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Las 7 claves del éxito de Disney

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Información importante

Tipología Taller
Nivel Nivel iniciación
Horas lectivas 10h
Duración 2 Días
  • Taller
  • Nivel iniciación
  • 10h
  • Duración:
    2 Días
Descripción

Se reconoce y admira en todo momento a Disney como una de las empresas más eficiente y competitiva del planeta. Lo que hace diferente a Disney de las demás empresas, es su personal. Este notable éxito se debe a la capacidad de hacer que la gente regrese una y otra vez, casi el 70% de los visitantes lo hacen por segunda o tercera ocasión. Y estos principios son aplicables a todo tipo de empresa: grande, mediana, pequeña y micro.

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¿Qué aprendes en este curso?

Administración del personal
Trabajo en equipo
Servicio al cliente
Marketing Mix
Mercadotecnia
Mercadotecnia estratégica
Estrategia de recursos humanos
Procesos de aprendizaje
Competencia
Competencias

Profesores

William Mora
William Mora
Facilitador

Calificaciones Lic. En Filosofia.- UIP Esp Humanismo Universitario.- UIP Esp. Liderazgo Gerencial de Calidad.- ITESM Originario de San José de Costa Rica, Centroamérica; Con amplia experiencia como capacitador de empresas. Director General de la empresa Desarrollo Humano desde 1992; Ha sido Profesor del Área de Negocios Internacionales, Ventas y Mercadotecnia así como Profesor de Filosofía y Humanidades en la Universidad Iberoamericana; Instructor en Mercadotecnia y Liderazgo Gerencial; Coordinador de Difusión y Extensión Universitaria en la Universidad de Puebla.

Programa académico

Algunos puntos relevantes del temario son
  • La competencia es cualquier persona o empresa.
  • Prestar una exagerada atención a los detalles.
  • Todos predican con el ejemplo.
  • Todas las cosas predican con el ejemplo.
  • Muchas orejas escuchan mejor a los clientes.
  • Recompensa, reconoce y celebra.
  • Todas las personas constituyen la diferencia.

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