Capacitación Administración en Procesos

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Descripción

  • Tipología

    Capacitación laboral

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Lugar

    Cuauhtémoc

  • Horas lectivas

    30h

  • Duración

    6 Días

  • Inicio

    Fechas disponibles

Proporcionar a los participantes conocimiento y herramientas prácticas para la gestión integral por procesos a las organizaciones y su alineación con la misión y visión. Transformando a su organización para sacar todo el valor al Sistema de Gestión basado en Procesos.

Precisiones importantes

Documentos

  • ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS.pdf

Sedes y fechas disponibles

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Cuauhtémoc (Ciudad de México (Distrito Federal))
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Londres 39 - 101, 06600

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Acerca de este curso

Personas responsables de la creación de valor para los clientes a través de los procesos de negocio, tanto básicos como de apoyo y los considerados como de gestión.

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Materias

  • Administrativos
  • Procesos
  • Administración
  • Gestión administrativa
  • Competencias
  • Empresa
  • Análisis de procesos
  • Organización
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  • Informacion

Profesores

ALEJANDRO FUENTES

ALEJANDRO FUENTES

Coord. de Planeación Estratégica

Licenciado en Bibliotecnologia y Estudios de la Información por la Universidad Nacional Autónoma de México desde hace 5 años colaboro con la Alta Dirección en la definición de objetivos a mediano y largo plazo tomando como base las capacidades actuales de la organización y las capacidades que se deben desarrollar para el logro de las metas; así mismo elaboro el Plan Estratégico, realizo su seguimiento y evaluación en el paso del tiempo cuenta con diplomados por el Instituto Tecnológico Autónomo de México y Lean Six Sigma Black Belt por el Tecnológico de Monterrey.

Programa académico

1. La Gestión por Procesos
· Los procesos interactúan y se gestionan.
· El Mapa de los Procesos de empresa.
· Ejercicio de aplicación.
· Gestión por procesos. 2. El Equipo de Proceso
· Flujo de trabajo en función del producto.
· Características de los equipos de proceso.
· “Autonomía” de los equipos de proceso.
· Rol de mandos y directivos.
· Realización de un Autodiagnóstico. 3. El Responsable de Proceso
· Algunas consideraciones para su elección en función del tipo de empresa. · Gestor de recursos.
· Perfil y responsabilidades.
· Análisis de las competencias
· Aplicación a los procesos de las empresas de los participantes. 4. Técnicas para recopilar información sobre procesos
· Entrevistas individuales.
· Grupos de trabajo.
· Observación.
· Documental.

5. Análisis y mejora de procesos
· Análisis del proceso.
· Identificación de mejoras potenciales.
· Ubicación en la estructura de la empresa.
· Propuesta de mejora.
· Niveles de madurez de los procesos
· Indicadores del desempeño: ¿qué son? 6. Mecanismos de coordinación de la Organización por Procesos
· Coordinación diaria de las operaciones.
· Equipo de Gestión del Proceso. 7. Gestión del cambio
· Necesidad e ingredientes del cambio.
· Evaluación de la efectividad del cambio.

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