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Estrategias de Cobranza Efectiva

Curso

En Guadalajara ()

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Horas lectivas

    20h

Objetivo del curso: 1) Lograr una organización eficaz, eficiente y efectiva de recuperación de cartera en el tiempo y forma establecidos. 2) Mantener una comunicación de calidad con cada uno de los clientes con el fin de evitar acrecentar la cartera vencida. 3) Estimular la asertividad requerida para que el personal de cobranza obtenga excelentes resultados en su actividad. Destinatarios del curso: Directivos, gerentes, ejecutivos y en general todo personal relacionado directamente con la realización de labores de cobranza, incluidos titulares o auxiliares de despachos de cobranza judicial o extrajudicial

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Materias

  • Cobranza

Programa académico

III. Contenido temático: i. ¿En qué consiste la función de cobranza efectiva ii. El Crédito y sus fundamentos. Razones financieras iii. Bases para el éxito en la Recuperación de Cartera iv. Funciones y Responsabilidades del Cobrador. v. Clasificación de la Cartera vi. Documentos y Títulos de Crédito vii. Los Medios y Políticas de Cobranza viii. Localización de Deudores Morosos. Principales Estrategias de Cobranza ix. Los motivos de la mora y el Cobro Efectivo. La Negociación x. Comunicación asertiva y manejo de objeciones xi. Celebración de Convenios de Pago y Emisión de Reportes IV. Metodología: Se realizará una exposición verbal de cada tema o subtema para posteriormente realizar dinámicas, ejercicios prácticos y dramatizaciones dirigidas a apuntalar el conocimiento V. Recuperación de aprendizajes: Ello podrá validarse por dos medios: • Al verificarse la última dinámica, para cuya realización el participante deberá poner en práctica las habilidades y conocimientos expuestos • Con la preparación de un modelo de Plan Personal de Cobranza que el participante habrá de remitir al expositor, dentro de la semana posterior a la impartición del curso

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