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...¿Qué tan líder eres? Módulo 4. El Supervisor y el Equipo. ¥ ¿Qué es un equipo? ¥ Ventajas de trabajar en equipo. ¥ ¿Cómo conformar buenos equipos de trabajo?... Aprende sobre: Liderazgo situacional, Trabajar en equiipo, Comunicación efectiva...
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...4. Concisión. 5. Sencillez. 6. Cortesía. Módulo 8. Cambiando mi Estrategia al Redactar. 1. Compromisos personales y laborales con las nuevas prácticas propuestas... Aprende sobre: Mejorar la escritura de textos, Mejorar la comunicacion...
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...prácticas que les permitan expresar mas claramente sus ideas a todos aquellos que dependen de ellos. Módulo 1. Repaso de las Nociones Básicas de la Ortografía... Aprende sobre: Redacción de textos...
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...Módulo 3. El Teléfono como medio de comunicación. ¥ Importancia del teléfono como medio de comunicación. ¥ El proceso de comunicación. ¥ Obstáculo en la comunicación telefónica... Aprende sobre: Mejorar comunicación, Atención a cliente, Cortesía Telefónica...
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...¥ Establecimiento de compromisos personales y profesionales. ¥ Entrega de Diplomas. ¥ Video Reflexivo. ¥ Clausura del Evento... Aprende sobre: Síntomas del estrés, Alimentos antiestrés, El estrés y sus consecuencias...
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...Actualmente, más que nunca, necesitamos una fuerza laboral a todos los niveles de la organización, comprometida y dispuesta a aprender y a manejar el cambio... Aprende sobre: Manejo de emociones, Manejo de conflictos, Aprender a Automotivarse...
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...7. Uso inteligente de la agenda. Módulo 5. Las 20 Reglas de Oro para Optimizar las Juntas de Trabajo. 1. ¿Cuánto cuesta una junta improductiva?... Aprende sobre: Aplicar los principios de la priorización, Conseguir más en menos tiempo, Administración del tiempo...
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...Ganar-perder. 2.2. Perder-ganar. 2.3. Perder-perder. 2.4. Ganar-ganar. 3. Cómo convertir el conflicto en un acuerdo positivo. 4. Inteligencia Emocional en el manejo de conflictos... Aprende sobre: Desarrollo de Comunicación Asertiva, Prevención de conflictos, Incrementar la productividad...
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...El perfil de instructor ideal. 2. Conductas negativas. 3. Conductas profesionales. Módulo 3. ¿Cómo aprenden las personas? 1. Definición de aprendizaje... Aprende sobre: Transmitir conocimientos, Manejo de grupos, Diseño de cursos...
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...1. Características del líder. 2. Estilos de liderazgo. 3. ¿Qué tipo de líder eres? Módulo 4. El Líder y el Equipo. 1. ¿Qué es un equipo? 2. Ventajas de trabajar en equipo... Aprende sobre: Mejorar sus relaciones humanas, Aumentar la productividad, Liderazgo situacional...
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...¥ ¿Cómo atiendo y doy servicio a mis clientes, actualmente? ¥ Benchmarking del servicio de excelencia. ¥ Las 7 claves del éxito en el servicio de Disney... Aprende sobre: Atencion a clientes, Servicio de excelencia...