Coaching en el punto de venta

COMERCIO INTERNACIONAL MEXICANO
En Distrito Federal

$ 4,620
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Información importante

  • Curso
  • Distrito federal
  • 24 horas de clase
  • Cuándo:
    A definir
Descripción

Los puntos de venta son un medio crucial de ventas, es donde se puede generar el mayor volumen de facturación, por lo cual es necesario contar con personal motivado para realizar su trabajo, pensando en esto el centro Comercio Internacional Mexicano, ofrece por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso en Coaching en el punto de venta.

Con esta formación los participantes obtendrán las técnicas y herramientas que les permitirán mantener motivados y capacitados a los vendedores en los puntos de venta, podrán desarrollar sus habilidades para crear una mayor concentración por parte del personal durante todo el proceso de compra. Conocerán las ventajas que ofrece el coaching y las formas en las que se puede ayudar al persona con esta herramienta.

El curso tiene una duración de 24 horas lectivas, que se cursan en la Ciudad de México, el temario abarca las principales competencias para el desarrollo de tus habilidades, algunos de los temas que verás son: Definición de Coaching, métodos de coaching, análisis del equipo de ventas, tiempo para el coaching de ventas, coaching en la negociación y el coach y su relación con el vendedor.

No dejes pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, da clic al botón de información, para que el centro se ponga en contacto contigo, resuelvan todas tus dudas e inicies tu formación de manera inmediata.

Información importante
Instalaciones

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A definir
Distrito Federal
Insurgentes Sur 1915 Int. 702 Guadalupe Inn. C.P. 01020, México, D.F, 01020, Ciudad de México, México
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¿Qué aprendes en este curso?

Definición de “coaching”
Capataz vs coaching
Brújula del coaching
El poder y el coaching
Métodos de coaching
Conducta del coaching en la retroalimentación
Coaching aplicado a ventas
Análisis del equipo de ventas
Tiempo para el coaching de ventas
Coaching durante la venta
Coaching posterior a la venta
Coaching dentro y fuera de la empresa
Oaching en la etapa de preparación del vendedor
Coaching para el conocimiento del mercado
Coaching en las ventas
Coaching en la negociación
Coaching en el punto de venta
Coaching y servicio al cliente
Acercamiento con el cliente
Coaching para el cierre de ventas

Programa académico

Coaching en el punto de venta

Temario

I. Coaching

1.- definición de “coaching”

2.- capataz vs coaching

3.- brújula del coaching (valores y principios)

4.- el poder y el coaching

5.- ¿cómo es el liderazgo desde el coaching?

- el supervisor o gerente de ventas y su rol de líder

- el supervisor o gerente de ventas: el coach

6.- métodos de coaching:

- en el momento

- a largo plazo

7.- ¿cómo motivar al equipo de ventas?

8.- conducta del coaching en la retroalimentación

9.- transmitiendo la filosofía del coaching al departamento de ventas

10.- dinámicas

Ii. Coaching aplicado a ventas

1.- análisis del equipo de ventas / distribuidores

a) análisis swot previo al coaching

b) lluvia de ideas

c) ejercicios


2.- tiempo para el coaching de ventas

a) coaching para la preparación de la venta

b) coaching durante la venta

c) coaching posterior a la venta

d) coaching dentro y fuera de la empresa

3.- el coaching en las ventas

a) coaching en la etapa de preparación del vendedor

- producto

- precio

- plaza / canal de distribución

- promoción

b) coaching para el conocimiento del mercado

- análisis del mercado

- mercado meta

- posicionamiento

- competencia

C) coaching en las ventas

- imagen del vendedor

- ¿cómo conocer al cliente?

- técnicas de ventas

- ventas en persona

- ventas por teléfono

- otros medios para vender

- el modelo del coaching para ventas

- descubrir

- discutir

- decidir

- objetivo: la confianza del cliente

d) coaching en la negociación

- coaching en la etapa inicial

- coaching en la etapa de apertura

- el papel del coach durante la presentación de ventas

- coaching en la etapa de propuesta y contrapropuesta

- coaching en la etapa de acuerdos

- coaching en la etapa de seguimiento

- el papel del coach durante la presentación de ventas

4.- el coach y el vendedor

a) misión común

b) comunicación coach - vendedor

5.- coaching en el punto de venta

A) el punto de venta

B) el ambiente en el punto de venta

C) coaching en el punto de venta

- acercamiento con el cliente

- inicio de la conversación

- coaching en la negociación

- coaching para el cierre de ventas

D) coaching y servicio al cliente

E) entrenamiento in situ (prácticas llevadas a cabo en el establecimiento del cliente)


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