curso.... Aprende sobre: Platos fuertes...
... de este sector de servicios. Además, contarás con un acompañamiento cercano que garantizará tu adquisición de conocimientos, habilidades y el alcance de los objetivos propuestos por el curso.... Aprende sobre: Platos fuertes...
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Las instalaciones están muy bien y el trato es perfecto. Recomiendo.
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Estoy muy contenta con esta formación. La atención es muy buena y siento que estoy aprendiendo cosas que sí me van a servir profesionalmente.
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Excelente curso, para adquirir conocimiento de algo que no es muy difundido, como lo son las atmósferas explosivas.
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Práctico con información necesaria y relevante para aplicación ATEX.
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Conocimientos prácticos, entregados de una forma dinámica y entretenida.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 16h - 4 Días
... destinado a entregar elementos fundamentales para el logro del perfeccionamiento en la relación con el cliente. El aprendizaje de los factores que intervienen en la preocupación por el cliente permite alcanzar un rendimiento de calidad, prestar un óptimo servicio, y ser un buen comunicador y representante... Aprende sobre: Servicio al cliente, Negociación efectiva...
... destinado a entregar elementos fundamentales para el logro del perfeccionamiento en la relación con el cliente. El aprendizaje de los factores que intervienen en la preocupación por el cliente permite alcanzar un rendimiento de calidad, prestar un óptimo servicio, y ser un buen comunicador y representante... Aprende sobre: Servicio al cliente, Negociación efectiva...
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Excelente curso, para adquirir conocimiento de algo que no es muy difundido, como lo son las atmósferas explosivas.
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Práctico con información necesaria y relevante para aplicación ATEX.
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Conocimientos prácticos, entregados de una forma dinámica y entretenida.
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... permitirán finalizar un proceso de compra de manera exitosa. El curso comienza con una breve introducción a l servicio al cliente y las herramientas de medida de la calidad percibida para después centrarse en uno de los puntos más importantes: el cliente. El telemarketing y las técnicas de negociación serán... Aprende sobre: Técnicas de venta, Técnicas de preguntas, Escucha activa...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
... permitirán finalizar un proceso de compra de manera exitosa. El curso comienza con una breve introducción a l servicio al cliente y las herramientas de medida de la calidad percibida para después centrarse en uno de los puntos más importantes: el cliente. El telemarketing y las técnicas de negociación serán... Aprende sobre: Técnicas de venta, Técnicas de preguntas, Escucha activa...
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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Es una escuela muy buena recomiendo mejorar unas pocas cosas.
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- Licenciatura
- Toluca de Lerdo
- Sep-2026
- 3 Años
... para llevar tu propio negocio gracias a la introducción en la parte más administrativa del sector. Aprenderás a cómo llevar el proceso administrativo de restaurantes y la contabilidad. Descubrirás cómo implementar y gestionar la calidad, higiene y salud y recibirás nociones de mercadotecnia aplicada... Aprende sobre: Administración de Restaurantes, Costos de alimentos, Cocina Japonesa y Coreana...
... para llevar tu propio negocio gracias a la introducción en la parte más administrativa del sector. Aprenderás a cómo llevar el proceso administrativo de restaurantes y la contabilidad. Descubrirás cómo implementar y gestionar la calidad, higiene y salud y recibirás nociones de mercadotecnia aplicada... Aprende sobre: Administración de Restaurantes, Costos de alimentos, Cocina Japonesa y Coreana...
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Es una escuela muy buena recomiendo mejorar unas pocas cosas.
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- Licenciatura
- Guanajuato
- Fechas disponibles
- 8 Semestres
...El Ingeniero Biomédico es un profesionista capaz de mantener en óptimas condiciones el equipo médico utilizado en cualquier institución de salud, puede diseñar equipos que ayuden a las personas a tener una mejor calidad de vida mediante el uso de la tecnología. Propondrá también sistemas... Aprende sobre: Diseñar equipos, Equipo médico, Monitoreo a distancia de equipos médicos...
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Es muy buena universidad cuenta con maestros muy preparados la mayoría tiene maestría y el nivel académico es muy bueno.
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- Especialidad
- Guadalajara
- Fechas disponibles
- 1 Año
... Cuatrimestre Planeación estratégica en los negocios Patrimonio gastronómico Análisis económico de cartas y menús Tercer Cuatrimestre Calidad en el servicio... Aprende sobre: Legislación y normas sanitarias, Entorno Legal de los Negocios, Patrimonio gastronómico...
... Cuatrimestre Planeación estratégica en los negocios Patrimonio gastronómico Análisis económico de cartas y menús Tercer Cuatrimestre Calidad en el servicio... Aprende sobre: Legislación y normas sanitarias, Entorno Legal de los Negocios, Patrimonio gastronómico...
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Es muy buena universidad cuenta con maestros muy preparados la mayoría tiene maestría y el nivel académico es muy bueno.
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Sin duda decidí tomar una especialidad para poder aportarle mucho más valor a lo que es mi Cv, y Esneca me ha dado la herramientas que requería para lograr este objetivo,satisfecha.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... de trabajo. 7. Métodos y medios de revisión de cantidades y calidades de materiales y materias primas. 8. Frecuencias de comparación con el modelo o boceto.... Aprende sobre: Fisiología de flores, Clasificación taxonómica, Verdes de corte...
*Precio estimado
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... de trabajo. 7. Métodos y medios de revisión de cantidades y calidades de materiales y materias primas. 8. Frecuencias de comparación con el modelo o boceto.... Aprende sobre: Fisiología de flores, Clasificación taxonómica, Verdes de corte...
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Sin duda decidí tomar una especialidad para poder aportarle mucho más valor a lo que es mi Cv, y Esneca me ha dado la herramientas que requería para lograr este objetivo,satisfecha.
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La recomiendo ampliamente. El nivel es muy elevado y el personal muy amable.
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Excelente, la recomiendo. Todo perfecto.
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- Licenciatura
- Guanajuato
- Fechas disponibles
- 8 Semestres
... Sexualidad Humana Administración de Servicios de Salud Ética Curso Extracurricular Intersemestral: Reanimación Neonatal9 y 10 SEMESTRE Ultimo año, internado... Aprende sobre: Médico cirujano, Salud pública...
... Sexualidad Humana Administración de Servicios de Salud Ética Curso Extracurricular Intersemestral: Reanimación Neonatal9 y 10 SEMESTRE Ultimo año, internado... Aprende sobre: Médico cirujano, Salud pública...
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La recomiendo ampliamente. El nivel es muy elevado y el personal muy amable.
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Excelente, la recomiendo. Todo perfecto.
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