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...Positivo vs. Negativo. Táctica ganar-ganar. VI. LOS ACUERDOS Si usted puede llegar a un acuerdo Si no puede llegar a un acuerdo Preparación contra los estancamientos...
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...¿Por qué es importante que usted tenga éxito en las relaciones con el cliente? Ganar en el juego de la calidad en el servicio al cliente. II...
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